¿Qué es la herramienta de solicitud de gestión del cambio?

Question

Puede alguien por favor diga lo que es la herramienta de gestión de solicitudes de cambio y lo que está involucrado cuando una solicitud de cambio se presenta a esta herramienta?

Answer 1

Una herramienta de gestión de solicitudes de cambio es para los usuarios solicitar cambios en el software.

Cuando comienza el proceso de desarrollo de software, existe un acuerdo entre el equipo de desarrollo y los usuarios (o su departamento) acerca de lo que el software lo hará. Esto se llama los requisitos. Una vez que todo el mundo está de acuerdo en los requisitos, preferiblemente por escrito, comienza el desarrollo.

Si los usuarios a descubrir que tienen que cambiar los requisitos en cualquier punto durante el desarrollo, que hacen una solicitud de cambio. Dichas solicitudes se registran en la herramienta de gestión de solicitudes de cambio. El equipo de desarrollo revisa la solicitud y negocia con los usuarios a través del cambio - la cantidad de tiempo o dinero adicional que se necesita -. Hasta que llegan a un acuerdo

Una vez que el software ha sido implementado, puede haber cambios adicionales identificados por los usuarios. Se registran sus solicitudes en la herramienta de gestión de solicitudes de cambio. Periódicamente, el equipo de desarrollo se examinan las nuevas solicitudes de cambio y hace un acuerdo con los usuarios acerca de cuál de esas solicitudes se incluirán en la próxima versión del software.

Con la herramienta de gestión de solicitud de cambio de ayuda para gestionar "la corrupción del alcance". Ayuda a ambos lados para evaluar el trabajo adicional que se necesita en el software, y mantiene todo el proceso organizado.

Si se hace correctamente, habrá un registro de los cambios solicitados, los cambios realizados, como los cambios en el proceso. mejoras de software serán priorizados.

Answer 2

Es similar o idéntica a una herramienta de seguimiento de bugs. Cosas que podrían ocurrir incluyen:

• Alguien mira a la solicitud (el "alguien" podría ser un gerente de producto, director del proyecto, y / o equipo de desarrollo líder) y decide si se debe considerar más a fondo

• Si la solicitud no es rechazada inmediatamente a continuación, se pasa a alguien (tal vez el arquitecto o el líder del equipo de desarrollo), que evaluará su viabilidad y decir lo que requiere el esfuerzo / horario / recursos para poner en práctica, sería

• Si el beneficio esperado supere el coste etc espera entonces será aprobada y se añade al calendario de desarrollo, y con el tiempo asignado a un desarrollador disponible

• A medida que pasa a través de estas diversas etapas y es considerado por varias personas, la gente va a añadir sus opiniones, y / o detalles adicionales y documentación: por ejemplo, en el momento en que finalmente llega a la persona de control de calidad que pone a prueba la desarrolló implementación del cambio solicitado, la ersona QA verá no sólo la solicitud original, pero también los comentarios del director del proyecto, el arquitecto, el desarrollador, etc.

Answer 3

Se trata básicamente de una base de datos que ayuda a mantener todos sus artículos 'todo' se caiga de la mesa.

Y también como un beneficio adicional, proporciona un medio para evaluar qué tan bien su equipo de desarrollo está ejecutando su proceso.

Answer 4

puede utilizar una herramienta de gestión de problemas (seguimiento de errores) como herramienta de solicitud de cambio

o puede ir de baja fidelidad y el uso de un protocolo lugar (es decir, sólo un procedimiento escrito en un documento de Word)

lo que yo uso con mis clientes es una combinación de SLA (Service Level Agreement) y el protocolo de solicitud de cambio: 'mantenimiento Blocks' - La gestión de las solicitudes de cambio

- LM