人们为什么可以期待软件应用程序上的硬件/软件需求，但这不适合Web应用程序？

Question

问题围绕着吸引客户拥抱新的Web技术 /浏览器的方法，因此可以向最终用户提供更好的Web软件。

很难管理客户的期望。期望，例如：

1. 网站应处理较旧的浏览器。 （模糊的）。
2. 网站不需要特定的硬件。
3. 提供用于运行网站的系统 /计算机规格是不可接受的。

网络开发并不像许多人认为的那么容易。创建正确运行的Web应用程序（不仅仅是网站）有很多事情。在线查看Google文档或Microsoft Office。这些不仅仅是常规网站，它们迫使用户使用较新的浏览器。

MS Office Online将无法与IE6一起使用，他们正在努力努力推动人们使用IE8（不久IE9）。 Google也可以与许多其他强大的网络实体一样推动。

您可以在Internet上做很多事情，从玩游戏，看电影，做工作，甚至编码，并与您连接的服务器进行编译。

借助网络可以做的一切，我发现人们仍然想在Web应用程序上提出不切实际的期望，这真是令人惊讶，因为它需要某人使用只有2-3岁的浏览器。

我了解人们不喜欢改变。我们都知道，许多公司将提供数天/周的培训，以帮助员工了解新的互联网浏览器。在某些情况下，人们被迫使用旧浏览器，因为他们用于内部工作的古系统仅在该浏览器上运行（ActiveX+IE6）。

我的问题

您如何告诉您的最终用户他们需要升级浏览器以使用您的网站的最新版本，而无需大声疾呼？

为什么存在期望软件要求人们升级Windows/Mac版本的期望，但是网站不需要新的浏览器版本？

Answer 1

首先，我真的不认为人们有更大的动力“升级Windows/Mac版本”：这是 Web客户端操作系统的使用分享 （2010年8月）：Windows XP（48.32％），Windows 7（19.81％），Windows Vista（18.43％），Mac OS X（6.42％），iOS（iPhone）（1.40％），Linux（1.34％）。因此，将近50％使用过时的OS（XP）。

相比之下，这是 用法共享统计数据 对于浏览器：总体IE（31.1％），FF（45.1％），Chrome（17.3％），Safari（3.7％），Opera（2.2％）。通过版本-IE9（0.2％），IE8（17.3％），IE 7（8.0％），IE6（5.6％）分解IE。对于Firefox-FF4（0.8％），FF3.6（35.3％），FF3.5（5.6％），FF3.0（2.9％）。因此，超过50％使用这些浏览器的最新稳定版本（或beta）版本。

至于您的另一个问题 - “您如何告诉您的最终用户他们需要升级浏览器以使用您的网站的最新版本而没有巨大的强烈抗议？” - 您必须了解（i）激励人们的因素升级，以及（ii）抑制人们升级的因素；然后，您必须使用这些因素来增强对最终用户的吸引力。

动机

最终用户通过升级获得什么奖励？浏览Microsoft的IE8营销材料，这些是他们最强调的动力：

• 吸引效率/懒惰：
  • 更快的冲浪（即，如果切换，您将获得更多的自由时间）
  • 由于更直观的设计，您可以通过更少的点击来完成更多的工作。 IE7已将某些按钮放在奇怪的地方等。（即，如果您升级，您将失去较少的努力（如点击中的测量]）。
• 呼吁安全/恐惧：
  • 智能屏幕可以保护您免受恶意软件的侵害（即，如果您不升级，您将失去安全性）。
  • 兼容性视图使您可以按照网站的设计师的意图正确查看较旧的页面（即，如果升级，您将不会丢失任何内容）。

因此，动机归结为最终用户通过升级（如果不升级）将获得的收益。这些事情对最终用户必须很重要：时间，努力，财务安全，兼容性等。

增强剂

增强剂不是奖励，但它们有助于提高采用所需行为的速度。以下是一个示例：您的网站可以检测浏览器的旧版本，并通过提供链接和动机来指导用户下载和安装最新版本。

抑制剂

1. 滋扰（在时间和精力方面的成本）升级
2. 学习新事物的滋扰
3. 新版本不可避免地是越来越大的，并且遇到了尚未发现的不兼容性

您必须预测这些论点，并制定有效的反对意见：

1. 有风险/回报权衡，奖励大于这些风险。
2. 新版本的浏览器得到了充分的支持，并且将解决错误。相比之下，较旧的版本不得到很好的支持；最古老的版本完全失去了支持。

Answer 2

有利于使用网站的要点是，人们可以使用它，而不必担心安装和维护最新软件的麻烦。如果他们必须这样做，桌面应用程序通常在响应能力，性能，功能等方面具有很大的优势。

Answer 3

期望网站不需要新浏览器的期望很简单。浏览器与其他站点正常工作。你为什么破碎？

为了克服这种阻力，您应该从Adobe的剧本中获取一页，并将网站与旧浏览器兼容尽可能多的功能。为此 需要 一个更现代的浏览器，具有一些图形，表明其他功能需要新浏览器的X功能。

如果您要为某些过时的浏览器功能倾倒支持，请尝试在您的网站上显示一些相应的指示。