什么是一个良好的早期终止费用于维修合同？[关闭]

题

刚从一个客户，要求有一个提前终止条款加入到提议的维修合同。合同是一年选择更新。客户可以按月支付的或者所有前期。我想知道什么是良好的早期终止费假设我应该有一个吗？

而如果客户支付一年的费用预付，然后想出一半通过一年？退款或不可退款?

解决方案

的方式来维护合同的工作似乎有很大的软件公司(例如，Microsoft)是购买的一年维修有一项谅解，即在该年期间，你可能会或可能不需要的支持。

如果你决定不再需要的选项，支持在这一年期间，没有收到退款作为这种支持仍然是提供给你。

如果他们想出的一个长达一年的合同早，我要说没有退款。你慷慨提供一个月的维护合同，如果他们认为他们可能需要停止支持，较短的合同给他们一个容易的。

他们所要做的就是不再续签的下一个月。

其他提示

这是一个非常不寻常的情况，在我的经验。

我已经提供的，并购买了年度维修合同的软件，从来没有听说过一种"提前终止"选择在一个让我们单独一个包括退还的款项已经支付。将麦当劳让你的一部分退还吃了一半的汉堡包，只是因为你决定你是全部？

此外，记住： 你是个软件衣服,不是银行.这里有几个想法有关这方面采取按月支付，而不是一笔前期:

你有效地借给他们钱。所以你可以考虑的话说，"如果你去的每月支付，每年的费用将是X％，高于如果你付钱的前面。"
你需要补偿，如果他们不要让他们付款的时间。一个例子：付款条款在每月发票都是净5感兴趣地上逾期未交的发票所得2％，每三十天或其中一部分，及如果一个发票去逾期未交大会第六十天，整个合同的加速进入一个气球付款。

这可能似乎都相当严厉的，但它实际上是相当标准。

一个选择你可能会提供将是一个可再生三个月的维护合同，每三个月支付最前面。在这种情况下，您获得的金额每月应高于如果他们致力于一个整年。

这就是我的武艺术场做的事情。你可以支付一个月至三个月，或者可以支付3、6或12个月在一次付清，与增加的折扣。它工作得很好，每一个人。

有时人们得到一个很大的折扣，如果一客户支付每年一次。如果是这种情况下，在这里，我会考虑至少删除的折扣计算的退款。

或者/另外你可以负责一个早期终止费，涵盖了成本产生建立自己的维修计划和关闭。

如果这是一个每月的合同我可不负责任的终止费用，但不会得到按比例分摊的退款。

Pro-率的退款，而是采取10%的出，你的麻烦。你的客户已经支付你在前进，所以你必须商定可以提供支持，以及你应该补偿的麻烦(和经常费用)相关联。

与我的客户，它通常要花我们的约2.5％的处理费用，所以我们做的10％的剩余的不可退还的.它阻碍了变化无常，但是不是粗暴的。

我们的理念是，如果他们停止支付维修(和支持)，他们停止接收维护(和支助)。没有费需要。

作为一个"微型"-独立软件，在这些天的Windows Vista，Vista64位Windows7，Windows服务器的升级，这和其他的一切，大多数小企业是高兴有你在结束的话和想过要离开是不足以鼓励他们继续支付。

正如其他人所说的，我想这取决于规模的项目。

当然，它取决于大量的事情。什么样的比例的年度收入，这是客户?什么是机会的失去这个客户如果你不提供该条款？什么样的比例的年度时间这么客户？以及最后如何可以很容易地更换时间/收入，如果他们取消吗？你是在寻找以最大限度地提高你的总收入或者你的小时费率。

例如，可以说他们是你的一和唯一的客户。你全职工作对他们来说，其100％的收入，然而你的技能需求，你可以容易地转换为一个新客户。如果他们取消并没有费用,你会失去什么，因为你可以替换您的收入。

在我的位置我会旨在最大限度的小时费率。我将非常高兴如果有一个人愿意付钱给我的第三个我的收入没有工作:)所以我可能会考虑让他们购买了在第三其剩余的费用。

也许我会提供他们选择(数字为指南仅)

男孩，你是个幸运的人有一个客户，要求增加费用，而不是采取费用。

除非维护业务的你喜欢的，我肯定会没有提前终止费用。我当然不会想要阻止一个顾客说"嘿，我不想再打扰你讨厌的维护要求，就是"确定"?".

每月的费用，和如果他们支付提前几个月，然后取消的中途，则应按比例分摊的退款。唯一的问题是什么，你应该负责的人取消一个维护合同和随后的3个月后有一个问题，并呼吁维护。

它取决。一些企业严重依赖于维护合同，因为它们出售的产品相对便宜，使他们的利润与后的维修合同。在这种情况下，提早终止费必须是高的，70%的剩余部分合同。

在其他情况下，维护合同，更是一个负担和商业不介意失去它早，使一个小的费用(或者不收取任何费用在所有的)不会伤害。

许可以下： CC-BY-SA 和归因