Was ist der beste Weg, Change-Management zu behandeln? [geschlossen]

Question

Meine Organisation Hauptprojekt ging am Montag. Das war mein dritte Tag hier. Nun habe ich hier fast eine Woche her, bin ich mit der Erstellung eines Change-Management-Plan für die Wartung der Anwendung und die Vorbereitung für die Phase 2, beauftragt, die beginnen wird „eines Tages.“ Wir sind ein Microsoft-Shop, aber aufgeschlossen.

Ich suche für einige Vorschläge auf CM-Techniken und vor allem Werkzeuge , die dabei helfen werden. Ich bin vertraut mit ITIL und ich habe zu überlegen, wie ihr Konzept von CM zu diesem Projekt anwenden könnte, aber zugegebenermaßen dies ist viel kleiner, als ich es gewohnt bin (<100 Benutzer im Vergleich zu Tausend). Ich bin mir nicht ganz sicher, wie, oder wenn, kann ITIL bis zu einem so kleinen Projekt verglichen werden. Oder vielleicht zu klein ich denke.

Wie sieht Ihre Organisation Änderung auf der Systemebene verwalten? Ist es für Sie arbeiten? Wie könnte es verbessert werden?

Zum weiteren Klärung, kann einen CM-Prozess und Werkzeug jeder empfehlen, vielleicht aus dem Open-Source oder agilen Welten?

Answer 1

Stellen Sie eine Review Board, mit hochrangigen Vertretern aus Entwicklung, Betrieb, qa, das Geschäft, usw., mit dem CM-Manager wie der Stuhl. Alle Änderungen müssen dem Vorstand vorgelegt werden.

In einem Ort, wo ich arbeite Du einhellige Zustimmung erforderlich, um eine Änderung zu implementieren. In einem anderen eine 2/3 Mehrheit genügt. obwohl an beiden Orten mussten Sie Ihre s bekommen ** zusammen t, wenn eine Änderung darstellt; wirklich wollen Sie nicht vorbereitet und wie ein Idiot aussehen werden nicht zu.

Das CM-Team definiert die „Artefakte“ erforderlich, um das Steuer-Gate passieren, in der Regel eine Reihe von Formen mit einer Checkliste als Leitfaden. Wenn das System „mission critical“ ist, können Sie auch eine Art von CM Audit tun wollen, um sicherzustellen, dass Ihr Entwicklungsprozess gefolgt wurde (Unit-Tests wurden durchgeführt, platzierte Dateien unter Versionskontrolle, richtig mit Kommentaren markiert unterzeichneten QA-Tests aus, usw. )..

Für Werkzeuge, eine einfache Tabellenkalkulation oder Datenbank ist in der Regel genug, etwas, das Sie selbst zusammenstellen können, zugeschnitten auf Prozesse Ihres Unternehmens. Halten Sie es einfach.

Der CM-Manager hat auch einige „Zähne“ haben und in der Lage, die Entscheidungen des Review Board zu erzwingen. CM ist ein Qualitätsprozess, und ist es, dass die Qualitätsstandards zu gewährleisten beibehalten werden, nicht, dass die Fristen eingehalten werden.

Answer 2

Erzwingen das Konzept der „Variationen“. Machen Sie den Prozess in jeder Phase formal und machen sie Formulare ausfüllen, erhalten Kalkulation und Zulassung etc. Dies wird eine Menge Unkraut aus „Gee, würde dies nicht schön ... kostenlos“ und wird auch erkennen, welche Änderungen sind wichtige und verdient ihre eigenen Projekte / Teilprojekte zu sein. Halten Sie ein Risikoregister und offen diskutieren, wie alle vorgeschlagenen Änderungen das Projekt als Ganzes auswirken können.

Answer 3

Weitere Firmen in Großbritannien scheinen ITIL für Change Management zu umarmen. Die letzten paar Orte, die ich gearbeitet habe, hat eine Anwendung namens Sostenuto verwendet, die versuchen, mit den Bereichen wie Incident-, Problem- und Change Management zu entsprechen. Ich bin nicht überzeugt, ob es der beste Weg, um über Dinge zu gehen noch though.