كيف يمكنني الحصول على Embarcadero Quality Central لفعل شيء حيال تقريري

Question

منذ ما يقرب من عام ، طرحت هذا السؤال على ذلك:مفاتيح مسرع القائمة لا تظهر (Delphi 2009)

كان مبرمجي Delphi هنا في Stackoverflow رائعين مع إجاباتهم ، وخلال 16 ساعة ، تمكنت من استنتاج أن هذا كان خطأ في VCL من Delphi 2009 لم يكن هناك في Delphi 4.

لذلك في ذلك الوقت أبلغت عنها Embarcadero's Quality Central ، تقرير # 68816 مع العنوان: "مفاتيح مسرع القائمة لا تظهر".

لقد أعطيتها شدة "مشكلة خطيرة / واضحة للغاية" ، وأعتقد أنني كنت مفصلاً في الوصف ، حتى مع إعطاء رابط إلى سؤال Stackoverflow حيث يمكنهم الحصول على مزيد من المعلومات واللقطات الشاشة.

وقد لاحظ شخص ما في Embarcadero حوالي أسبوعين ونصف ، وعلى عاتق الدقة ، كان التعليق الذي أضاف أنه "تمت ترقيته إلى قاعدة البيانات الداخلية".

لست متأكدًا من ماهية "قاعدة البيانات الداخلية" - على الأرجح مستودع الأخطاء - لكن هذا لا يخبرني على الإطلاق ما هي حالة تقرير الأخطاء الخاص بي ، لأنه بعد أكثر من 10 أشهر ولا يوجد أي مؤشر على أي شيء التقدم يحدث على الإطلاق. لا يزال حالة السؤال "مفتوحًا" ولا يزال قراره مدرجًا على أنه "لا شيء".

أود أن أرفع إلحاح تقرير الخطأ هذا بطريقة أو بأخرى. كيف يمكنني أن أفعل هذا؟

Answer 1

أولاً لمساعدتك: حتى يتم إصلاح ذلك ، يمكنك القيام بفئة اعتراضية. يرى هنا للتفاصيل. في الأساس ، يجب عليك نسخ وحدة Delphi 2009 في الدليل الخاص بك وتغيير الجزء الإشكالي باستخدام المصدر القديم من Delphi 4 (إذا كان لديك) - ستساعد أداة Diff هنا - و/أو عن طريق قراءة وثائق Microsoft.

والإجابة على عنوان سؤالك:

1. جعل الضوضاء والبحث عن الأصوات في منتديات Embarcadero: .non-technical &. لكن لا تتقاطع.
2. قدم حلًا وقم بتضمينه في تقريرك. (في الجسم - إذا كان صغيرًا - كمرفق إذا كان كبيرًا)

Answer 2

تم وضع علامة على الأخطاء "عالية" في قاعدة البيانات الداخلية. هناك نوعان من الإعدادات ذات الأولوية الأعلى للأخطاء - يجب إصلاحه (تقريبًا ، يجب إصلاحه للإصدار التالي) و wupdate (يجب إصلاحه للتحديث التالي) - لذلك يبدو أنه في حكم أهل ضمان الجودة لـ VCL ، هناك أعلى الأخطاء ذات الأولوية.

على الرغم من أنني موظف ، إلا أنني في جانب التطوير ، لذلك لا أتعامل بشكل عام مع طلبات خدمة العملاء مباشرة. من المحتمل أن تكون أفضل طريقة لإثارة أولوية الخطأ هي جعل الكثير من الأشخاص يصوتون عليها ، وإقناع مجتمع المنتجات التجريبية بإدراجها بشكل عام في قوائم الأخطاء ذات الأولوية العليا.