Configurando um endereço de e-mail sem resposta com o Google Apps [fechado

https://stackoverflow.com/questions/1580477

21-09-2019
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Pergunta

Eu tenho o e-mail do meu domínio configurado com o Google Apps e estou interessado em enviar e-mails automatizados (quando os usuários se registram, por exemplo) com o campo de resposta e/ou resposta a ser "noreply@example.com". Tenho algumas perguntas relativas à forma como isso é feito:

Devo realmente configurar um usuário no Google Apps chamado "sem resposta"?
Se não estiver configurando um usuário "sem resposta", devo fazer login com um endereço real (por exemplo: "support@example.com") e enviar o email como sendo "no-reply@example.com"? Ou devo simplesmente usar o cabeçalho da resposta a e-mail?
Se for necessário usar o cabeçalho da resposta, existe uma maneira de bloquear o verdadeiro do endereço (ou seja: o nome de usuário que eu costumava fazer login no servidor SMTP do Google)?

Solução

A menos que você possa pensar em um verdade Boa razão para isso, eu sugiro que você envie seus e-mails do suporte@ em vez de não-REPLY@.

Todo o motivo para um endereço de e -mail de suporte@ é receber comentários e feedback da sua base de usuários e, se você estiver enviando e -mails, por que se preocupar em dificultar a dificuldade para eles? Se eles puderem responder ao email, você receberá muito mais feedback dessa maneira.

Outras dicas

Sim, você deve configurar um endereço Noreply separado no seu servidor de e -mail.

Existem excelentes razões pelas quais você deve configurar um endereço de e-mail sem resposta.

Por que é importante ter um Sem resposta Em e -mails em massa?

Muitos dos destinatários do email tentarão acertar 'Responder' e terão várias razões para fazê -lo. Muitas vezes, não é sensato ter tudo isso indo para um único representante em sua empresa. Além disso, muitos e -mails de listas em massa serão revoltados. Você não deseja analisar isso para encontrar perguntas legítimas de seus correios.

A melhor maneira de responder a perguntas, em vez de responder a e -mails em massa, é fazer com que os destinatários direcionem suas perguntas para os e -mails de resposta apropriados, através do contato habitual ou do site da sua empresa.

E se os destinatários pressionarem o botão Responder?

O criador de e -mail para os volumes não deve apenas engolir silenciosamente as respostas. Muitas empresas fazem isso e, como resultado, respostas legítimas são ignoradas sem qualquer indicação ao seu cliente ou cliente em potencial e, se sentindo negligenciadas, vão para outro lugar para os negócios.

A conta de email de origem deve ser configurada com um resposta automática, explicando que o email não foi processado e sugerir maneiras alternativas de entrar em contato com sua empresa.

No Gmail, isso pode ser feito configurando um Respondente de férias com nenhum último dia. Você pode encontrar o Respondente de férias recurso em Em geral guia das configurações da conta.

Evite ter contas extras, configurando sem resposta como um grupo que restringe os usuários de fora do seu domínio enviando para ele.

Eu sugiro que você configure um alias "apelido" (Gerenciar domínio> Usuários> Editar Usuário> Adicionar apelido). Em seguida, crie um filtro que envie qualquer resposta a esse apelido diretamente para lixo ou spam.

Basta configurar uma conta "sem resposta". Não vai doer nada, as pessoas ainda tentarão enviar coisas para isso e isso servirá ao seu propósito.

Quanto às duas últimas perguntas, depende.

Se você estiver enviando esses e-mails como parte de um script automatizado (por exemplo, o registro do fórum) basta usar as credenciais de contas "sem resposta". Faça login periodicamente para garantir que você não esteja recebendo erros de entrega legítimos (em oposição aos Jokers que usam endereços de e-mail falsos) ou outro comportamento ímpar.

Se você não está enviando esses e-mails como parte de um script automatizado, ele depende. Se você também gerenciar um endereço de suporte (support@example.com, staff@example.com, etc.), poderá enviar em nome e usar a resposta para. Mas essa parte é um pouco mais subjetiva e realmente depende da sua configuração.

Não sei se isso vai ajudar ou não, mas iirc, com o gmail você pode fazer algo como

name+something_else_here@domain.com

Em seguida, configure um filtro para que os e -mails com essa parte "algo_else_here" passe pela caixa de entrada para um rótulo.

Isso ajuda?

Eu acho que criar um usuário chamado sem resposta é uma abordagem ruim. Um pseudônimo ou um grupo restrito é uma solução muito mais limpa e funcional IMHO. Além disso, o custo do Google Apps é baseado no número do usuário.

Uma maneira legal de lidar com isso seria usar a configuração de férias no Gmail para enviar uma resposta automatizada novamente no endereço de e-mail sem resposta. O lembrete de férias lembraria aos usuários que este é um endereço de email não monitorado.

Eu acho que a coisa certa a fazer é configurar um filtro que classifique suas mensagens Mailer-Daemon em uma pasta especial (ou lixo, se você desejar.) Ou, como outros comentários sugeriram, use um endereço de email separado.

Noreply é bom indicar às pessoas que este não é um endereço que você verifica, mas não é realmente a solução para lidar com o correio. Na verdade, é mais provável que seu e -mail acabe em filtros de spam, porque sua tentativa de ofuscação de remetente parecerá apenas spam para o host receptor.

Você deve criar um Sem resposta do utilizador. Mas use -o como um correio de spam (ao registrar sites desconhecidos) e um e -mail para teste.

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