Avaliação do volume de um gerente de projeto de trabalho - o que é uma metodologia bem? [fechadas]

Question

Atualmente, minha empresa utiliza ágil como seu principal desenvolvimento. I foi abordado por meu chefe para determinar alguma metodologia para determinar a quantidade de trabalho de um projeto manjedoura faz em um determinado projeto em vôo. Para ser honesto, eu realmente não posso pensar em prova nada tolo.

Eu acho que a melhor pergunta é como podemos avaliar quão ocupado, em uma base do dia a dia, um gerente de projeto é?

Answer 1

Lembre-se que QUALQUER métricas que você pode vir acima com é mais provável vai ser gamed .

[faço para obter um emblema para ligação on-topic para Joel On Software? :)]

Dito isto, você pode tentar uma união das seguintes abordagens:

• gabarito desenvolvedor !!! (Feedback por exemplo de um bom PM seria "Eu tive problemas X, Y e Z e fê-los desaparecer"). Não tão bom para medir como "ocupado" a PM é mas realmente bom para medir o quão eficaz ele / ela é.

• Volume e clareza nominal de planos de projeto (facilmente gamed)

• Taxa de mudança de planos de projeto (facilmente gamed)

• Quantidade de reuniões / hora da reunião (facilmente gamed)

• As taxas de sucesso de projectos (em pontualidade vs.% dos recursos entregues vs. satisfação do cliente). Não é facilmente gamed mas próprio trabalho do diabo para normalizar esta entre projetos.

Answer 2

Timesheets medirá o valor de trabalho em um sentido (você pode ver como as suas pausas dia para baixo e assim por diante), mas não acho que no sentido que você quer.

Em última análise, eu não acredito que há uma métrica útil para gerentes de projeto neste sentido, mas eu não acho que isso é um problema.

Eu acho que em última análise, você deve medir o sucesso do projeto, em vez de "ocupado-ness". Afinal, por que você se importa o quão ocupado o PM é se entregar projetos bem-sucedidos?

Um PM pode passar meio dia montar um plano de log e mitigação dos riscos que contém 20 riscos, outro pode passar 2 dias reunindo um que só tem 5 riscos, mas nenhum desses números são mais útil como uma métrica de linhas de código. O importante não é quanto tempo você gasta fazendo isso, quantos riscos que você identificou, como grande seus planos de mitigação são, mas se você realmente conseguiu riscos sobre o projeto com sucesso .

Você é melhor fora de olhar para o que um gerente de projeto se destina a fazer, que é para entregar os projetos no prazo, para o orçamento e para a satisfação do cliente (que eu usaria como a última medida de qualidade em vez de defeitos) .

Afinal, você mede como "ocupado" do CEO é? Ou ele é apenas julgado sobre o lucro que a empresa faz?

Para fazer isso:

• Time - A única maneira ele pode realmente ser gamed é por maciçamente preenchimento estimativas e planos e isso pode ser minimizado através da revisão dos planos e estimativas e tendo todas as partes relevantes acerca deles (desenvolvedores, PM, cliente). O outro lado disso é que a PM deve concordar com o plano em vez de ter a data de implementação impingida sobre ele ou ela. Você pode querer medir isso em ambos a implementação global ou cada etapa do projeto.

• Orçamento - mensurável, mas gameble. Para a maioria dos projetos de desenvolvimento a principal coisa ela é timesheets honestos dos desenvolvedores e a melhor maneira de garantir isso é para torná-lo assim que a PM é o PM, mas não seu gerente de linha. Dessa forma, os desenvolvedores têm alguém para lutar seu canto (um director técnico, por exemplo), se eles estão sendo pressionados para preencher quadros de horários para manter o baixo orçamento. Mais uma vez a PM deve concordar o orçamento, não é razoável esperar que ele para entregar em algo que ele disse que não é razoável.

• A satisfação do cliente - Difícil de medir, então eu sugiro que você mantê-lo simples e ir com uma revisão para a frente pós projeto com o gerente de contas e marcas de 10 para comunicação, entrega e tudo aquilo que é importante. É subjetivo, mas em última análise, isso é a satisfação do cliente.

Mas um monte de que depende da cultura da empresa. Para algumas organizações a coisa chave será horas faturáveis, outros desenvolvedor satisfação farão parte do mix.

