iTunes Store: “Il tuo metodo di pagamento è stato rifiutato.”

Question

Ieri sera ho cercato di acquistare un app da App Store sul mio iPhone 4. Il giorno precedente avevo acquistato un app senza problemi, e questa volta è stato detto che il mio metodo di pagamento non è valido. Quando ho cliccato su 'Continua' per correggere le mie informazioni, tutto era corretto in modo ho ri-immesso il mio codice di sicurezza della carta di credito e bussò fatto. No, non riescono, declinato.

Ho chiamato la mia banca, come attualmente sto in vacanza in Irlanda, e se la mia carta di debito (la carta i miei account iTunes usi) inizia sempre rifiutato avrò problemi. No, nessun problema, avevano una nota sul mio conto che ero in viaggio, e non ci sono stive o bandiere sulla mia spesa. Ha anche osservato che il negozio iTunes aveva chiesto una verifica di $ 0.99, ma non hanno prelevato la carta per l'importo.

Sono tornato al negozio iTunes sul mio iPhone e ha tentato di nuovo di inserire i dati della carta di credito. Ancora rifiutato. Ho inserito una seconda carta di credito. Rifiutato. Ho aperto iTunes sul mio portatile (OS X 10.6, iTunes 10) e controllato il mio conto informazioni lì. Nessuna richiesta sul fatto che sia corretto quando accedo, a differenza del iPhone, che mi dice - anche per applicazioni gratuite -. Che il mio metodo di pagamento è stato rifiutato, non appena entrata ho la password

Ho cercato di acquistare l'applicazione dal negozio sul mio computer e sincronizzarlo con l'iPhone. Appena clicco su acquisto, mi viene chiesto di autenticazione. Appena ho autenticazione, mi viene chiesto di risolvere il mio carta di credito. Appena posso correggere la mia carta di credito, mi ritorna alla schermata ero a in precedenza in cui ho scelto di acquistare questa applicazione (in questo caso, quello schermo è la home page di App Store).

Due diverse carte, problemi con la banca, non c'è modo di farlo funzionare in iTunes appropriati sul desktop o attraverso vari tentativi in ??App Store di iPhone. Qualche idea? Qualche suggerimento?

Answer 1

Il modo "ufficiale" per correzione, per Apple, è il supporto alla posta elettronica di Apple iTunes (iTunesStoreSupport@apple.com), informarli del problema, e quindi attendere per loro di risolvere il problema per voi sul loro fine. La buona notizia di questa soluzione è che la mia e-mail è stato risposto molto rapidamente, la persona di sostegno sapeva quello che il problema era e come risolvere il problema, ed entro un paio di giorni di dire loro circa il problema che avevano risolto e sono e funzionante ancora una volta.

Dopo mi hanno detto che è stato fissato, lo ha fatto prendere quasi esattamente 24 ore per entrare in vigore, e nella e-mail mi hanno detto "attendere circa 24 ore e provare l'acquisto di nuovo un app."

Al momento ho avuto questo problema (durante un viaggio all'estero) ero in vena di "aspettare fuori", come altre risposte hanno suggerito, ma dal momento che è stata gestita in modo abilmente e prontamente da supporto iTunes, non vorrei suggeriscono che, come un corso di azione. Si tratta di un problema noto per loro.

Answer 2

In realtà ho avuto questo problema prima di troppo. Non sono sicuro che cosa ha causato, ma dopo aver aspettato un paio di giorni, ha funzionato ancora una volta. qui sono persone discuterne sul forum di supporto di Apple, ma non sembra per essere una risoluzione. Credo che il mio potrebbe essere stato un problema di servizio transitorio o qualcosa del genere. Non è mai successo di nuovo dopo questo.

Answer 3

Questo ha funzionato per me

Ho parlato con la mia carta di credito, hanno fatto il nome doveva corrispondere esattamente come sulla carta, tra cui essere in maiuscolo. Perché non c'è posto per secondo nome, aggiungerlo dopo il primo nome in App Store info sulle carte di credito, ad esempio Nome: JOHN C Cognome: SMITH. Una volta che ho fatto questo, ha funzionato.

Buona fortuna!

Answer 4

Continuo a ricevere questo problema con iTunes e questo è il modo in cui ho risolto senza contattare Apple. 1. Assicurarsi di avere fondi sulla carta dedicata 2. Controllare i dettagli con la banca e informarli di tutti i dettagli che non possono essere inseriti correttamente in iTunes cioè le liste Titolo Itunes Ms, Mrs e Mr, ma non perdere. 3. tolgo tutte le informazioni di pagamento su Itunes uscire dal tuo account e chiudere iTunes e lasciarlo per circa un'ora e poi ri-inserire i dettagli.

Questo funziona per me, ma non riesco a guarnetee se funzionerà per chiunque altro.

Answer 5

ho risolto accedendo dal deposito nel mio iPad. Poi nuovamente il login. A quel punto, mi ha spinto a controllare i dettagli di pagamento. Ho fatto il necessario e la sua scomparsa.

fuoco fino iTunes nel vostro disconnessione del computer, quindi di nuovo login. Esso dovrebbe essere risolto.