Как электронные письма отправляются с помощью рабочих процессов в Microsoft CRM 4.0

Question

Я создаю рабочий процесс, который должен отправлять пользователям электронные письма о заданных событиях.С этим у меня нет проблем.Однако может ли кто-нибудь, пожалуйста, подтвердить, нужна ли вам установленная локальная служба Windows SMTP или я могу использовать другой метод для отправки электронных писем.

Обновить Хорошо, я только что прочитал о маршрутизаторе электронной почты, просто нужно выяснить, где он находится, и как добраться до параметров конфигурации.

Обновить

Обновление 2 Верно, Iv'e изучил это, и конфигурация маршрутизатора электронной почты не используется в этой настройке CRM, в ней использовалась надстройка Outlook, в которой я не могу найти много информации.

Однако, похоже, это работает безупречно.завершение обновления 2

Спасибо

Answer 1

Похоже, что есть по крайней мере два варианта, один из которых использует SMTP или exchange.И еще один, который является плагином outlook.Который синхронизирует электронные письма с Outlook владельцев, а затем отправляет электронные письма.

Редактировать Итак, есть два варианта, которые оба работают::

1. Почтовый маршрутизатор - это, по- видимому, стандартный и может использовать различные почтовые серверы
2. Надстройка Outlook - отправляет электронную почту на основе владельца / настроек электронной почты в записи CRM.Это работает с любым электронным письмом, которое CRM хочет отправить, и даже с рабочими процессами.

Я не разобрался, почему надстройка outlook использовалась на этом сайте, однако функции рабочего процесса, похоже, выполняются без проблем и без проблем для владельца / пользователя.

конечное редактирование

Answer 2

AFAIK, Microsoft CRM использует Exchange server для отправки электронных писем.Разве вы не настроили это во время установки?

Answer 3

Вы правы в том, что почтовый маршрутизатор - это способ включить исходящие электронные письма из Dynamics CRM.Если вы еще не сделали этого, я настоятельно рекомендую вам загрузить Руководство по внедрению Dynamics CRM.Вы можете перейти прямо к разделу под названием "Планирование интеграции электронной почты", чтобы прочитать об этом.

Что вам нужно сделать, это настроить маршрутизатор электронной почты для работы с POP3 / SMTP-сервером.Для этого вы можете использовать службу SMTP Windows Server.Вы можете использовать практически любой сервис - например, я настроил его для работы с моей учетной записью gmail.

Вот три хорошие статьи, которые вы можете прочитать, чтобы узнать больше о маршрутизаторе электронной почты.

• Что нового в интеграции Microsoft Dynamics CRM 4.0 с электронной почтой
• Обзор интеграции Dynamics CRM 4.0 с электронной почтой
• Microsoft Dynamics CRM:Как настроить локальный и сетевой маршрутизатор электронной почты в различных сценариях развертывания

Теперь, когда вы настраиваете электронное письмо из рабочего процесса, CRM автоматически пересылает его через маршрутизатор в вашу учетную запись электронной почты SMTP.