¿Cómo puedo obtener Embarcadero Calidad central Para hacer algo con mi informe de errores

Question

Es Hace casi un año que hice esta pregunta en el SO: teclas de aceleración no presentarse (Delphi 2009)

Los programadores de Delphi aquí en StackOverflow eran magníficas, con sus respuestas, y dentro de 16 horas, pude llegar a la conclusión de que se trataba de un error en el VCL de Delphi 2009, que no estaba allí en Delphi 4.

Así que en ese momento me informó que en Calidad central del embarcadero, Informe # 68816 con el título: "Menú teclas de aceleración no presentarse"

Me lo dio una gravedad de "graves / problema muy visible", y creo que fue detallado en la descripción, incluso dando un enlace de vuelta a la pregunta StackOverflow donde podían conseguir más información y capturas de pantalla.

Fue notado por alguien en el Embarcadero acerca de dos semanas y media más tarde, y bajo la Resolución Comentarios del comentario añadido es que fue "ascendida a base de datos interna".

No estoy seguro de lo que la "base de datos interna" es - probablemente un repositorio de error - pero eso no me dice nada lo que el estado de mi informe de error es, puesto que ahora es más de 10 meses más tarde y no hay es indicación de ningún progreso sucediendo en absoluto. El estado de la cuestión sigue siendo "abierto" y su resolución sigue apareciendo como "Ninguno".

Me gustaría elevar la urgencia de este informe de fallo de alguna manera. ¿Cómo puedo hacer esto?

Answer 1

En primer lugar para ayudarle a: Hasta este irá instalada, se puede hacer una clase interceptor. Consulte aquí para más detalles. Básicamente se debe copiar la unidad del Delphi 2009 en su directorio y cambiar la parte problemática utilizando la antigua fuente de Delphi 4 (si lo tiene) - una herramienta de diferencias ayudaría aquí - y / o mediante la lectura de la documentación del Microsoft

.

Y a la respuesta al título de su pregunta:

1. Hacer ruido y la caza de votos en los foros del Embarcadero: .Non-técnica y .qualitycentral son los más apropiados. Pero no cruce post.
2. Proporcionar una solución e incluirlo en su informe. (En el cuerpo - si es pequeña - como archivo adjunto si es grande)

Answer 2

El error se marca como "alta" en la base de datos interna. Existen dos configuraciones de mayor prioridad para los insectos - Debe Fix (más o menos, debe ser fijado para el próximo lanzamiento) y wupdate (debe ser fijada la siguiente actualización) - lo que parece que a juicio de la gente de control de calidad para el VCL, no son más altos errores de prioridad.

A pesar de que yo soy un empleado, estoy en el lado del desarrollo, por lo que generalmente no se ocupan de las solicitudes de servicio al cliente directamente. Probablemente la mejor manera de elevar la prioridad del fallo es que tienen mucha gente voto en ella, y en general para convencer a los clientes potenciales beta tester comunidad del área de productos para incluir en sus listas de errores más altas prioridades.