프로젝트 관리자의 작업량 평가 - 좋은 방법론은 무엇입니까?[닫은]

Question

현재 우리 회사는 애자일을 개발 원칙으로 활용하고 있습니다.진행 중인 특정 프로젝트에서 프로젝트 관리자가 수행하는 작업량을 결정하기 위한 몇 가지 방법론을 결정하기 위해 상사가 접근했습니다.솔직히 말해서, 확실한 증거는 전혀 생각나지 않습니다.

가장 좋은 질문은 프로젝트 관리자가 매일 얼마나 바쁜지 어떻게 평가할 수 있느냐는 것입니다.

Answer 1

기억 당신이 생각해 낼 수있는 모든 메트릭은 아마도 길들일 것입니다..

소프트웨어에서 Joel에 대한 주제 링크에 대한 배지를 얻습니까? :)

다음과 같은 접근 방식의 연합을 시도 할 수 있습니다.

• 개발자 피드백!!!!!!!! (예 : 좋은 PM의 피드백은 "X, Y 및 Z 문제가 있었고 사라졌습니다")입니다. PM의 "바쁜"방법을 측정하는 데별로 좋지는 않지만 자신이 얼마나 효과적인지 측정하는 데 정말 좋습니다.

• 프로젝트 계획의 볼륨 및 정격 명확성 (쉽게 GAMED)

• 프로젝트 계획 변경 비율 (쉽게 변형)

• 회의량/회의 시간 (쉽게 변형)

• 프로젝트의 성공률 (적시성 대 전달 된 기능 대 고객 만족도). 쉽게 갈지 못했지만 프로젝트에서 이것을 정상화하기위한 Devil 자신의 작업.

Answer 2

시간표는 다음을 측정합니다. 양 어떤 의미에서는 일을 하는 것 같지만(그들의 하루가 어떻게 흘러가는지 등을 볼 수 있습니다) 당신이 원하는 의미에서는 그렇지 않다고 생각합니다.

궁극적으로 저는 이런 의미에서 프로젝트 관리자에게 유용한 측정 기준이 있다고 믿지 않지만 그것이 문제가 된다고 생각하지 않습니다.

나는 궁극적으로 "바쁨"보다는 프로젝트 성공을 측정해야 한다고 생각합니다.결국 PM이 성공적인 프로젝트를 수행한다면 PM이 얼마나 바쁜지 왜 신경 쓰나요?

한 PM은 위험 로그와 20개의 위험이 포함된 완화 계획을 작성하는 데 반나절을 할애할 수 있고, 다른 PM은 5개의 위험만 포함된 하나의 계획을 작성하는 데 2일을 보낼 수 있지만 그 숫자 중 어느 것도 코드 줄보다 측정 기준으로 더 유용하지 않습니다.중요한 것은 이를 수행하는 데 걸린 시간, 식별한 위험 수, 완화 계획의 규모가 아니라 실제로 프로젝트의 위험을 성공적으로 관리했는지 여부.

프로젝트 관리자가 해야 할 일이 무엇인지 살펴보는 것이 더 나을 것입니다. 즉, 프로젝트를 기한 내에 예산에 맞춰 납품하고 고객 만족을 달성하는 것입니다(결함보다는 품질을 측정하는 궁극적인 척도로 사용하겠습니다).

결국, CEO가 얼마나 "바쁜"지 측정할 수 있습니까?아니면 회사가 벌어들이는 이익만을 보고 판단하는 걸까요?

이것을하기 위해:

• 시간 - 실제로 게임화할 수 있는 유일한 방법은 견적과 계획을 대량으로 추가하는 것입니다. 이는 계획과 견적을 검토하고 모든 관련 당사자(개발자, PM, 고객)가 이에 동의하도록 하여 최소화할 수 있습니다.다른 측면은 실행 날짜를 자신에게 강요하기보다는 총리가 계획에 동의해야 한다는 것입니다.전체 구현이나 각 마일스톤에서 이를 측정할 수 있습니다.

• 예산 - 측정 가능하지만 게임 가능합니다.대부분의 개발 프로젝트에서 핵심은 개발자의 정직한 근무 시간표이며 이를 보장하는 가장 좋은 방법은 PM이 PM이면서 라인 관리자가 되지 않도록 만드는 것입니다.이렇게 하면 개발자는 예산을 낮추기 위해 작업표를 작성해야 한다는 압력을 받는 경우 자신의 입장에서 싸울 사람(예: 기술 이사)을 갖게 됩니다.다시 한 번 PM은 예산에 동의해야 합니다. 그가 당신에게 불합리하다고 말한 내용을 총리가 이행할 것이라고 기대하는 것은 합리적이지 않습니다.

• 고객 만족도 - 측정하기 어렵기 때문에 단순하게 유지하고 계정 관리자와 함께 간단한 사후 프로젝트 검토를 진행하고 의사소통, 전달 및 기타 중요한 사항에 대해 10점 만점에 표시하는 것이 좋습니다.주관적이지만 궁극적으로 고객 만족도도 마찬가지입니다.

