Beurteilung des Umfangs der Arbeit des Projektmanagers - was ist eine gute Methode? [geschlossen]

StackOverflow https://stackoverflow.com/questions/1501666

Frage

Derzeit meine Firma nutzt als seine Entwicklung Haupt agil. Ich wurde von meinem Chef näherte eine Methodik zur Bestimmung der Menge an Arbeit, ein Projekt Krippe auf einem bestimmten Projekt im Flug tut zu bestimmen. Um ehrlich zu sein, kann ich nicht wirklich an nichts denken, narrensicher.

Ich denke, die beste Frage ist, wie wir beurteilen, wie beschäftigt, an einem Tag zu Tag, ein Projektmanager ist?

War es hilfreich?

Lösung

Beachten Sie, dass ANY Metriken Sie können sich mit höchstwahrscheinlich gamed gehen zu .

[Habe ich ein Abzeichen bekommen für on-Thema Link zu Joel On Software? :)]

Nachdem das nun gesagt, dass Sie eine Vereinigung der folgenden Ansätze ausprobieren können:

  • Entwickler Feedback !!! (Zum Beispiel eine gute PM Feedback wäre: „Ich hatte Probleme X, Y und Z und er ließ sie verschwinden“). Nicht so gut für die Messung, wie „besetzt“ eine Uhr ist aber wirklich gut für die Messung, wie effektiv er / sie ist.

  • Lautstärke und bewerten Klarheit von Projektplänen (leicht gamed)

  • Veränderungsrate von Projektplänen (leicht gamed)

  • Anzahl der Sitzungen / Treffen Zeit (leicht gamed)

  • Die Erfolgsraten von Projekten (auf Aktualität vs.% der Funktionen vs. Kundenzufriedenheit geliefert). Nicht leicht gamed aber eigene Arbeit Teufel diese über Projekte zu normalisieren.

Andere Tipps

Zeiterfassungen messen die Menge der Arbeit in einem gewissen Sinne (man kann sehen, wie ihr Tag bricht und so weiter), aber nicht, dass ich in dem Sinne, die Sie wollen.

Letztlich für Projektmanager in diesem Sinne glaube ich nicht, gibt es eine nützliche Metrik ist, aber ich glaube nicht, das ist ein Problem.

Ich denke, letztlich sollten Sie den Projekterfolg und nicht als „Geschäftigkeit“ messen. Denn warum kümmert es dich, wie beschäftigt die Uhr ist, wenn sie erfolgreiche Projekte liefern?

Eine Uhr kann einen halben Tag verbringen ein Risikoprotokoll und Risikominderungsplan zusammenzustellen, die 20 Risiken enthält, kann eine weitere 2 Tage verbringen zusammen einen setzen, die nur 5 Risiken hat, aber keine dieser Zahlen sind mehr nützlich als Metrik als Linien Code. Das Wichtigste ist nicht, wie lange sie damit verbracht, wie viele Risiken, die Sie identifiziert, wie groß Ihre Minderungspläne sind, aber , ob Sie tatsächlich Risiko für das Projekt verwaltet erfolgreich .

Du bist besser dran bei der Suche, was für einen Projekt-Manager gemeint ist zu tun, welche Projekte auf Zeit zu liefern ist, zu Budget und der Kundenzufriedenheit (was ich als das ultimative Maß für die Qualität verwenden würde, anstatt Mangel) .

Immerhin tun Sie messen, wie „besetzt“ der CEO ist? Oder ist er nur auf den Gewinn beurteilt das Unternehmen macht?

Um dies zu tun:

  • Time - Der einzige Weg, um es wirklich gamed werden kann, ist durch massiv Polsterung Schätzungen und Pläne, und dies kann durch die Überprüfung der Pläne und Schätzungen sind und alle relevanten Parteien vereinbaren, sie (Entwickler, PM, Client) minimiert werden. Die andere Seite ist, dass die Uhr auf dem Plan zustimmen müssen, anstatt die Umsetzung Datum, an ihm oder ihr aufgezwungen haben. Man könnte dies auf messen will entweder die gesamte Umsetzung oder jeden Meilenstein.

  • Budget - Messbare aber gameble. Für die meisten Entwicklungsprojekte das Wichtigste ist, ihre ehrliche Zeiterfassungen von den Entwicklern und der beste Weg, dies zu gewährleisten, ist es um so das PM die PM ist aber nicht ihre Vorgesetzten. Auf diese Weise hat die Entwickler jemand haben ihre Ecke (ein technischer Direktor zum Beispiel) zu kämpfen, wenn sie werden in Zeiterfassungen zu füllen unter Druck nach unten, das Budget zu halten. Auch hier sollte der PM den Haushalt zustimmen, es ist nicht sinnvoll, ihn zu erwarten, auf etwas zu liefern, er habe dir gesagt, ist unvernünftig.

  • Kundenzufriedenheit - Schwer zu messen, so würde ich vorschlagen, dass Sie es einfach zu halten und mit einer geraden Vorposten Projektüberprüfung mit dem Account Manager und Marken aus 10 für die Kommunikation gehe, Lieferung und was sonst wichtig ist. Es ist subjektiv, aber letztlich so ist die Kundenzufriedenheit.

