Pourquoi peut-on attendre des exigences matérielles / logicielles sur des applications logicielles, mais pas pour les applications web?

Question

Questions qui tournent autour des moyens d'obtenir les clients à adopter de nouvelles technologies web / navigateurs, donc on peut offrir de meilleurs logiciels Web pour l'utilisateur final.

Il est difficile de gérer les attentes des clients. Les attentes telles que:

1. Les sites Web devraient travailler sur les anciens navigateurs. (Ambiguë).
2. Les sites Web devraient pas nécessiter du matériel spécifique.
3. système Donner / spécifications informatiques pour l'exécution d'un site web est inacceptable.

Le développement Web est pas aussi facile que beaucoup pensent. Il y a beaucoup qui va dans la création d'une application web gérée correctement (et pas seulement un site web). Jetez un oeil à Google Docs ou Microsoft Office en ligne. Ce sont plus que des sites réguliers, et ils obligent les utilisateurs à utiliser les navigateurs plus récents.

MS Office en ligne ne fonctionne pas avec IE6, et ils essaient très difficile de pousser les gens à utiliser IE8 (bientôt IE9). Google pousse aussi bien, même avec beaucoup d'autres entités web forte.

Vous pouvez faire beaucoup sur Internet, de jouer à des jeux, regarder des films, faire un travail, le codage et même que le serveur vous êtes connecté à compiler votre code.

Avec tout ce que le web peut faire, je trouve étonnant que les gens veulent toujours mettre des attentes irréalistes sur les applications Web juste parce qu'il aura besoin de quelqu'un pour utiliser un navigateur qui n'a que ... 2-3 ans.

Je comprends les gens ne le font pas, comme le changement. Et nous savons tous que de nombreuses sociétés fourniront jours / semaines de formation pour aider leurs employés à comprendre les nouveaux navigateurs Internet. Il y a aussi des cas où les gens sont contraints d'utiliser les anciens navigateurs, car le système archaïque qu'ils utilisent pour le travail interne ne fonctionne que sur ce navigateur (ActiveX + IE6).

Mes questions

Comment pouvez-vous dire à vos utilisateurs finaux qu'ils devront mettre à jour leur navigateur pour utiliser la dernière version de votre site sans un tollé énorme?

Pourquoi la exist d'attente qu'il est correct pour le logiciel pour obliger les gens à mettre à jour les versions Windows / Mac, mais un site Web ne peut pas besoin d'une nouvelle version du navigateur?

Answer 1

D'abord, je ne pense pas vraiment que les gens ont une plus grande motivation « pour mettre à niveau les versions Windows / Mac »: Voici le part d'utilisation des systèmes d'exploitation client Web (août 2010): Windows XP (48,32%), Windows 7 (19,81%), Windows Vista (18,43%), Mac OS X (6,42%), iOS (iPhone) ( 1,40%), Linux (1,34%). Ainsi, près de 50% utilisent un système d'exploitation obsolète (XP).

En revanche, voici les statistiques sur les parts d'utilisation pour les navigateurs: IE Overall- (31,1%), FF (45,1%), Chrome (17,3%), Safari (3,7%), Opera (2,2%). La décomposition IE par version- IE9 (0,2%), IE8 (17,3%), IE 7 (8,0%), IE6 (5,6%). Et pour Firefox- FF4 (0,8%), FF3.6 (35,3%), FF3.5 (5,6%), FF3.0 (2,9%). Ainsi, plus de 50% utilisent les dernières versions de ces navigateurs stables (ou bêta).

Quant à votre autre question - « Comment pouvez-vous dire à vos utilisateurs finaux qu'ils devront mettre à jour leur navigateur pour utiliser la dernière version de votre site sans un énorme tollé? » - vous devez comprendre (i) les facteurs motiver les gens à mettre à niveau et (ii) les facteurs qui empêchent les gens de la mise à niveau; alors vous devez utiliser ces facteurs pour renforcer votre appel à vos utilisateurs finaux.

Motivators

Quelles récompenses ne les utilisateurs finaux obtiennent par la mise à niveau? Les documents de marketing IE8 de Microsoft écumage, ce sont les facteurs de motivation, ils ont souligné plus:

• Lance un appel à l'efficacité / Paresse:
  • surf plus rapide (à savoir, vous gagnerez plus le temps libre si vous passez)
  • Vous pouvez accomplir plus de travail avec moins de clics, en raison d'une conception plus intuitive. IE7 avait mis certains boutons dans des endroits étranges, etc. (par exemple, vous perdrez moins d'effort [tel que mesuré en nombre de clics] si vous mettez à niveau).
• Appels à la sécurité / peur:
  • SmartScreen vous protège contre les logiciels malveillants (à savoir, vous perdrez la sécurité si vous ne mettez pas à niveau).
  • Compatibilité View vous permet de visualiser les anciennes pages correctement tout comme les concepteurs du site Web destiné (à savoir, vous ne perdrez pas tout si vous mise à niveau).

motivateurs faire bouillir jusqu'à ce que l'utilisateur final gagnera par la mise à niveau (ou perdent si elles ne mettent pas à jour). Ces choses doivent être importantes pour l'utilisateur final. Le temps, l'effort, la sécurité financière, la compatibilité, etc

renforçateurs

renforçateurs ne sont pas des récompenses, mais ils contribuent à augmenter le taux d'adoption du comportement souhaité. Voici un exemple:. Votre site web peut détecter les anciennes versions de navigateurs et les utilisateurs de télécharger et d'installer les dernières versions en fournissant des liens et des facteurs de motivation

Inhibiteurs

1. Nuisances (coût en termes de temps et d'efforts) pour mettre à niveau
2. Nuisances d'apprendre quelque chose de nouveau
3. Les nouvelles versions sont inévitablement buggy et souffrent d'incompatibilités qui n'ont pas encore été découverts

Vous devez anticiper ces arguments, et de développer des contre-arguments efficaces:

1. Il y a un compromis risque / récompense, et les récompenses l'emportent sur ces risques.
2. Les nouvelles versions de navigateurs sont entièrement pris en charge et des bugs sera élaboré. En revanche, les anciennes versions ne sont pas bien pris en charge; et la version la plus ancienne ont perdu tout soutien.

Answer 2

Le principal point en faveur de l'utilisation d'un site Web est que les gens peuvent l'utiliser sans se soucier des tracas de l'installation et l'entretien des logiciels à jour. Si elles doivent le faire de toute façon, les applications de bureau ont généralement des avantages substantiels en réactivité, performances, fonctionnalités, etc.

Answer 3

L'attente qu'un site Web ne devrait pas avoir besoin d'un nouveau navigateur est simple. Le navigateur fonctionne très bien avec d'autres sites. Pourquoi le vôtre brisé?

Pour surmonter cette résistance, vous devriez prendre une page du livre de jeu d'Adobe et de garder autant de votre fonctionnalité d'un site compatible avec les navigateurs plus anciens que possible. Pour ce qui nécessite un navigateur plus moderne, ont une graphique indiquent que des fonctionnalités supplémentaires nécessite la fonction X des navigateurs plus récents.

Si vous êtes le dumping soutien à certaines fonctionnalités du navigateur obsolète, essayez d'avoir une indication correspondante sur votre site ainsi.