그러나 많은 부분은 회사 문화에 달려 있습니다.일부 조직에서는 청구 가능 시간이 핵심이고 다른 조직에서는 개발자 만족도가 혼합된 일부일 것입니다.

Answer 3

프로젝트 관리자가 프로젝트에서 수행하는 작업의 양을 추정하라는 요청을받은 이유를 이해하려고합니다. 기껏해야 그것은 단지 경험의 규칙에 대한 요청 일뿐입니다. 그렇지 않으면 상사가 프로젝트 실행에 대한 첫 번째 것을 모른다는 것을 나타냅니다. 프로젝트가 매우 유사 해 보이더라도 프로젝트에는 항상 독특한 것이있을 것입니다.

• 팀은 동일하지 않습니다 (새로운 사람에게 로프를 가르치는 시간이 걸립니다)
• 사양은 조금만 다를 수 있습니다 (그리고 작은 비트가 작업 부하를 두 배로 늘릴 수 있습니다).
• 계절조차도 결과에 영향을 줄 수 있습니다
• 그리고 그렇게합니다

프로젝트의 모든 조건은 프로젝트 관리자의 워크로드를 변경할 수 있으므로 항상 주걱 평가.

Answer 4

개발자에게 사용하는 것과 동일한 화상과 수준의 노력을 사용하는 것이 좋습니다. 민첩한 환경에서의 PM의 과제는 약간 다릅니다 (그리고 상점에서 상점까지 다르지만 PM은 작업 목록을 제공 할 수 있어야합니다. PM이 얼마나 많은 가용성을 가지고 있는지.

Answer 5

대부분의 프로젝트 관리자는 지위와 책임을 동일시하므로 여분의 용량을 가진 프로젝트 관리자는 자신의 최대 이익이기 때문에 새로운 책임을 맡을 가능성이 높습니다. 가장 기능적인 조직을 제외한 모든 조직에서는 영웅적인 모습을 위해 눈에 띄게 과부하되는 것이 더 낫습니다.

프로젝트 관리자를 약간로드하는 것이 조직의 최선의 이익이 될 가능성이 높으므로 무언가 잘못되기 시작하면 일부 여분의 용량을 사용할 수 있습니다. 프로젝트 관리자는 어쨌든 어떤 경우에도 건설적인 방식으로 여분의 용량을 적용하도록 선택할 수 있습니다. 과도한 정치 또는 기타 비 구조적 활동은보다 건설적으로 배치 될 수있는 사람의 좋은 지표입니다. 민첩한 프로젝트에서도 프로젝트주기에서 워크로드가 고르지 않은 경향이 있습니다. 예를 들어 배송은 종종 관리 집약적 인 활동입니다. 지속적으로 많이로드 된 사람은 아마도 너무 많은 일이 많으며 심각한 문제를 무시하거나 숨길 수 있습니다.

다음 단계의 경영진이 정기적 인 프로젝트 검토를 수행하고, 프로젝트 보고서가 포도 나무의 뉴스와 관련이 있는지 여부에 관계없이 몇 개의 문제가 확대되는지에주의를 기울이고 각 프로젝트 관리자에 대한 워크로드 프로젝션에 대한 기본 추정을 수행하는 경우 조직은해야합니다. 합리적으로 효율적인 시스템을 실행할 수 있습니다.

관리자는 정치적, 심리적 동물 인 경향이 있습니다. 이를 고려하지 않는 모든 방법론은 현실을 무시하는 것이므로이 문제에 대한 좋은 방법론은 단단한 숫자보다 관찰 된 행동에 더 기반을 둔 것 같습니다.

Answer 6

내가 순수하게되면 실례합니다. 그러나 태그와 질문은 민첩성을 요구합니다. Agile의 프로젝트 관리자는 무엇입니까? 제품 소유자 나 스크럼 마스터가 수행하는 작업을 분석하려고 할 수 있습니까?

어쨌든 두 역할은 측정하기 어려운 여러 작업을 수행하므로 상사가 잘못된 그림을보고있을 것입니다.

예를 들어, 스크럼 마스터입니다 "The person responsible for supporting the development team, clearing organizational roadblocks, and keeping the agile process consistent". 기본적으로 코치와 촉진자입니다. SCRUM 관행을 따르는 협상 또는 설득에 의해 더 높은 수준의 경영진이 생성 한 파괴적인 요청 또는 산만 함을 차단하는 것은 Scrum Masters가 일반적으로 사용하는 기술 중 하나입니다. 이러한 소프트 기술 중 일부는 컴퓨터 작업이나 보고서를 작성하지 않기 때문에 "작업"으로 측정하기가 어렵습니다.

나는 당신의 상사가 가장 혜택을 볼 수있는 메트릭이 팀의 효과와 스크럼 마스터가 팀 동료의 작업을 촉진하기 위해 어떻게 설명되는지에 더 관련이 있다고 생각합니다. 그런 다음 DVK는 매우 유효한 지점을 가지고 있습니다. 당신이 만든 메트릭은 "Gamed"일 수 있으므로 프로젝트가 진행되고 팀이 행복하고 팀으로 일할 경우 관리자가 바쁘다는 것을 신뢰하는 것이 가장 좋습니다.