Как мы рассчитываем время безотказной работы веб-сайта 24/7?

Question

Когда компании заявляют о своих правах на 99,98%, как они приходят к этому показателю?Это единственный параметр QoS или есть какие-то другие полезные и важные параметры?

Answer 1

Существует несколько полезных параметров QoS, хотя не все из них так легко измерить, как, например,время безотказной работы 99,98%, которое легко вычислить - 99,98% времени ваш сервер доступен.Другие показатели:

• Какую пропускную способность они поддерживают?Как насчет того, если это общий канал и у них есть несколько клиентов с большим объемом операций?Вряд ли вы получите честный ответ на этот вопрос от поставщика.
• Если вы находитесь на общем хостинге, какого рода конкуренция за ресурсы будет у вас на приставке?Опять же, это конкурентная информация, поэтому вы вряд ли получите честный ответ.
• Насколько независимо каждое приложение?т. е.если другое приложение на совместно размещенном сервере зациклит MySQL, пострадает ли ваше приложение?
• Как часто они обновляют зависимости, и влияет ли это на их время безотказной работы на 99,98%?

Кроме того, существуют проблемы с хостингом, не совсем связанные с QoS:

• Будут ли они делать ваши резервные копии и т.д.?
• Насколько они реагируют на запросы?Есть ли у них гарантированное время отклика, например3 часа от первого электронного письма до первого ответа, 24/7?
• Эффективны ли они?Есть ли у них решено проблемы в разумные сроки?Быстрое реагирование - это приятно, но если они не устраняют проблему, это не так уж и хорошо!
• Терпеливы ли они с вами, когда вы предлагаете проблемы, но из-за вашего собственного технического опыта немного отклоняетесь от базы?:)

Answer 2

Это означает, что ваши простои будут составлять примерно 2 часа в год. Из 8760 часов можно предположить, что ваш сайт не потеряет много трафика или бизнеса из-за проблем с их хостингом.

Я бы посмотрел отзывы или поищу в Интернете отзывы о компании.

Answer 3

Время безотказной работы является одним из показателей качества обслуживания. Другими интересными показателями являются «среднее время исправления», «среднее время между сбоями»; и другие данные службы восстановления. В идеале, должны быть люди, которые просыпаются и предупреждают 24/7, чтобы исправить неисправности, но в большинстве мест (в лучшем случае) будут оповещаться и просыпаться люди, которые круглосуточно наблюдают за службой, и инженеры по вызову будут делать фактическое исправление (по крайней мере, если это более сложный вопрос), поэтому знание того, как внеурочное обслуживание (ЕСЛИ они вам скажут) также является фактором выбора поставщика.