Salesforce: trigger che spara fuori una regola del flusso di lavoro ha smesso di funzionare - tutte le idee?

Question

Quindi, in una parte del nostro sistema Salesforce personalizzate, accade quanto segue:

• un trigger modifica il valore di un elenco di selezione su un oggetto personalizzato
• una regola del flusso di lavoro rileva che il cambiamento e spara fuori una e-mail.

Dal momento che circa il 4 dicembre, però, sembra che abbia smesso di funzionare. edit:. i registri di debug mostrano che il grilletto è sparare e cambiando il valore della picklist, ma nessuna regola Worflow vengono valutati

La regola del flusso di lavoro è piuttosto semplice, quindi non capisco che cosa è prevenzione. I dettagli della regola sono:

  

Funziona con un oggetto personalizzato.
  Criteri di valutazione: Quando viene creato un record, o quando un record viene modificato e non ha in precedenza soddisfano i criteri delle regole
  Regola Criteri: ISPICKVAL (Status__c, 'Non iniziata')
  Attivo: Sì
  Immediate azioni del flusso di lavoro: un avviso e-mail

Modifica: La Regola non scatta se aggiorno manualmente l'oggetto per impostare lo stato appropriato. Ma non è sparare quando un trigger cambia lo stato.

Edit: ha fatto qualcosa di cambiamento su Salesforce intorno 4 dicembre 2009? Che sembra essere quando questo ha smesso di funzionare ...

Tutte le idee?

Answer 1

Per rispondere alla mia domanda ... alla fine ho scoperto che cosa si trattava.

Il Salesforce Spring '09 Workflow Regola e roll-Up campo Riassunto valutazioni aggiornamento è stato esteso a tutte le org all'inizio del dicembre '09, e ha cambiato certi comportamenti del flusso di lavoro.

  

L'aggiornamento migliora la precisione di   i dati e impedisce la   rivalutazione delle regole del flusso di lavoro nel   caso di ricorsione.

Il nostro problema particolare è che abbiamo bisogno del flusso di lavoro da valutare due volte su un singolo oggetto, dopo l'azione iniziale - abbiamo avuto una serie di modifiche a un campo di stato che doveva dare il via cose diverse. Dopo l'aggiornamento Spring '09, Workflow è evaulated sola volta per un'azione su un oggetto.

Quindi, ha funzionato, ma poi la piattaforma è cambiato, e non ha funzionato più. È ora di scrivere del codice.

Answer 2

Se avessi detto "il grilletto non si attiva il flusso di lavoro, anche se un cambio manuale tramite l'interfaccia utente non", mi avrebbe risposto qualcosa del tipo ...

  

Assolutamente. Ecco come è stato progettato.   Salesforce non consentono nulla   automatizzato per invocare nulla automatizzata   (Cioè non è possibile iniziare una WF da un trigger o un'altra WF).

Dato che dici che questo arrestato di lavoro all'inizio del mese, sono francamente! Abbiamo voluto realizzare qualcosa di simile, sarebbe stato di circa 10 mesi fa, e Salesforce ci ha detto che non poteva essere fatto; amano mantenere uno stretto controllo dei processi che potrebbero scappare e consumare grandi CPU (a causa della natura più affittata dell'offerta), quindi i limiti rigorosi regolatore ...

Questo può essere cambiato di recente, naturalmente, abbiamo costruito work-round di aggirare la restrizione ...