Perché le persone possono aspettarsi i requisiti hardware / software su applicazioni software, ma non è per le applicazioni web?

Question

Domande che ruotano intorno modi di convincere i clienti ad abbracciare nuove tecnologie web / browser così si può offrire una migliore software web per l'utente finale.

E 'difficile gestire le aspettative dei clienti. Le aspettative, come:

1. sito web dovrebbe funzionare su browser più vecchi. (Ambiguo).
2. siti web non dovrebbero richiedere hardware specifico.
3. Dare sistema / specifiche del computer per l'esecuzione di un sito web è inaccettabile.

Sviluppo web non è così facile come molti pensano. C'è molto che va a creare un'applicazione web correttamente eseguito (non solo un sito web). Date un'occhiata a Google Docs o Microsoft Office Online. Questi sono più di semplici siti web regolari, e costringono gli utenti ad utilizzare browser più recenti.

MS Office Online non funziona con IE6, e stanno cercando molto difficile spingere le persone ad utilizzare IE8 (presto IE9). Google spinge oltre, lo stesso con molti altri enti forte web.

Si può fare molto su internet, da giocare, guardare film, fare il lavoro, anche la codifica e hanno il server a cui si è connessi a compilare il codice.

Con tutto quello che il web può fare, trovo incredibile che la gente ancora voglia di mettere le aspettative non realistiche su applicazioni web solo perché sarà necessario che qualcuno di utilizzare un browser che si trova a soli ... 2-3 anni.

Capisco la gente non piace il cambiamento. E noi tutti sappiamo che molte società forniranno giorni / settimane di formazione per aiutare i loro dipendenti a comprendere nuovi browser Internet. Ci sono anche casi in cui le persone sono costrette a utilizzare i vecchi browser perché il sistema arcaico che usano per lavori interni gira solo su quel browser (ActiveX + IE6).

Le mie domande

Come si può dire gli utenti finali che avranno bisogno di aggiornare il loro browser per utilizzare l'ultima versione del tuo sito web, senza un enorme clamore?

Perché l'esistono aspettativa che è OK per il software di richiedere alle persone di aggiornare le versioni di Windows / Mac, ma un sito web non può richiedere una nuova versione del browser?

Answer 1

Prima di tutto, io non davvero che le persone hanno alcuna motivazione maggiore "per aggiornare le versioni di Windows / Mac": Ecco il quota di utilizzo dei sistemi client web operativi (agosto 2010): Windows XP (48.32%), Windows 7 (19.81%), Windows Vista (18.43%), Mac OS X (6,42%), iOS (iPhone) ( 1,40%), Linux (1,34%). Quindi, quasi il 50% utilizza un sistema operativo obsoleto (XP).

Al contrario, qui ci sono le statistiche di condivisione per i browser: IE complesso- (31,1%), FF (45,1%), Chrome (17,3%), Safari (3,7%), Opera (2,2%). Rompersi IE Versione IE9 (0,2%), IE8 (17,3%), IE 7 (8,0%), IE6 (5,6%). E per Firefox- FF4 (0,8%), FF3.6 (35,3%), FF3.5 (5,6%), FF3.0 (2,9%). Quindi, oltre il 50% usa l'ultima versione stabile (o beta) versioni di questi browser.

Per quanto riguarda l'altra domanda - "Come si può dire gli utenti finali che avranno bisogno di aggiornare il loro browser per utilizzare l'ultima versione del tuo sito web, senza un enorme clamore?" - è necessario comprendere (i) i fattori motivare le persone per l'aggiornamento, e (ii) i fattori inibenti persone da riqualificazione; quindi è necessario utilizzare questi fattori per sostenere il vostro appello ai vostri utenti finali.

Motivatori

Quali premi fanno gli utenti finali ottengono per l'aggiornamento? materiali di marketing di Microsoft IE8 Skimming, questi sono i motivatori hanno sottolineato più:

• Appello all'efficienza / Pigrizia:
  • Faster surf (vale a dire, si otterrà più tempo libero se si passa)
  • È possibile ottenere di più il lavoro con meno clic, a causa di un design più intuitivo. IE7 aveva messo alcuni pulsanti in luoghi strani, ecc (vale a dire, si perde meno sforzo [misurata in click] se si aggiorna).
• Appello alla sicurezza / Paura:
  • SmartScreen protegge da software dannoso (vale a dire, si perde la sicurezza se non si esegue l'aggiornamento).
  • Visualizzazione Compatibilità consente di visualizzare le pagine più vecchie correttamente così come i progettisti del sito web destinati (vale a dire, non sarà possibile perdere nulla se l'aggiornamento).

Quindi motivatori si riducono a ciò che l'utente finale guadagnerà dalla riqualificazione (o perdere se non l'aggiornamento). Queste cose devono essere importante per l'utente finale:. Il tempo, lo sforzo, la sicurezza finanziaria, la compatibilità, etc

I rinforzi

I rinforzi non sono ricompense, ma aiutano aumentare il tasso di adottare il comportamento desiderato. Ecco un esempio:. Il vostro sito web in grado di rilevare le vecchie versioni di browser, e gli utenti a scaricare e installare le versioni più recenti, fornendo link e motivatori

Inibitori

1. Nuisance (costo in termini di tempo e fatica) per l'aggiornamento
2. fastidio di imparare qualcosa di nuovo
3. Le nuove versioni sono inevitabilmente buggy e soffrono di incompatibilità che non sono ancora stati scoperti

È necessario anticipare questi argomenti, e di sviluppare efficaci contro-argomentazioni:

1. C'è un rischio / rendimento trade-off, e le ricompense superano questi rischi.
2. Le nuove versioni dei browser sono pienamente supportati, e gli insetti sarà elaborato. Al contrario, le versioni precedenti non sono ben supportate; e la versione più vecchia hanno perso il supporto del tutto.

Answer 2

Il principale punto a favore dell'utilizzo di un sito web è che le persone possono usarlo senza preoccuparsi dei problemi di installazione e manutenzione fino alla data di software. Se devono farlo comunque, le applicazioni desktop in genere hanno vantaggi sostanziali in reattività, prestazioni, funzionalità, ecc.

Answer 3

L'aspettativa che un sito web non dovrebbe aver bisogno di un nuovo browser è semplice. Il browser funziona bene con altri siti. Perché il tuo rotto?

Per superare questa resistenza, si dovrebbe prendere una pagina dal playbook di Adobe e mantenere il maggior numero di funzionalità del tuo sito compatibile con i vecchi browser possibile. Per ciò che richiede un browser più moderno, avere qualche grafico indicano che ulteriori funzionalità richiede caratteristica X del browser più recenti.

Se stai scarico supporto per alcune funzionalità di browser obsoleto, cercare di avere qualche indicazione corrispondente sul sito pure.