ما هي رسائل البريد الإلكتروني التي يتم استخدامها للعملاء هناك؟
https://stackoverflow.com/questions/77891
-
09-06-2019 - |
italiano
english
français
española
中国
日本の
العربية
Deutsch
한국어
Português
Russianسؤال
هذا ليس سؤال برمجة "بالضبط"، ولكنه مرتبط بشكل كبير.نحن نكتب تطبيقًا يرسل دعوات عبر البريد الإلكتروني للعميل (لا، هذا ليس بريدًا عشوائيًا).لقد قدم لنا مصممهم قالب HTML وCSS لاستخدامه وهو أمر جيد.تكمن المشكلة في أن الأمر يبدو هراءً في Outlook 2007 لأن Microsoft قررت استخدام Word (من بين كل الأشياء!) محرك تقديم HTML في Outlook 2007.أريد أن يفهم العميل أنه يجب عليه تصميم مظهر "متوافق" ويود أن يكون قادرًا على عرض نوع من الإحصائيات حول عملاء البريد الإلكتروني الذين يتم استخدامهم هناك، أي أن استخدام Outlook 2007 يتزايد.
هل قام أي شخص بالاطلاع على أي تقارير رسمية أو مواقع ويب أو دراسات تقترب حتى من تقديم وجهة نظر حول هذا الأمر؟لا أتوقع دقة على مستوى التعداد، لكن شيئًا ذا مصداقية إلى حد ما سيكون أمرًا جيدًا.شكرا على اي مساعدة.
المحلول
إن ما أفهمه من أفضل الممارسات المتصورة بشكل عام في هذا الشأن هو ترميز القاسم المشترك الأدنى.هناك الكثير من عملاء البريد الإلكتروني الذين لديهم ما يكفي من الاستخدام على أرض الواقع، لكنهم لا يجيدون عرض HTML "الحديث".
أولاً، اهدف إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسالة تمثيلية متعددة الأجزاء مكونة من جزأين.جزء HTML وجزء نص عادي.
ثانيًا، حاول تجنب استخدام CSS أو divs الموضعية حيثما أمكن ذلك.استخدم التخطيطات المستندة إلى الجدول والأنماط المضمنة.ويفضل تحديد أكبر قدر ممكن من النمط في HTML حيثما أمكن ذلك.
حاول الاحتفاظ بالصور كعلامات IMG مضمنة، أو كسمات خلفية للجدول/الصف/الخلية فقط.
عالم البريد الإلكتروني ليس قريبًا من عالم التحديث، والأهم من ذلك، أنه أكثر تنوعًا بكثير من عالم المتصفح.إذا اتبعت هذه القواعد البسيطة، فستكون حياتك أسهل بكثير من اتباع نهج أكثر تقدمًا وتعديله بشكل متكرر من أجل عرض المحتوى الخاص بك بشكل مرضٍ لعدد كافٍ من العملاء العاديين.
نصائح أخرى
في غياب الإحصاءات العامة، قم بجمع الإحصاءات الخاصة بك.
الدفع http://fingerprintapp.com/email-client-stats للحصول على أداة جاهزة لجمع الإحصاءات، وانظر http://www.mattbrindley.com/fingerprint-email-client-usage-1/ للكتابة حول هذا الموضوع.يقدم مات بريندلي أيضًا هذه الجوهرة:"حتى الآن أثبت Outlook فقط شعبيته كما توقعنا، وكان iPhone مفاجأة ملحوظة لقائمتنا الخاصة، مع ظهور Lotus Notes بشكل غير متوقع أيضًا."
بالطبع، قم بتوفير أنواع mime text/html وtext/plain حتى يتمكن القراء من اختيار الإصدار الذي يريدون عرضه، واحتفظ بـ html الخاص بك أساسيًا للغاية حتى تشير إحصاءاتك إلى أنه يمكنك أن تصبح أكثر روعة.
