Suggestions pour gérer les rebonds des e-mails semi-structurés?

Question

L'entreprise pour laquelle je travaille envoie beaucoup de courriels et, en retour, nous obtenons beaucoup de rebonds.
Nous n'avons actuellement pas un bon moyen de les trier et de nous aider à archiver les routine tout en mettant les yeux importants devant les yeux humains.
D'après un format de vue, ces rebonds électroniques ne sont pas bien structurés, mais il existe une sorte de motifs.
Il existe un système préliminaire sur lequel il est travaillé, mais il devient une collection ingérable d'expressions régulières complexes.
J'ai convaincu mon entreprise de me laisser ramener chez moi une partie des rebonds, et j'espère trouver une meilleure façon de les gérer pendant mon temps libre. C'est à la fois l'occasion d'apprendre quelque chose d'intéressant et de faire quelque chose de précieux.
Comment aborderiez-vous ce problème? Existe-t-il une classe de méthodes ou d'algorithmes qui conviennent bien à cette situation?

Merci.