كيف نحسب مدة تشغيل موقع الويب الذي يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع؟

Question

عندما تتقدم الشركات وتطالب بنسبة 99.98%، كيف وصلت إلى هذا الرقم؟هل هذه هي معلمة جودة الخدمة الوحيدة أم أن هناك أي معلمات أخرى مفيدة ومهمة؟

Answer 1

هناك العديد من معلمات جودة الخدمة المفيدة ، على الرغم من أنه لا يتم قياسها بسهولة مثل وقت التشغيل بنسبة 99.98 ٪ ، والتي يمكن اشتقاقها بسهولة - 99.98 ٪ من الوقت ، يتوفر الخادم الخاص بك. مقاييس أخرى:

• ما نوع النطاق الترددي الذي يدعمونه؟ ماذا لو كان أنبوبًا مشتركًا ولديهم عملاء متعددين من الحجم الكبير؟ من غير المرجح أن تحصل على إجابة صادقة على هذا من البائع.
• إذا كنت على مضيف مشترك ، فما نوع المنافسة على الموارد التي ستحصل عليها على المربع؟ مرة أخرى ، هذه معلومات تنافسية ، لذلك من غير المحتمل أن تحصل على استجابة صادقة.
• ما مدى استقلالية كل تطبيق؟ أي إذا كان هناك تطبيق آخر على حلقات مربع مستضيف مشترك MySQL ، فهل يعاني تطبيقك؟
• كم مرة يقومون بترقية التبعيات ، وهل يؤثر ذلك على وقت التشغيل بنسبة 99.98 ٪؟

ثم هناك مشاكل الاستضافة غير المرتبطة بـ QOS غير المرتبطة:

• هل يفعلون النسخ الاحتياطية وما إلى ذلك؟
• ما مدى استجابة الاستفسارات؟ هل لديهم وقت استجابة مضمون على سبيل المثال 3 ساعات من البريد الإلكتروني الأول إلى الرد الأول ، 24/7؟
• هل هي فعالة؟ لديهم تم الحل المشكلات في إطار زمني مفيد؟ وقت الاستجابة السريع لطيف ومشعر ، ولكن إذا لم يصلحوا المشكلة ، فهذا ليس جيدًا جدًا!
• هل هم صبورون معك عندما تقترح مشكلات ، ولكن بسبب خلفيتك الفنية خارج القاعدة قليلاً؟ قون

Answer 2

هذا يعني أن وقت التوقف عن العمل سيكون ساعتين تقريبًا في السنة. من بين 8760 ساعة ، من الآمن افتراض أن موقع الويب الخاص بك لن يفقد الكثير من حركة المرور أو الأعمال بسبب مشاكل في استضافته.

أود أن أنظر إلى الشهادات أو البحث عبر الإنترنت عن مراجعات الشركة عن أي شيء آخر.

Answer 3

وقت التشغيل هو أحد أرقام جودة الخدمة.الأرقام الأخرى المثيرة للاهتمام هي "متوسط ​​الوقت للإصلاح"، و"متوسط ​​الوقت بين حالات الفشل" وأرقام استعادة الخدمة الأخرى.من الناحية المثالية، سيكون هناك أشخاص مستيقظين ومتيقظين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لإصلاح الأخطاء، ولكن سيكون لدى معظم الأماكن (في أحسن الأحوال) أشخاص متيقظون ومستيقظون يراقبون الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وسيكون لديهم مهندسون تحت الطلب للقيام بالإصلاح الفعلي (على الأقل إذا إنها مسألة أكثر تعقيدًا)، لذا فإن معرفة كيف أن الخدمة خارج ساعات العمل (إذا كانوا سيخبرونك) تعد أيضًا عاملاً في اختيار مقدم الخدمة.