iTunes Store: « Votre mode de paiement a été refusé. »

Question

Hier soir, je tenté d'acheter une application de l'App Store sur mon iPhone 4. Le jour précédent, j'avais acheté une application sans problème, et cette fois on m'a dit que ma méthode de paiement était invalide. Quand je clique sur « Continuer » pour corriger mes informations, tout était correct, donc je re-entré mon code de sécurité de carte de crédit et taraudés fait. Non, échouent, diminué.

J'ai appelé ma banque que je suis actuellement en Irlande nos vacances, et si ma carte de débit (la carte mon compte iTunes utilise) commence à être refusé j'avoir des problèmes. Non, pas de problème, ils avaient une note sur mon compte que je voyageais, et il n'y a pas ou détient des drapeaux sur mes dépenses. Elle a également noté que le magasin iTunes avait demandé une vérification de 0,99 $, mais n'a pas chargé la carte pour le montant.

Je suis retourné au magasin iTunes sur mon iPhone et a tenté à nouveau d'entrer mes informations de carte de crédit. Toujours diminué. Je suis entré dans une seconde carte de crédit. Diminué. J'ai ouvert iTunes sur mon ordinateur portable (OS X 10.6, iTunes 10) et vérifié les informations de mon compte là-bas. Aucune invite à ce sujet étant incorrect lorsque je me connecte, contrairement à l'iPhone qui me dit - même pour les applications gratuites -. Que ma méthode de paiement a été refusé, dès que je passe mon entrée

Je tenté d'acheter l'application du magasin sur mon ordinateur et synchroniser sur l'iPhone. Dès que je clique sur l'achat, je me demande de vous authentifier. Dès que j'authentifie, je me demande de corriger mes informations de carte de crédit. Dès que je fixe mes informations de carte de crédit, je suis retourné à l'écran, j'étais auparavant où je choisi d'acheter cette application (dans ce cas, cet écran est la page d'accueil de l'App Store).

Deux cartes différentes, aucun problème avec la banque, aucun moyen de le faire fonctionner dans iTunes appropriés sur le bureau ou par diverses tentatives dans l'App Store de l'iPhone. Des idées? Toutes les suggestions?

Answer 1

Le « officiel » manière de fixer, par Apple, il est à l'email le soutien iTunes d'Apple (iTunesStoreSupport@apple.com), les informer du problème, puis attendre pour eux de fixer pour vous sur leur fin. Les bonnes nouvelles au sujet de cette solution est que mon email a été répondu très rapidement, la personne de soutien savait quel était le problème et comment le résoudre, et dans quelques jours de leur dire au sujet du problème qu'ils avaient fixé et je suis en et de travail à nouveau.

Après on m'a dit qu'il a été fixé, il a pris presque exactement 24 heures pour prendre effet, et dans l'e-mail, ils me dit « attendre environ 24 heures et essayez d'acheter une application à nouveau. »

A l'époque je faisais ce problème (tout en voyageant à l'étranger) J'étais pas d'humeur à « attendre dehors » que d'autres réponses ont suggéré, mais comme il a été traité de façon si compétente et rapidement par le support iTunes, je ne suggèrent que comme un plan d'action. Ce problème est connu pour eux.

Answer 2

J'ai eu effectivement cette question avant aussi. Je ne sais pas ce qui a causé, mais après avoir attendu quelques jours, cela a fonctionné à nouveau. Voici les gens discutent sur l'Apple Forums de support, mais il ne semble pas être une résolution. Je pense que le mien peut avoir été un problème de service transitoire ou quelque chose. Il ne se reproduise après.

Answer 3

Chez moi ça marchait

J'ai parlé avec ma compagnie de carte de crédit, ils ont mentionné le nom devait correspondre EXACTEMENT comme sur votre carte, CAPS notament qu'il. Parce qu'il n'y a pas de place pour le nom du milieu, ajouter après le premier nom dans la carte de crédit App Store d'informations, par exemple Prénom: JOHN C Nom: SMITH. Une fois que je l'ai fait, ça a marché.

Bonne chance!

Answer 4

Je reçois sans cesse ce problème avec Itunes et c'est la façon dont je l'ai résolu sans contacter Apple. 1. Assurez-vous que vous avez des fonds sur votre carte dédiée 2. Renseignements auprès de la banque et de les informer de tous les détails qui ne peuvent pas être saisis correctement dans itunes ie Titre listes Mme Itunes, Madame et Monsieur, mais pas Mlle. 3. Retirez toutes les informations de paiement sur Itunes vous déconnecter de votre compte et à proximité et Itunes laisser pendant environ une heure et puis entrez les détails.

Cela fonctionne pour moi, mais je ne peux pas guarnetee si cela fonctionnera pour quelqu'un d'autre.

Answer 5

Je l'ai résolu en vous connectant sur mon iPad dans magasin. Puis re-connexion. À ce moment-là, il m'a incité à vérifier les détails du paiement. Je l'ai fait le nécessaire et son parti.

Incendie iTunes dans votre ordinateur logout, puis se connecter à nouveau. Il devrait être résolu.