إذا كانت رسوم بصمة الإصبع غير واردة، فيمكنك جمع الإحصائيات الخاصة بك.قم بتضمين الارتباطات التشعبية في HTML الخاص بك.عندما يتلقى تطبيق CGI الخاص بك طلبات من هذه الارتباطات التشعبية، يمكنه حفظ HTTP_USER_AGENT في قاعدة بيانات للتحليل الإحصائي الخاص بك.هذه الطريقة ليست موثوقة تمامًا لأن بعض القراء سيلتزمون بالنص العادي، وبعضهم لن ينقر أبدًا على أي من الارتباطات التشعبية، ولن يقوم بعض عملاء البريد الإلكتروني بتضمين معلومات مفيدة في رأس طلب وكيل المستخدم، ولكنها قد توفر لك معلومات كافية للمتابعة.
يحتوي Sitepoint، وهو مصدر محترم لمعلومات W3، على مقال، http://www.sitepoint.com/article/code-html-email-newsletters/, ، حيث يشير توم سلافين إلى:
استخدم جداول HTML للتحكم في تخطيط التصميم وبعض العروض التقديمية.ربما تكون معتادًا على استخدام تخطيطات CSS خالصة لصفحات الويب الخاصة بك، ولكن هذا النهج لن يصمد في بيئة البريد الإلكتروني.
استخدم CSS المضمن للتحكم في عناصر العرض التقديمي الأخرى داخل بريدك الإلكتروني، مثل ألوان الخلفية والخطوط.
يوصي Slavin أيضًا باستخدام نماذج من Campaign Monitor وMailChimp للبدء.
لن تساعدك أرقام حصة السوق الخام كثيرًا.عند تصميم بريد إلكتروني بتنسيق HTML، فإن الشيء الوحيد الذي يهم هو العميل الذي يستخدمه الجمهور المستهدف الخاص بك.ويعتمد هذا على المنطقة الجغرافية والصناعة وB2B/B2C - فالاختلافات هائلة في الممارسة العملية.في بعض الصناعات (الصحافة...) سيتعين عليك حساب عدد كبير من السكان الذين يستخدمون عملاء مثل Lotus Notes، المشهور بدعم HTML بالكاد أكثر من الاسمي (ارتعاش).
من المؤكد أنه لم يعد من الممكن إهمال Outlook 2007 بعد الآن، خاصة إذا كنت ترسل إلى عناوين الأعمال، ولكن مع وجود نظام التشغيل Vista على أجهزة الكمبيوتر الشخصية الجديدة، أصبح له أيضًا حضور ملحوظ للحسابات الخاصة.
يحتوي مسار العودة بالفعل على بيانات وفقًا للصناعة.
ومع ذلك، من الناحية العملية، النهج الجيد هو اتباع إرشادات "الحفظ"، بأسلوب القاسم المشترك الأدنى.لا يعد Outlook 2007 هو العميل الوحيد الذي به مشكلات - فـ Gmail أيضًا مشهور جدًا بافتقاره إلى الدعم لعدد من عناصر التصميم التي يعرضها الآخرون بشكل جيد.ستجد أن عددًا مدهشًا من مصممي الويب لا يستخدمون تصميم البريد الإلكتروني بتنسيق HTML (هناك طلب ويساعد في دفع الإيجار).إذا كنت قد بدأت للتو، فإن Campaign Monitor (مزود التسويق عبر البريد الإلكتروني) لديه ثروة من الموارد الجيدة.يمكنك أن تبدأ معهم إرشادات تصميم البريد الإلكتروني لعام 2008.وهم أيضًا من الذين يقفون وراء مشروع معايير البريد الإلكتروني.
أوه، شخصيًا أستخدم Thunderbird مع IMAP وGmail وRoundCube.
(إخلاء المسؤولية/الإفصاح الكامل:أنا في الواقع أعمل لدى شركة منافسة، بالمعنى الفضفاض، لشركة Campaing Monitor.)
لدي Outlook وGmail، ولكن لدي أيضًا جهاز Blackberry Curve...
المنحنى فظيع في التعامل مع أي شيء آخر غير رسائل البريد الإلكتروني العادية/النصية.يرجى الحصول على رابط بالقرب من الجزء العلوي لعرض البريد الإلكتروني على موقع ويب، وفكر في إرسال بريد إلكتروني متعدد الأجزاء يحتوي أيضًا على قسم نصي فقط للعملاء الذين لا يدعمون HTML وما شابه.
يجب عليك أن تنظر مسار العودة - إنهم متخصصون إلى حد ما في ذلك.
