Flusso di lavoro di Dynamics CRM che aggiorna lettera chiusa dopo Stampa unione

Question

Dynamics CRM Workflow che aggiorna lettera chiusa dopo Mail MergeZones: Microsoft Dynamics, software CRM

Ho creato una nuova entità (Membro del fondo) per creare una relazione da molte a molte tra i Contatti e una nuova entità chiamata Fondo. Gli utenti eseguiranno le fusioni di posta da questa entità tramite Ricerca avanzata o viste associate dall'entità Contatto o Fondo. Quando viene creata l'attività, l'impostazione predefinita relativa è il record Membro del fondo e il destinatario è vuoto. Abbiamo bisogno che il destinatario sia popolato con il contatto e il relativo sia popolato con il fondo. Per fare ciò ho creato un flusso di lavoro descritto di seguito.

Il flusso di lavoro cambia il destinatario e per quanto riguarda un'attività lettera dopo che l'attività è stata creata. Per fare ciò, il flusso di lavoro deve modificare lo stato dell'attività su Apri, aggiornare l'attività, quindi richiuderla.

Funziona quando viene creata una lettera per un singolo contatto, ma quando viene applicata a più contatti, alcune delle istanze vengono completate, ma la maggior parte di esse si blocca nello stato "Attendi" e, dopo ulteriori indagini, non sono riuscite dopo l'apertura si è verificata l'attività con un errore " SQL " messaggio.

Ho migliorato il tasso di successo solo all'errore occasionale includendo un tempo di attesa di 1 minuto tra la modifica dello stato e l'aggiornamento, ma questa non è una soluzione totalmente priva di rischi.

HA Qualcun altro ha riscontrato questo problema e sviluppato una soluzione migliore?

Answer 1

Abbiamo trovato la risposta.

Abbiamo messo un ticket di supporto con MS. E ho trovato un sql molto intenso. questo problema è stato risolto nel rollup 6

Answer 2

Dalla descrizione di cui sopra, ho ipotizzato che non si stia utilizzando l'attività del flusso di lavoro personalizzata e solo utilizzando la progettazione del flusso di lavoro integrata in CRM.

Potresti abilitare la traccia di Dynamics CRM come descritto qui . È possibile trovare il messaggio di errore dettagliato da qualche parte all'interno del registro di traccia.