如何通过 Microsoft CRM 4.0 中的工作流程发送电子邮件

Question

我正在创建一个工作流程，需要向用户发送有关设置事件的电子邮件。这一点我没有问题。但是，有人可以确认您是否需要安装本地 Windows SMTP 服务，或者我是否可以使用其他方法来发送电子邮件。

更新确定，我刚刚阅读了有关电子邮件路由器的信息，只需找出它的位置以及如何进入配置设置即可。

更新

更新2正确，IV'E查看了它，并且在此CRM设置上未使用电子邮件路由器配置，它使用了Outlook加载项，我找不到很多ON。

然而它似乎工作完美。结束更新2

谢谢

Answer 1

看起来至少有两个选项，一个使用SMTP或交换。另一个是outlook插件。这会将电子邮件与所有者展望同步，然后发送电子邮件。

EDIT 所以两个选项都有效：

1. 电子邮件路由器 - 这似乎是标准，可以使用各种电子邮件服务器
2. Outlook加载项 - 根据CRM记录中的所有者/电子邮件设置发送电子邮件。                  这适用于CRM要发送的任何电子邮件，甚至适用于工作流程。

我没有深究为什么在这个网站上使用了Outlook加载项，但工作流程功能似乎没有问题，并且无缝地运行给所有者/用户。

结束编辑

Answer 2

AFAIK，Microsoft CRM使用Exchange服务器发送电子邮件。你没有在安装过程中配置它吗？

Answer 3

您说得对，电子邮件路由器是从 Dynamics CRM 启用出站电子邮件的方式。如果您还没有这样做，我强烈建议您下载 Dynamics CRM 实施指南. 。您可以直接跳转到“规划电子邮件集成”部分来阅读相关内容。

您需要做的是将电子邮件路由器配置为与 POP3/SMTP 服务器一起运行。您可以使用 Windows Server 的 SMTP 服务来实现此目的。您几乎可以使用任何服务 - 例如，我已将其配置为与我的 Gmail 帐户一起使用。

您可以阅读以下三篇好文章来了解有关电子邮件路由器的更多信息。

• Microsoft Dynamics CRM 4.0 电子邮件集成的新增功能
• Dynamics CRM 4.0 电子邮件集成概述
• 微软动态客户关系管理：如何在不同的部署场景中配置本地和在线电子邮件路由器

现在，当您从工作流程配置电子邮件时，CRM 会自动通过路由器将其转发到您的 SMTP 电子邮件帐户。