Problemas .NET depuração em PCs usuário remoto

Question

Eu apoio um IE Toolbar .NET, para uma população de usuários que têm uma variedade de versões do sistema operacional e do IE, em uma variedade de locais remotos. Para um pequeno número desses usuários, a barra de ferramentas instala corretamente, mas nunca realmente cargas quando tentam habilitá-lo no IE. Nós não temos sido capazes de replicar esta situação em nossos computadores de teste.

A maioria do nosso apoio é através do telefone ou via WebEx, então o nosso acesso ao PC do cliente é um pouco limitado. Eu estou procurando uma maneira de reunir informações como configurações de segurança, políticas de GPO, o assembleias não estão a carga, e outras coisas de baixo nível que eu normalmente olhar com depurador do Visual Studio e fuselogvw e outras ferramentas de desenvolvimento. No entanto, com peças do meu cliente, eu não tenho o luxo dessas ferramentas, então eu preciso ser um pouco mais criativo.

Então, o que as ferramentas são ou disponíveis na maioria dos PCs, ou um simples download gratuito que vai me deixar obter algumas informações detalhadas de depuração?

Answer 1

No passado eu configurar um arquivo zip que continha alguns dos conteúdos do Ferramentas de depuração para Windows como CDB e ADPlus que pode ser instalado apenas por descompactá-lo em uma máquina de usuários.

Houve então alguns scripts para controlar CDB para capturar as informações típico eu precisava do processo (módulos carregados, os traços de exceção, e similares), zip-lo e com um par de arquivos auxiliares (a cópia exata do. NET SOS.dll na máquina) e eu poderia copiá-lo de volta para examinar no lazer. Funcionou bem razoável para o tipo de problemas que estava enfrentando.

O arquivo zip foi de cerca de 4Mb de modo a não ruim para passar ao redor; e você pode simplesmente excluir o conteúdo quando terminar.

Answer 2

Nem uma solução barata, mas dê uma olhada BMC AppSight .