什么是变更请求管理工具？

题

谁能告诉我什么是变更请求管理工具以及向此工具提交变更请求时涉及什么？

解决方案

一个变更请求管理工具为用户请求在软件中的变化。

在软件开发过程中开始，还有就是开发团队和用户（或他们的部门），什么软件都行之间的协议。这就是所谓的要求。一旦大家都同意的要求，最好以书面形式，发展开始。

如果用户发现，他们需要在开发过程中任何一点改变的要求，他们提出了一个变更请求。这些请求被记录到变更请求管理工具。开发团队审查请求，并与用户在变化谈判 - 这将多少额外的时间和金钱花费 - 直到他们达成协议

一旦软件已部署，可能存在由用户标识的附加变化。他们记录他们的变更请求管理工具的请求。每隔一段时间，开发团队回顾了新的变更请求，并与哪个这些请求都将被包含在软件的下一个版本的用户协议。

使用变更请求管理工具帮助管理“范围蔓延”。它有助于双方评估需要对软件的额外的工作，并保持组织的全过程。

如果操作正确，就会出现所要求的变化，所作的修改，而目前在过程的变化的记录。软件的改进将优先。

其他提示

它与错误跟踪工具类似或相同。可能发生的事情包括：

有人查看请求（“某人”可能是产品经理、项目经理和/或开发团队负责人）并决定是否进一步考虑
如果请求没有立即被拒绝，那么它会被传递给某人（可能是架构师或开发团队负责人），他将评估其可行性并说明实现它所需的工作/时间表/资源
如果预期收益超过预期成本等，那么它将被批准并添加到开发计划中，并最终分配给可用的开发人员
当它经历这些不同的阶段并被不同的人考虑时，人们会添加他们的意见和/或其他细节和文档：例如，当它最终到达测试所请求变更的开发实施的 QA 人员时，QA 人员不仅会看到原始请求，还会看到来自项目经理、架构师、开发人员等的评论。

这基本上是一个数据库，有助于保持你所有的“待办事项”的物品落下表。

同时也可作为一种福利补贴，提供评估你的开发团队是如何执行的过程的一种手段。

您可以使用问题管理工具（错误跟踪器）作为变更请求工具

或者您可以使用低保真协议并使用协议（即只是写在word文档中的程序）

我与客户使用的是 SLA（服务级别协议）和变更请求协议的组合： “维护块” - 管理变更请求

--LM

许可以下： CC-BY-SA 和归因