サブチケットをサポートしている課題追跡ツールはどれですか？また、プロジェクトマネージャーと開発者の間のギャップを埋めるためにどのように機能しますか？ [閉まっている]
https://stackoverflow.com/questions/140236
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02-07-2019 - |
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問題追跡ソフトウェアで見たい機能は、あまり一般的ではないようで、チケット（バグ、機能リクエストなど）をサブタスクに分割する機能です特定のチケットとその子チケットの進行状況を何らかのプログレスバー形式でレポートするなど、階層的に表示します。
私の考えでは、これは開発者とプロジェクトマネージャーの両方に役立つと考えています。プロジェクトマネージャーは、何が起こっているかについてかなり広い概観を持ちたいのに対し、開発者は詳細にドリルダウンする必要があり、多くの場合、サブタスクにタスク。これは、誰かが2つの問題を1つのチケットに入れる場合にも役立ちます。
これを行う課題トラッカーを知っている人はいますか？これまでに見てきたもの（Trac、FogzBugz、およびBasecamp）はすべてチケットのフラットな編成を持っているため、開発者またはプロジェクトマネージャーにとっては有用ですが、両方にとっては有用ではありません。 Assembla は、チケットに子チケット（および複数の親チケット）を含めることを許可しますが、あまり良いことはしません。この特定の機能に関するユーザビリティの仕事。
そのような問題トラッカーがある場合、開発者とプロジェクトマネージャーの両方にそれを使用した人はいますか？もしあれば、どれくらい成功しましたか？あるいは、両方のカテゴリーのユーザーが使用できるより良いアプローチがありますか？
（更新：これは主観的な「お気に入りのバグ追跡ソフトウェアとは何か」の質問ではありません。 特定の機能を備えたバグトラッカーについて質問しています私が求めていることをしない場合は、お気に入りのバグトラッカーを投稿しないでください。間違いなく主観的な要素は、この特定の目的でどれだけうまく機能するかです。）
解決
Fogbugzのバージョン7が必要です。これは複数レベルの階層をサポートし、ツリービュー。
他のヒント
JIRAには、あなたが望んでいるように、タスクを任意のサブタスクに分割する機能があります。また、非常に光沢があるので、project-manager-typesはそれを気に入るはずです。
バグトラッカーについて長い議論がありますこちら。
私はカマキリが好きです、私。
カマキリには、親、子、関連などの問題間の関係があります
ツリービューは正確にはありませんが、問題を表示しているときに関連/親/子の問題をリストに表示します。
tracとMantisを試してみました、それは私の個人的なお気に入りです
さて、 TestTrack を長年使用しており、アイテム間の階層リンクをサポートしています。ただし、プロジェクト管理UIは、書くべきものではありません。
@Taskのようなものを探しているかのように 、Microsoft Projectに似たシステムを使用してプロジェクト計画を作成します。将来のタスクは以前のタスクなどに依存します。UIは非常に滑らかですが、バグトラッカーに到達すると、かなり元に戻ります。 「洗練されたスプレッドシート」モード-これはプログラマーによって、またはプログラマーのために実際に設計された印象を受けません。それでも、これが本当に必要な場合は本当に真面目な人には一見の価値があります。
IMHO、追跡システムに階層を追加する際の問題は、問題が追加されたときに自然に階層を持たないことです。 QAの誰かがリグレッションを見つけるか、ユーザーがフィールドから電話をかけると、問題が作成されます。問題の根本的な原因について少なくとも一部の調査が行われるまで、問題はスタンドアロンであり、可能性としては、限りが修正されるまでスタンドアロンです。 >それはいくつかのより大きなプロジェクトに依存していると識別されています...既に何らかの種類のプロジェクト管理システムがすでに存在している可能性があります。
redmineとchilliprojectは、追加のプラグインなしでサブタスクをサポートします。
Jira を見た他の回答の1つに基づいて、これは私が探していることをすることに向けての道のりであり、私が望んでいたほど滑らかではありませんが、かなりうまくいくようです。ただし、ProfessionalおよびEnterpriseバージョンのサブタスクのみが許可されます。この機能はデフォルトで無効になっています。そして、サブタスクの単一レベルのみを取得します。デフォルトのレポートには、サブビューだけでなくトップレベルのタスクもフラットビューで一覧表示されるため、トップレベルのタスクのみを表示する場合は、カスタムレポートを特別に作成する必要があります。
