カスタムヘルプデスクアプリケーションをSharePointに統合できますか？

Question

SharePointについてほとんど何も知らないので、これはあなたができる/すべきではないかもしれませんし、完全に些細なことかもしれません、それが何らかの形でヘルプデスクのSharePointサイトに統合できるかどうか疑問に思っています。

SharePointで何が可能かは本当にわからないので、この問題に関するアイデアや考えをいただければ幸いです。

Answer 1

簡単な答えは「はい」ですが、この作業に必要な時間は柔軟性/ニーズに直接関係します。デフォルトのSharePointリスト/フォームに満足しますか？外部ソースでホストされているデータを取得および更新する必要がありますか？これを本当にSharePointと統合する必要があるのですか、それとも単に同じURLでホストするのですか？

SharePointは何でもできることを発見しましたが、厳しい/柔軟性に欠けるビジネスユーザーのニーズを満たすために必要な時間は重要な場合があります。

また、正しいことをするか、単に機能させるという問題もあります。動作させると、最初は多少時間がかかりますが、逃げにくい非常に深い穴を簡単に掘ることができます。私の提案は、ソリューションをできるだけシンプルで保守可能なものにすることです。

Answer 2

Webフォームで実行できるものはほとんど何でもWebパーツで実行できます-明らかな複雑さはありますが、はい、動作します。 Webパーツの開発について調べます。

Answer 3

SharePointが既に提供している機能に固執しようと思います。それらを使用し、いくつかの簡単なワークフローで充実させることで、多くのことを達成できます。

ソリューションにワークフローロジックを追加する場合は、デザイナワークフローを回避するようにしてください。デザイナワークフローには展開に関する問題があります（要するに、できません）。したがって、Designerでそれらを設計する方が簡単に見えても、後で実稼働環境にデプロイするときに料金を支払うことになります（ステージング/開発環境はありますか？）

一般に、私はマヨの答えにも同意します

Answer 4

何でも可能ですが、SharePointと統合するためのMSDNリファレンスをご覧ください：

Office SharePoint Serverとの統合