Como posso obter a qualidade do Embarcadero Central para fazer algo sobre o meu relatório de bugs

Question

Há quase um ano que eu fiz essa pergunta sobre:As chaves do acelerador de menu não aparecem (Delphi 2009)

Os programadores Delphi aqui no Stackoverflow foram excelentes com suas respostas e, em 16 horas, pude concluir que esse era um bug no VCL de Delphi 2009 que não estava lá em Delphi 4.

Então, naquela época, eu relatei Qualidade de Embarcadero, Central, Relatório # 68816 Com o título: "As teclas do acelerador do menu não aparecem".

Dei uma gravidade de "problema sério / altamente visível" e acho que fui detalhado na descrição, mesmo devolvendo a pergunta do StackOverflow, onde eles poderiam obter mais informações e capturas de tela.

Foi notado por alguém em Embarcadero cerca de duas semanas e meia depois, e sob os comentários da resolução, o comentário acrescentou foi que ele foi "promovido a banco de dados interno".

Não tenho certeza de qual é o "banco de dados interno" - provavelmente um repositório de bug - mas isso não me diz qual é o status do meu relatório de bug, pois agora é mais de 10 meses depois e não há indicação de qualquer progresso acontecendo. O status da pergunta ainda está "aberto" e sua resolução ainda está listada como "nenhuma".

Eu gostaria de elevar a urgência deste relatório de bug de alguma forma. Como posso fazer isso?

Answer 1

Primeiro para ajudá -lo: até que isso seja corrigido, você pode fazer uma classe interceptadora. Ver aqui para detalhes. Basicamente, você deve copiar a unidade do Delphi 2009 em seu diretório e alterar a parte problemática usando a fonte antiga do Delphi 4 (se você o tiver) - uma ferramenta diff ajudaria aqui - e/ou lendo a documentação da Microsoft.

E para responder ao título de sua pergunta:

1. Faça barulho e caçar votos nos fóruns de Embarcadero: .Non-Technical & .QualityCentral são os mais apropriados. Mas não pós cruzado.
2. Forneça uma solução e inclua -a em seu relatório. (No corpo - se for pequeno - como apego se for grande)

Answer 2

O bug é marcado "alto" no banco de dados interno. Existem duas configurações de prioridade mais alta para bugs - devem corrigir (aproximadamente, devem ser corrigidas para a próxima versão) e Wupdate (deve ser corrigido para a próxima atualização) - então parece que, no julgamento do pessoal do controle de qualidade para o VCL, existem mais altos bugs prioritários.

Mesmo sendo um funcionário, estou do lado do desenvolvimento, então geralmente não lido diretamente com solicitações de atendimento ao cliente. Provavelmente, a melhor maneira de aumentar a prioridade do bug é fazer com que muitas pessoas votem e, geralmente, convencer a área beta da comunidade da área de produtos leva a incluí -lo nas listas de bugs de maior prioridade.