機会があればすぐに調査する予定のもう1つの機能は、明らかに似た機能を持つMantisです。試したらここで更新します。
Rallyは開発ビューとプロジェクト管理ビューの両方をサポートしています
FogBugz は、Joel Spolskyの会社FogCreekが作成した問題追跡ツールです。無料ではありませんが、ホストされているバージョンがあります。私自身の個人的な経験から、いくつかの優れた機能があり、使いやすいです。確かに見栄えが良く、カマキリやバグジラよりも使いやすいですが、オープンではなく、よりシンプルなインターフェースとのトレードオフがあります。
Tele-Support HelpDesk には、非常に優れた使いやすいバグ追跡システムがあります。サポート部門に公開して顧客を問題にリンクし、問題が完了したら顧客に通知することの利点。私は毎日そこに住んでおり、ワークフローが非常に生産的であることがわかりました。経営陣は、現在進行中の問題、修正された問題、ホットな問題（および問題を修正するまでにかかる時間）を常に把握しています。
非常に優れたカスタマイズ可能な優先度システムがあります。各問題にはカテゴリと製品を割り当てることができ、ボタンをクリックするとそのリストに整理されます。クイックフィルタオプションと、さらに細かいフィルタリングを行う機能があります。完了までの推定時間により、リストに現在表示されているものに基づいて、その場で完全な完了を自動計算します。
通常のワークフロー：バグは、サポートスタッフ/ QAスタッフによってシステムに入力されます。管理者は、「新規」のリストを確認します。開発スタッフは、優先度リストを見て、推定作業レベルを設定します。管理者が優先度を確認して調整します。開発は問題を完了します。 QAは、完了した問題を検証し、更新の投稿が成功したときにお客様に通知します。
すべての段階で、スタッフの誰でもリストを見て、現在のステータスを確認したり、メモを追加したり、別の顧客を問題に添付したりできます。リリースバージョンにはフィールドがあり、カスタムフィルター/レポートと共に使用して、リリースノートを自動生成します。 （開いている既知の問題のスクリーンショット：これは製品のバグ追跡部分です） 。
TUTOS。
上部のプロジェクト管理活動も行います。
ワークフロー、Wiki、それはかなり良いです。
www.tutos.org
多くの組織でカマキリを使用しました。特に、サブイシュー機能は1つです。課題追跡システムで探している重要なポイントの一部です。現在、MantisにFreemindエクスポートがありますが、おそらくJpGraphをインストールしたために、1つのサイトで親子図が描画されていることを確認しています。
Axosoftの OnTimeシステムの無料のシングルユーザーインストールも使用しています。 -UIが少し不格好ですが、問題のエントリ-特定の問題番号を関係のターゲットとして直接指定できるのではなく、問題を検索する必要があります。 OTOHを使用すると、ダイアログで1回のヒットで多数の関係を構成できるため、このシナリオではより高速になります。
Bugzillaには依存するバグの概念があります。これは、探しているサブタスクパラダイムではありませんが、近いと見なすことができます。残念ながら、このインターフェースは他のBugzillaインターフェースと同様に非常に不格好ですが、仕事は完了しています。
良い面としては、バグ間の関係をグラフとして表示するだけでなく、関連する問題の調査を可能にするかなり簡単なツリー構造も提供できます。さらに、サブイシューが完了するか変更されると、それらの変更が依存関係ツリーに浸透し、上位レベルのタスクを担当するユーザーは、待機していたことが完了したことを簡単に通知されます。
JIRAはPivotal Trackerと統合されています。
JIRA はチケットを許可しています。 JQLフィルター検索機能を提供します。グループ間でチケットを共有する機能を提供します。ワークフロー図、履歴、遷移、コメントなどの機能を提供します。レポーター、担当者、実装者を表示する機能を提供します。チケットごとに、コメント、添付ファイル、スクリーンショットの添付、リンク、クローン、問題の解決を追加できます。 JIRAは、現在のチケット状態の非常に素晴らしいレイアウトを提供します。
Pivotal Tracker は、「速度」を許可します。アジャイル開発のためのプロジェクトの管理。 PMと開発者に役立ちます。グラフ、チャートを提供します。 JIRAのチケットをプロジェクトに統合する機能を提供します。プロジェクトのダッシュボードを提供します。リアルタイムの速度グラフを提供します。 Current、Ice Box、My Workなど、各プロジェクト内の多数のビューを提供します。各JIRAチケットは、「ストーリー」にすることができます。 PTで。各ストーリーは、SDLCの開始、終了、配信、受諾/拒否、および拒否の各ステージを通過します。各ストーリーには、タスク、コメント、添付ファイル、およびファイルのアップロードを追加する機能があります。
JIRAワークフロー 
Pivotal Trackerのワークフロー
