È possibile integrare un'applicazione di help desk personalizzata in SharePoint?

Question

Non so quasi nulla di SharePoint, quindi forse questo non è qualcosa che puoi / dovresti fare, o forse è qualcosa di completamente banale, non lo so, ma abbiamo un'applicazione di help desk interna personalizzata al lavoro e mi chiedo se possa in qualche modo essere integrato nel nostro sito di help desk di SharePoint?

Non so davvero cosa sia possibile con SharePoint, quindi qualsiasi idea o pensiero su questo argomento sarebbe apprezzato.

Answer 1

La risposta breve è sì, ma il tempo necessario per eseguire questo lavoro sarà direttamente correlato alla tua flessibilità / necessità. Saresti soddisfatto degli elenchi / moduli predefiniti di SharePoint? Devi recuperare e aggiornare i dati ospitati in una fonte esterna? Hai davvero bisogno di questo integrato con SharePoint o semplicemente ospitato con lo stesso URL?

Ho scoperto che SharePoint può fare qualsiasi cosa tranne che il tempo necessario per soddisfare le esigenze di un utente aziendale esigente / non flessibile a volte è significativo.

C'è anche il problema di fare bene o semplicemente farlo funzionare. Farlo funzionare ti fa guadagnare un po 'di tempo inizialmente, ma puoi scavare facilmente un buco molto profondo a cui è difficile sfuggire. Il mio consiglio è di mantenere la soluzione il più semplice e gestibile possibile.

Answer 2

Praticamente qualsiasi cosa che può andare su un modulo web può andare in una webpart - con ovvie complicazioni, ma sì, funzionerebbe. Guarda lo sviluppo di webpart.

Answer 3

Vorrei provare ad attenermi alle funzionalità che SharePoint ti sta già offrendo. Puoi ottenere molto usandoli e arricchendoli con alcuni semplici flussi di lavoro.

Se vuoi aggiungere un po 'di logica del flusso di lavoro alla tua soluzione, allora cerca di evitare i flussi di lavoro del progettista, poiché hanno alcuni problemi quando si tratta di distribuzione (in breve: non puoi). Quindi, anche se sembra più facile progettarli in Designer, pagherai un prezzo in seguito quando vuoi distribuirli alla produzione (Hai un ambiente di stadiazione / sviluppo?)

In generale, concordo anche con la risposta di Maya

Answer 4

Tutto è possibile ... ma controlla il riferimento MSDN per l'integrazione con SharePoint:

Integrazione con Office SharePoint Server