iTunes Store: „Ihre Zahlungsmethode wurde abgelehnt.“

Question

Letzte Nacht habe ich versucht, eine App aus dem App Store auf meinem iPhone 4 zu kaufen. Am Vortag hatte ich eine App ohne Probleme gekauft, und diesmal wurde mitgeteilt, dass meine Zahlungsmethode ungültig war. Als ich auf "weiter" klickte, um meine Informationen zu beheben, war alles korrekt, sodass ich meinen Kreditkartensicherheitscode neu eröffnet und erledigt habe. Nein, scheitern, lehnte ab.

Ich habe meine Bank angerufen, da ich gerade in Irland Urlaub mache, und wenn meine Debitkarte (die Karte, die mein iTunes -Konto verwendet), abgelehnt wird, werde ich Probleme haben. Nein, keine Probleme, sie hatten eine Notiz in meinem Konto, dass ich unterwegs war, und es gibt keine Haltungen oder Flaggen für meine Ausgaben. Sie bemerkte auch, dass das iTunes -Geschäft eine Überprüfung von 0,99 US -Dollar beantragt hatte, die Karte jedoch nicht für den Betrag berechnet hatte.

Ich kehrte auf meinem iPhone in den iTunes Store zurück und versuchte erneut, meine Kreditkarteninformationen einzugeben. Immer noch abgelehnt. Ich habe eine zweite Kreditkarte eingetragen. Zurückgegangen. Ich habe iTunes auf meinem Laptop (OS X 10.6, iTunes 10) geöffnet und meine Kontoinformationen dort überprüft. Keine Eingabeaufforderung darüber, dass es falsch ist, wenn ich mich anmelde, im Gegensatz zu dem iPhone, was mir auch für kostenlose Apps sagt, dass meine Zahlungsmethode abgelehnt wurde, sobald ich mein Passwort eingab.

Ich habe versucht, die App aus dem Geschäft auf meinem Computer zu kaufen und mit dem iPhone zu synchronisieren. Sobald ich auf den Kauf klicke, werde ich gebeten, sich zu authentifizieren. Sobald ich authentifiziert bin, werde ich gebeten, meine Kreditkarteninformationen zu reparieren. Sobald ich meine Kreditkarteninformationen repariert habe, werde ich auf den Bildschirm zurückgegeben, auf dem ich mich zuvor entschieden habe, diese App zu kaufen (in diesem Fall ist dieser Bildschirm die Startseite des App Store).

Zwei verschiedene Karten, keine Probleme mit der Bank, keine Möglichkeit, sie in iTunes auf dem Desktop oder durch verschiedene Versuche im App Store im iPhone zu bearbeiten. Irgendwelche Ideen? Irgendwelche Vorschläge?

Answer 1

Der "offizielle" Weg, um pro Apple zu reparieren, soll den iTunes -Support von Apple (itunessToresupport@apple.com) per E -Mail senden, sie über das Problem informieren und dann darauf warten, dass sie es an ihrem Ende für Sie reparieren. Die gute Nachricht zu dieser Lösung ist, dass meine E -Mail sehr schnell beantwortet wurde, die Support -Person wusste, was das Problem war und wie ich sie beheben sollte, und innerhalb weniger Tage, um ihnen über das Problem zu informieren, das sie behoben hatten, und ich arbeite und arbeite wieder.

Nachdem sie mir mitgeteilt hatten, dass es repariert war, dauerte es fast genau 24 Stunden, um wirksam zu werden, und in der E -Mail sagten sie mir: "Warte ungefähr 24 Stunden und versuche erneut, eine App zu kaufen."

Zu der Zeit, als ich dieses Problem hatte (während ich ins Ausland reiste), war ich nicht in der Stimmung, es zu "warten", wie andere Antworten vorgeschlagen haben, aber da es von iTunes -Unterstützung so geschlossen und schnell behandelt wurde, würde ich das nicht vorschlagen eine Vorgehensweise. Es ist ein bekanntes Problem für sie.

Answer 2

Ich hatte dieses Problem auch schon einmal. Ich bin mir nicht sicher, was es verursacht hat, aber nachdem ich ein paar Tage gewartet hatte, hat es wieder funktioniert. Hier Diskutieren Menschen darüber in den Apple Support -Foren, aber es scheint keine Lösung zu geben. Ich denke, meins war vielleicht ein vorübergehendes Serviceproblem oder so. Danach ist es nie wieder passiert.

Answer 3

Das hat für mich funktioniert

Ich habe mit meiner Kreditkartenfirma gesprochen, sie erwähnten, dass der Name genau wie auf Ihrer Karte übereinstimmen musste, einschließlich in Caps. Da es keinen Platz für den zweiten Vornamen gibt, fügen Sie es nach dem Vornamen der App Store -Kreditkarteninformationen hinzu, zum Beispiel Vorname: John C Nachname: Smith. Sobald ich das tat, hat es funktioniert.

Viel Glück!

Answer 4

Ich bekomme dieses Problem mit iTunes immer wieder und so habe ich es gelöst, ohne mich mit Apple zu kontaktieren. 1. Stellen Sie sicher Informationen zu iTunes melden sich von Ihrem Konto an, schließen Sie iTunes und lassen Sie es ungefähr eine Stunde lang und geben Sie dann die Details wieder ein.

Das funktioniert für mich, aber ich kann nicht garantieren, wenn es für niemanden funktioniert.

Answer 5

Ich habe es gelöst, indem ich mich in meinem iPad aus dem Laden abzeichnete. Dann login. Zu diesem Zeitpunkt veranlasste es mich, die Zahlungsdetails zu überprüfen. Ich habe das Notwendige gemacht und es ist weg.

Zeugen Sie iTunes in Ihrem Computeranmelde und melden Sie sich dann erneut an. Es sollte gelöst werden.