Ferramentas de terceiros como Ferramentas do Party Gostaram o suporte técnico do Microsoft

Question

Com base na minha pesquisa, parece que as ferramentas da Microsoft seriam suportadas, e as outras podem ou não ser suportadas dependendo exatamente do que eles fazem e como estão escritos. Alguém sabe? Existe uma lista em algum lugar de ferramentas de terceiros aprovadas / suportadas?

No meu ambiente de teste, usei:

Ferramenta de administrador de recurso

SharePoint Manager 2010

da Microsoft:

Toolkit de Administração do SharePoint

wssanalyzefeatures

wssremovefeurofomsite

resumido de http://support.microsoft.com/kb/841057 : .

.

Se uma modificação de banco de dados não suportada for descoberta durante um suporte Chamada ....

O banco de dados deve ser restaurado para um estado não modificado antes da Microsoft O suporte do SharePoint pode fornecer qualquer assistência de migração de dados.

Exceções à proibição contra modificações do banco de dados são feitas Para cenários de uso específicos:

• Operações que são iniciadas a partir da interface do usuário administrativo do SharePoint
• ferramentas e utilitários específicos do SharePoint fornecidos diretamente pela Microsoft (por exemplo, Ststadm.exe)
• alterações feitas programaticamente através do modelo de objeto do SharePoint e que estão em conformidade com o SharePoint SDK Documentação
• atividades que estão em conformidade com a documentação dos protocolos do SharePoint

  Eu baixei os protocolos do SharePoint, é cerca de 300 PDFs principalmente não relacionados à minha pergunta.

  Aqui está o que eu não quero ter acontecido:

  SharePoint Breaks, eu chamo da Microsoft, então eles dizem que não podem ajudar porque eu usei uma ferramenta de terceiros.

Answer 1

Sim, a Microsoft apoiará uma fazenda, se alterações e uso estiver seguindo as melhores práticas e recomendações da Microsoft.

e. Fazer alterações manuais no banco de dados não são suportadas.Se uma ferramenta mudar diretamente no SQL DB, você poderá perder o suporte. Se as alterações forem feitas via modelo de objeto do SharePoint, ou via stsadm comands, estiver tudo bem.

O recurso admin de http://featureadmin.codeplex.com está completamente trabalhando via modelo de objeto do SharePoint e, portanto,Após a Microsoft Best Practice, portanto, nenhum suporte é perdido ao usá-lo.

Atenciosamente,

e-a-s-y

Answer 2

Na minha experiência, a Microsoft suportará o SharePoint, desde que qualquer utilitários terceirizados você use os serviços de API / Web integrados para interagir com o SharePoint.Qualquer coisa que abre o banco de dados diretamente e modifique o conteúdo dessa maneira irá violar o suporte e exigirá que você restaure para um backup 'conhecido' conhecido 'do banco de dados antes que a Microsoft fale com você.