العملاء الذين من المحتمل أن تحتاج إلى أخذهم في الاعتبار (بصرف النظر عن Outlook):
إذا كنت تتوقع الوصول إلى العديد من عملاء الأعمال، فتذكر أن عددًا كبيرًا جدًا منهم سيستخدمون MS Office وExchange Server، وبالتالي أيضًا Outlook.إذا كنت تستهدف المستخدمين المنزليين أكثر، فسيستخدم معظمهم إما بعض بريد الويب أو عميل بريد يستخدم محرك HTML عادي، مثل Windows Mail وThunderbird وOpera Mail وMac OS X Mail.app.
أنا أستخدم KMail، ويجب عليك أيضًا الاطلاع على Thunderbird وOutlook وEvolution وLotus وOpera Mail.
ضع في اعتبارك أيضًا أن العديد من الأشخاص يستخدمون بريد الويب مثل GMail وHotmail وYahoo Mail وما إلى ذلك.ويعمل بعض بريد الويب (وعملاء البريد) فقط بنص عادي لأسباب أمنية.
أنا شخصياً أعتقد أن رسائل البريد الإلكتروني ذات النص العادي هي الأفضل، ويفضل العديد من الأشخاص عدم السماح برسائل بريد HTML لأسباب أمنية، وبالتالي سيشاهدون بريدًا نصيًا عاديًا سيئ التنسيق على أي حال، بغض النظر عما ترسله، لذلك في رأيي سيكون من الأفضل لمجرد استخدام نص عادي.
Gmail - البريد الشخصي
Lotus Notes - مضطر لاستخدامه لبريد الشركات :(
يفشل برنامج Lotus Notes في عرض أي رسالة HTML بشكل صحيح (نحن نعمل بالإصدار 6.5)، ولا يقدم سوى دعم جزئي لـ CSS.أفضل رسائل HTML لها هي تخطيطات بسيطة تعتمد على الجدول.
في العمل لدينا 3 x KMail و4 x بريد mac OSX.
المزيد من بريد الويب كتجاوز الفشل (squirrelmail على خادم البريد) في Firefox وCamino وSafari.نضع الكلمات في البريد والباقي في المرفقات.
يمكن ببساطة نسخ/لصق الكلمات (الرسائل النصية الخالصة) وإعادة توجيهها وما إلى ذلك دون مشاكل في التنسيق.
تتيح المرفقات المنفصلة للمستخدم اختيار العرض والتنزيل والحفظ وما إلى ذلك.
هذه هي الطريقة الأكثر عالمية لاستخدام البريد.
واجهت هذه المشكلة منذ فترة ..يقوم معظم العملاء (بما في ذلك الويب) بحظر HTML!لقد أنشأنا للتو نسخة ويب من البريد الإلكتروني وأضفنا هذا إلى تذييل البريد الإلكتروني "إذا لم تتمكن من عرض الرسالة، فانقر هنا (رابط إلى إصدار الويب).كان ذلك ببساطة لأن بعض الأشخاص يعتقدون أن عرض الصور ليس آمنًا؛-) لذا فهي طريقة أفضل لجعلها تفتح وتقرأ رسائل البريد الإلكتروني الجميلة بتنسيق html
أقوم بتشغيل M2 (عميل البريد المدمج في Opera) وأقوم دائمًا بتعيينه على "تفضيل النص العادي" لنصوص البريد.لقد قمت أيضًا بتشغيل "حظر العناصر الخارجية".
وأعتقد أيضًا أنه إذا أرسلت كنص/عادي ونص/html، فلن يكون لدى مستخدمي Gmail (واجهة مستخدم بريد الويب) خيار سوى عرض إصدار النص/html.
لقد اطلعت على هذا التقرير/البيانات التي تظهر بوضوح أن برنامج Outlook 2007 يكتسب شعبية ويتجه في منحنى تصاعدي.يُبلغ هذا الموقع حاليًا عن أفضل 4 عملاء (النسبة المئوية من 100% بالطبع) ولكن أيضًا Outlook 2007 آخذ في الارتفاع.أتمنى أن يساعدك هذا.
http://www.campaignmonitor.com/stats/email-clients/#most_popular
27.77 ٪ Outlook 2000 ، 2003 ، Express / 16.23 ٪ Hotmail / 14.14 ٪ Yahoo!Mail / 8.94 ٪ Outlook 2007
أنا أستخدم جوجل