Aber viel hängt es von der Unternehmenskultur. Bei einigen Organisationen wird der Schlüssel Sache verrechenbaren Stunden, andere Entwickler Zufriedenheit Teil der Mischung sein.

Ich versuche zu verstehen, warum Sie die Menge der Arbeit, die ein Projektmanager hat an einem Projekt zur Schätzung gestellt wurden. Am besten ist es nur eine Anforderung für eine Daumenregel, sonst gibt es, dass Ihr Chef gerade nicht wissen, das erste, was über ein Projekt ausgeführt wird. Auch wenn Projekte sehr ähnlich aussieht wird es immer etwas Einzigartiges über ein Projekt sein:

  • Das Team nicht identisch ist (Lehre der neue Mann die Seile braucht Zeit)
  • Die Spezifikation kann variieren nur ein klein wenig (Und das klein wenig vielleicht verdoppeln die Workload)
  • Auch könnte die Saison beeinflussen die Ergebnis
  • und so weiter und so fort

Jede und jede Bedingung für das Projekt könnte die Arbeitsbelastung des Projektmanagers ändern, so wird es immer eine subjektive Beurteilung sein.

Ich würde vorschlagen, dass Sie die gleiche verwenden Burn Down und Grad der Anstrengung, die Sie für die Entwickler verwenden. Ein PM-Aufgabe in einem agilen Umfeld ist ein bisschen anders (und vom Geschäft ist es anders zu bestellen), aber die Uhr sollte eine Liste von Aufgaben zur Verfügung stellen kann, usw. Ich denke positiv und sehe es als Ihre Chefs Ansatz zu bestimmen, wie viel Verfügbarkeit der PM hat.

Die meisten Projektmanager gleichsetzen Verantwortung mit Status, so ein Projektmanager, die freie Kapazitäten hat, ist sehr wahrscheinlich auf eine neue Verantwortung zu übernehmen, sich freiwillig, weil sie in seinem / ihrem eigenen Interesse ist. In allen, aber die meisten funktionalen Organisationen ist es oft besser sichtbar überlastet werden, für diese heroischen Blick.

Es ist wahrscheinlicher, in der Organisation am besten Interesse sein, um leicht unter Last seine Projektmanager, so dass es einige freie Kapazitäten verfügbar sollte etwas anfangen schief zu gehen. Ein Projektmanager kann auch wählen, seine / ihre freien Kapazitäten in einiger konstruktiven Art und Weise in jedem Fall anzuwenden. Übermäßige politisieren oder andere unconstructive Aktivität ist ein guter Indikator für jemanden, der mehr konstruktiv eingesetzt werden könnten. Auch auf agilen Projekten neigt Arbeitsbelastung über einen Projektzyklus ungleichmäßig zu sein - z.B. ist häufig eine Management-intensive Aktivität -. jemand, der kontinuierlich stark wahrscheinlich geladen wird zu viel, zu tun hat, und kann ein ernstes Problem werden ignoriert oder versteckt

Wenn die nächste Ebene des Managements regelmäßige Projektüberprüfungen führt, achtet auf, wie viele Probleme eskaliert werden, ob die Projektberichte mit den Nachrichten aus der Weinrebe korrelieren, und hat einige grundlegende Schätzung auf Workload-Projektionen für jeden Manager Projekt, dann die Organisation sollte ein einigermaßen effizientes System laufen kann.

Manager neigen dazu, politische und psychologische Tiere. Jede Methode, die nicht, dass nicht berücksichtigt wird Realität zu ignorieren, so dass eine gute Methode für dieses Problem ist wahrscheinlich auf dem beobachteten Verhaltensweisen beruhen als auf harte Zahlen.

Entschuldigen Sie mich, wenn ich puristisch bin zu sein, aber der Tag und die Frage fordert Agile. Was wäre ein Projektmanager in Agile sein? Sie könnten entweder versuchen, die Arbeit zu bewerten, die ein Produkt Eigentümer oder einen Scrum Master getan?

In jedem Fall führen beiden Rollen mehr Aufgaben, die schwer zu messen, also wahrscheinlich Ihr Chef am falschen Bild suchen.

Zum Beispiel kann ein Scrum Master ist "The person responsible for supporting the development team, clearing organizational roadblocks, and keeping the agile process consistent". Grundsätzlich ist ein Trainer und ein Vermittler. Blockieren von störenden Anfragen oder Ablenkungen durch höhere Ebene der Verwaltung durch Verhandlungen oder Überzeugung geschaffen gedränge Praktiken zu folgen, ist eine der Fähigkeiten, die häufig von Scrum Master. Mehrere dieser Soft Skills sind hart wie „Arbeit“ zu messen, da sie auf einem Computer arbeiten nicht beteiligt sind oder einen Bericht zu erzeugen.

Ich denke, eine der Metrik, dass Ihr Chef profitieren am meisten von sich mehr bezogen auf, wie effektiv das Team ist und wie ein Scrum Master beschrieben die Arbeit seiner Teamkollegen zu erleichtern. DVK hat dann einen sehr wichtigen Punkt, die Metriken können Sie erstellen „gamed“ werden, so ist es am besten zu vertrauen, dass Ihre Manager beschäftigt sind, wenn Ihre Projekte voran und Ihre Teams sind glücklich und arbeiten als Team.

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