응용 프로그램 및 인프라를 연결합니다

Question

나는 두 그룹으로 나뉘어있는 IT 부서에서 일합니다. 한 그룹은 응용 프로그램을 개발하고 관리하며 다른 그룹은 회사의 인프라 및 서버를 관리합니다. 우리가 직면 한 문제 중 하나는 의사 소통의 분류입니다. 나는 응용 프로그램 그룹을 위해 일하고 있으며 인프라에 의해 서버가 중단되거나 데이터베이스가 새로 고침 될 때 내가 가진 문제 중 하나가 통지되지 않습니다.

두 그룹 간의 커뮤니케이션을 개선하는 방법이나 여러 시스템 (Linux 및 Windows)에 가벼운 로그를 유지하는 방법에 대한 아이디어에 대한 제안이 있습니까? 우리가 상자에 그들의 상태 나 무언가를 트윗 할 수 있다면 이상적으로는 좋을 것입니다.

도와 주셔서 감사합니다,

벤

Answer 1

서버 상태를 통신하기 위해 할 수있는 한 가지는 인프라 그룹이 네트워크 모니터링 시스템을 설정하는 것입니다. 나기오스. 이렇게하면 응용 프로그램 그룹의 모든 사람이 시스템의 모든 서버 상태에 대한 스냅 샷보기를 얻을 수 있습니다. 개발을 할 때는 이런 종류의 지위를 갖는 것이 매우 중요합니다.

Nagios는 네트워크 모니터링을 제공하지만 시스템의 특정 서버에 대한 예정된 다운 타임을 표시 할 수도 있습니다.

그룹이 인프라와의 커뮤니케이션을 장려하기 위해 할 수있는 또 다른 일은 현재 제품을 구축하고 테스트하는 데 현재 사용중인 서버 빌드 시스템 보고서를 작성하는 것입니다.

또한 두 그룹의 이해 관계자간에 정기 회의를 설정하는 것도 좋은 생각 일 것입니다. 당신이 모두 서로 대화하고 있다면, 일주일에 15 분 동안 심지어 위에서 설명한 사건과 같은 사건이 상당히 내려갈 것입니다.

Answer 2

나는 이것이 변화 제어의 더 큰 문제라고 생각합니다.

하드웨어 및 소프트웨어 변경 제어 및 승인 프로세스가 있어야합니다.

궁극적으로 인프라가 귀하에게 도움이됩니다. IT 인프라의 목적은 응용 프로그램을 실행하는 것입니다.

현재 대형 재무 데이터 회사에서 서버는 고객 및 응용 프로그램 그룹을 통한 적절한 승인 없이는 접촉하지 않습니다. 그것은 큰 고통처럼 보이지만 모든 단일 서버는 특정 비즈니스 목표를 충족시키고 특정 응용 프로그램을 실행해야합니다. 인프라 그룹이 자신의 의지에 따라 사물을 바꾸거나 서버를 화나게하는 변명은 없습니다.

중요한 하드웨어 고장에 대한 응답은 예외 일 수 있습니다.

필요한 소프트웨어 및 OS 업데이트는 예정된 유지 보수 창과 승인 된 변경 프로세스를 통해 처리됩니다.

Answer 3

나는 Nagios 아이디어도 좋아합니다. 더 많은 커뮤니케이션 도구를 설정하려면 Drupal과 같은 컨텐츠 관리 시스템을 추천합니다.

우리는 Drupal을 내부적으로 사용하여 팀간에 의사 소통합니다. 한 팀이 서버를 중단하면 Drupal에 이벤트를 추가합니다. 우리 중 나머지는 이메일, RSS 항목으로 또는 페이지를 새로 고침하여 얻을 수 있습니다.

Answer 4

변경 제출, 승인 및 예약이있는 변경 제어 프로세스 구현 둘 다 여러 떼. 이것은 모든 사람들에게 무슨 일이 일어나고 있는지 알려줍니다. 이 과정은 원하는만큼 가볍거나 무거운 가중 일 수 있습니다.