현장 관리자 / 소유자는 그런 것으로 지정되기 전에 무엇을 이해해야합니까?

Question

조건 컬렉션을 구축하고있었습니다. SharePoint의 사이트 모음 관리자 / 사이트 소유자는 사이트 모음에서 "느슨한 상태로 설정"되기 전에 필요합니다. 지금까지 나는 일어났습니다 :

SharePoint의 목적에 대한 매우 견고한 이해와 SharePoint 인트라넷을 구현할 때의 조직의 임무

기본 SharePoint 용어에 대한 합리적인 이해 : 웹 응용 프로그램, 사이트 모음, 하위 사이트, 웹 파트, 목록 등을 정의 할 수 있어야합니다 ...

는 조직에서 SharePoint 거버넌스에 대한 작업을 이해하고, 일상적인 사이트 관리에 어떻게 적용되는지 이해할 수 있습니다.

는 조직 사이트 아키텍처에 대한 작업을 이해합니다. 부서 수준에서 사이트 아키텍처에서 확장 할 수있는 방법을 이해할 수 있습니다

대부분의 SharePoint "Box of the Box"기능을 잘 알고 있습니다. 문서 라이브러리, 목록, 블로그, 캘린더, 공지 사항, 웹 파트 (구현), 콘텐츠 편집기 웹 파트 등. (구성 요소를 찾고 일반적으로 구현할 수 있으므로 양식과 같은 고급 개념은 주요 관심사가 아닙니다)

자신의 사이트 아래에서 사이트 (블로그 포함)를 만드는 방법을 알고 있으며, 사이트를 만들려면 적절한시기 (사이트 아키텍처 참조)를 알고 있습니다.

권한을 사용하는 방법, 상속 이해

어디로 가야할지 더 자세한 정보를 알고 있습니다. 역할 IT 및 기타 부서가 SharePoint에서 재생되고 WHO / WHO / THANT to Help

기타 유용한 외부 사이트 (SharePoint StaCkexchange 등)

는 다른 SharePoint 사람들이 사이트 관리에서 훈련을받은 것을 궁금했습니다. 네가 생각하는 것이 중요하다고 생각하는 것은 무엇이든간에? 나는 이것이 모든 조직마다 다른 것이 아마도 다르지만 아마도 공통 스레드가있을 것임을 이해합니다. 당신은 무엇을 생각합니까?

Answer 1

Site Collection Administrator and Site Owner are really two very different roles. The SCA is more of a technical role and has the ability to dramatically change the way the whole site operates, including enabling/disabling features and so forth. The Site Owner is typically content focused and is more comparable to a Power User as they can only use the features enabled on the site by the SCA and cannot make substantial changes to site structure or behavior. Of the two, the SCA would need the all of the information you list whereas a Site Owner would only need to know about a third of it.

That said, I would strongly emphasize the requirement of truly understanding permissions and inheritance. That topic alone can cause more headaches than almost everything else combined!

I would also add:

• SharePoint Auditing as the question of Who did What and When seems to come up much more frequently than you might suspect
• Understanding the different Recycle Bins
• Basic list options like versioning, approvals, per-item visibility, basic workflows, incoming email, alerts, etc..

Answer 2

For both position types:

• proven and demonstrated ethical decision making
• proven level of communication required for user support and management interactions
• experience with production support, user support, systems support
• good working knowledge of the organisation's helpdesk / servicedesk / ITSM systems to manage and redirect support tickets
• good understanding and application of incident escalation
• good problem solving ability; this can be learned from problem solving courses such as KT or by constant exposure to real world incidents
• good documentation skills with a demonstrated willingness to create and improve documentation
• incident management and problem management skills
• demonstrated willingness to help and mentor others
• ability to document incidents/problems/requests for engaging higher level help including tracking progress and monitoring issues