Support Email Formato: testo semplice o HTML?

Question

Devo inviare e -mail di notifica di supporto pianificate sugli eventi di sistema (finestra di servizio, avvisi, ecc.). Vedo che la maggior parte di tali e -mail che ricevo dai miei venditori sono in formato di testo semplice.

Mi chiedo che dovrei attenersi anche al formato di testo semplice (con limitazioni accompagnate) o fornire uno basato su HTML con una migliore visualizzazione?

Sono a conoscenza di funzionalità di rendering HTML limitate di diversi client di posta elettronica, ma suppongo che non HTML complesso con le immagini andrà bene.

Answer 1

La decisione dovrebbe iniziare con se eventualmente avrai clienti che non accettano e -mail HTML.

Questo è meno comune che fosse una volta, ma potresti ancora avere alcuni utenti conclusivi di sicurezza che non consentono HTML.

Tuttavia, è possibile fornire un'alternativa a testo semplice, all'interno della stessa e -mail.

http://www.wilsonweb.com/wmt5/html-email-multi.htm

Inoltre, dovresti considerare l'HTML fornisce valore al di sopra del testo semplice? Per me le informazioni che ricevo di solito vengono trasmesse all'interno dell'oggetto per la massima leggibilità.

Answer 2

Ovviamente dipende davvero da cosa stai facendo con le tue e-mail, ma se non c'è vero Valuta nell'uso del formato HTML, dico perché scherzare con esso.

Tendo a non prendere sul serio le e-mail HTML, di solito sono newsletter o cosa hai. Le e-mail in chiaro significano quasi sempre "affari". Potrei essere solo io.

Answer 3

Se scegli di inviare HTML, assicurati di includere anche una versione di testo (invia come mime a più parti) ... Il motivo è che la maggior parte dei filtri spam ha maggiori probabilità di interpretare un'e-mail solo HTML (senza componente di solo testo ) come spam.

L'altro ovvio vantaggio dell'utilizzo di mime a più parti è che consenti al destinatario di scegliere (tramite il loro client di posta elettronica) la versione che preferiscono leggere.

Answer 4

Per inviare una posta da un'applicazione Web deve essere eseguita da qualche codice (C#, PHP, Java, ecc.). Normalmente impostiamo il tipo di mimo per le mail.

http://en.wikipedia.org/wiki/mime

Creazione di un modello di e -mail MIME con immagini da inviare con Python / Django

Puoi controllare questi collegamenti

Answer 5

Un filtro spam potrebbe anche contrassegnare un messaggio come "eventualmente spam" durante l'invio di posta HTML, specialmente se sono stati inviati automaticamente. Almeno lo spamassassin penalizza HTML.

Answer 6

Forse inviare la versione "ricca" HTML come allegato all'e-mail in chiaro? Salva il mucking dei client di posta elettronica più semplici?

Answer 7

SEMPRE Rispetta l'RFC e fornisci sempre il corpo di posta di testo !!!