Answer 3

Eu estou tentando entender por que você foi solicitado para estimar a quantidade de trabalho que um gerente de projeto faz em um projeto. Na melhor das hipóteses, é apenas um pedido de uma regra de ouro, caso contrário, isso indica que seu chefe só não sei a primeira coisa sobre a execução de um projeto. Mesmo quando os projetos é muito parecido, sempre haverá algo único sobre um projeto:

• A equipe não é idêntico (ensino o cara novo as cordas leva tempo)
• O poder especificação variar um pouquinho (E que pouquinho pode dobrar o carga de trabalho)
• Mesmo a temporada pode influenciar o resultado
• e assim por diante e assim por diante

Cada um e cada condição no projeto pode mudar a carga de trabalho do gerente de projeto, por isso vai ser sempre um subjetiva avaliação.

Answer 4

Eu sugiro que você use o mesmo queimar eo nível de esforço que você usa para os desenvolvedores. A tarefa de um PM em um ambiente Agile é um pouco diferente (e de loja em loja é diferente), mas a PM deve ser capaz de fornecer uma lista de tarefas, etc. Estou pensando positivo e vê-lo como seus patrões abordagem para determinar quanto a disponibilidade do PM tem.

Answer 5

A maioria dos gerentes de projeto equiparar a responsabilidade com status, assim que um gerente de projeto que tem capacidade de reposição é bastante provável que seja voluntário para assumir uma nova responsabilidade, porque está em sua / seu próprio interesse. Em todos, mas as organizações mais funcionais muitas vezes é melhor estar visivelmente sobrecarregado, para esse olhar heróico.

É mais provável que seja no melhor interesse da organização para um pouco sob carga seus gerentes de projeto, para que haja alguma capacidade disponível deve alguma coisa começar a dar errado. Um gerente de projeto pode muito bem optar por aplicar o seu capacidade / reposição de alguma forma construtiva, em qualquer caso. politicagem excessivo ou outra atividade construtiva é um bom indicador de alguém que poderia ser mais construtiva implantado. Mesmo em projectos ágeis, carga de trabalho tende a ser irregular através de um ciclo de projecto - e.g. entrega é muitas vezes uma atividade de manejo intensivo -. alguém que é continuamente carregado, provavelmente, tem muito o que fazer, e pode estar ignorando ou ocultando um problema grave

Se o próximo nível de gestão realiza revisões regulares do projeto, presta atenção em quantos problemas estão sendo escalado, se os relatórios do projeto se correlacionam com a notícia da videira, e faz alguma estimativa básica em projeções de carga de trabalho para cada gerente de projeto, em seguida, a organização deve ser capaz de executar um sistema razoavelmente eficiente.

Os gerentes tendem a ser animais políticos e psicológicos. Qualquer metodologia que não leva essa realidade em conta está ignorando, por isso uma metodologia boa para este problema é susceptível de ser mais baseada em comportamentos observados do que em números concretos.

Answer 6

Desculpe-me se estou sendo para purista, mas a tag ea questão chamadas para Agile. O que seria um gerente de projeto no Agile? Você pode tanto estar tentando avaliar o trabalho que está sendo feito pelo proprietário de um produto ou um mestre scrum?

Em qualquer caso, ambos os papéis executar várias tarefas que são difíceis de medir, então provavelmente o seu chefe está olhando para a imagem errada.

Por exemplo, um mestre scrum é "The person responsible for supporting the development team, clearing organizational roadblocks, and keeping the agile process consistent". Basicamente é um treinador e um facilitador. Bloqueio de solicitações de ruptura ou distrações criadas por níveis mais elevados de gestão por meio de negociação ou persuasão para seguir as práticas de Scrum é uma das habilidades mais usados ??por mestres scrum. Vários desses soft skills são difíceis de medir como "trabalho", uma vez que não envolvem trabalhando em um computador ou produzir um relatório.

Eu acho que uma métrica que seu chefe se beneficiariam mais de está mais relacionada com a eficácia da equipa e como um mestre scrum é descrito para facilitar o trabalho de seus companheiros de equipe. DVK em seguida, tem um ponto muito válido, as métricas que você cria podem ser "caçado", por isso é melhor para a confiança que os seus gestores estão ocupados se seus projetos estão progredindo e suas equipes estão felizes e trabalhar como uma equipe.