Was ist Ihr erstaunlicher User-Test Augenöffner? [geschlossen]

Question

Lassooing Benutzer und setzen sie auf Affen nach unten um mit Ihrer Anwendung die beste Art und Weise kann Mängel zu erkennen in Ihrem frisch gebackenen Programm.

Aber es ist auch, wo einige umwerfenden Dinge auftreten. Stuff Sie wirklich passieren nicht erwarten, zu, Sie haben für Ihre eigene Dummheit oder die Nutzer Facepalm, lassen Sie uns auf den Spaß an!

Meine Geschichte ist nicht eine wirkliche Dummheit, aber nur schiere Unglauben:

entwickelte ich ein einfaches Spiel für ältere Menschen nach und nach mit einer Maus bekannt geworden, von früheren Benutzern war es offensichtlich, dass wir brauchten klarer zu sein über, dass die Tasten der Maus müssen nicht gedrückt werden, um den Cursor zu bewegen, ohne Schaden kein Foul.

Doch der nächste Benutzer kam, setzte sich und bekam gerade hinein natürlich Drücken der Tasten während der Bewegung und in der Regel eine gute Zeit. Aber dann in der nächsten Ebene ‚klicken‘, nichts funktionierte, er tat das Everthing richtig, habe ich mich zu versuchen, über ... nichts. Kein Klick wurde registriert, sehr seltsam, es funktionierte mit allen anderen in Ordnung.

Zum Glück war es der letzte Benutzer, und die Zeit war um. Also ging ich nach Hause einen Blick auf nehmen, was falsch war. Stellt sich heraus, das Programm war absolut in Ordnung ... Aber der Mann, ein Schweißer sein ganzes Leben mit all seiner Kraft immer noch da, hatte völlig die Interna der Maus in den ersten Ebenen zerdrückt ... binned ich die Maus mit einem breiten Grinsen auf mein Gesicht.

Unnötig zu sagen, ich habe nicht gesehen, dass man kommt ...

Answer 1

Wir hatten einen Algorithmus eine Zeit, die innerhalb von 5 Meilen von dem Ort in der Suche angegebenen Ergebnisse der Restaurants zurück gebracht. Erster Anwender Tester geschaffen, einen Ort ohne Restaurants innerhalb von fünf Meilen zu holen. Alle out-Tests hatten in Großstadtlagen gewesen, keine kleine Städte, die nichts in der Nähe von ihnen haben könnten. Wir änderten die Formel ein mininum von 5 Aufzeichnungen zurück zu bringen, und wenn fünf Meilen haben es nicht bis zehn erstrecken zurückbringen, und so weiter, bis wir fünf Restaurants gefunden werden. Danach testeten wir die Seite von (nächstes Restaurant in unserer Datenbank war über 100 Meilen entfernt) für die Suchkriterien in Eek Alaska setzen. Ich bekomme immer noch einen Tritt aus dem Ortsnamen von Eek.

Answer 2

Ich finde, dass die Mama Test von unschätzbarem Wert ist. Wenn ich jede Website, die ich gemacht zuerst begann, zeigte ich meine Mutter und nach 5 Minuten würde sie es schaffen, es zu brechen. Es war definitiv eine gute Lernerfahrung für mich, wie nicht Computer versierter Anwender verhalten.

Answer 3

Ich arbeitete an einem Projekt die Bereitstellung von Software auf einem robusten Handheld-Terminal für ein bestimmtes Feld läuft. Wir haben Benutzertests vor Release Feld, bekam die Fehler ausgebügelt und alles schien in Ordnung.

Ich war einer der Glücklichen, auf der 24-Stunden-Support-Linie in der ersten Nacht war es zu Hause ist. Die ersten beiden Anrufe, die wir erhielten, waren „Der Text auf dem Bildschirm steht auf dem Kopf“ (er, drehen das Ganze der andere Weg nach oben) und „Es ist zu dunkel für mich, die Einschalt-Taste zu finden“.