mosso versus gogrid was ist besser?

Question

Ich haben angemessene Erfahrung zu verwalten meinem eigenen server, so gogrid-Stil-management ist kein problem.Aber es scheint mosso ist ein tag-etwas billiger - mit Ausnahme der sehr schwer zugänglichen compute cycles Bedingungen.Könnte jemand teilen, wäre dies sehr zu begrüßen.

Answer 1

Es ist einfach, Mosso ist wie ein "reseller-hosting.Sie bieten Ihnen alles, was whitelabel-von der Abrechnung zu Systemsteuerung, dann verkaufen Sie es zurück zu Kunden.

Wenn Sie Entwickler sind, ich empfehlen Sie wählen, GoGrid.Erstens, Mosso keine SSH-Zugang.Zweitens, wenn Sie RoR/Mongrel-Benutzer sind, Sie sind begrenzt auf begrenzten RAM (es sei denn, Sie zahlen extra zusätzlich zu $100).Außerdem, GoGrid ermöglicht Sie zu wählen Sie server image (CentOS, Redhat, Windows) mit einigen out-of-the-box-Unterstützung für RoR und LAMPE.

Mehr, GoGrid bietet Ihnen erste-credits ($50 oder $95, wenn Sie die Verwendung von MS-WEBFWRD) für Sie zu versuchen, bevor Sie tatsächlich bezahlen.

Answer 2

Nun, auch zum gegenwärtigen Zeitpunkt als richtige Antwort GoGrid Wahl markiert ist, ich glaube, ich brauche meine Erfahrung mit GoGrid zu teilen. Es ist schon einige Wochen, nachdem wir unser Engagement mit ihnen brach, und ich denke, dass ich jetzt ziemlich ruhig bin Nachteile für sie zu schreiben.

1) Bilder. Wir haben versucht, Windows 2008 Bilder und die waren ziemlich alt zu verwenden. Um auf dem neuesten Stand zu sein, müssen Sie Updates installieren 80+ und das dauert eine Weile. Aber das ist nicht das Schlimmste, was. Das Schlimmste ist, dass Standard-Bild hdd Größe ist 20gb und das war nicht genug, um Fenster Aktualisierung abgeschlossen ist, zumindest in der automatischen Art und Weise (nicht reden über die Installation zusätzlicher Software). Es gibt keine Möglichkeit, die Bildgröße zu erhöhen, so müssen Sie alle Arten von Abhilfen machen (zum Beispiel deaktivieren virtuelle Speicher, bei der Installation).

2) Unterstützung. Es ist nicht fanatisch. Ich würde es Roboter nennen. Obwohl Live-Chat funktioniert, zumindest waren wir per Live-Chat der meisten Probleme zu lösen, nicht in der Lage, weil Live-Chat-Support Personal immer nach vorne zum nächsthöheren Niveau fordern, die nicht zugänglich durch Live-Chat ist. Eine andere Sache ist, dass, wie ich verstanden, Ingenieure, die wirkliches Wissen und den Zugang zur Infrastruktur haben nicht nachts arbeiten und am Wochenende (ich war von Europa arbeiten, so hatte ich ganz andere Zeitzone).

3) Service Level Agreement. Sie müssen vorsichtig über Kleingedruckten sein (zum Beispiel ich diese Regel 1 Stunde von nicht funktionierenden verpasst haben 100x kompensiert wurde nur für einen Monat Rechnung arbeiten), aber es gibt Dinge, die nicht erwähnt werden - zum Beispiel wurde mir gesagt, dass SLA Bedingungen arbeiten nicht für Cloud-Speicher, obwohl ich denke, dass Sie dies in SLA erwähnt nicht gefunden.

4) Reaktionszeit. Obwohl in SLA sagen sie, dass jedes Problem in zwei Stunden lösen, konnten wir nicht Lösung in 10 Tagen. Problem war klar: die Netzwerkgeschwindigkeit zwischen GoGrid Server-Instanzen, die auch zwischen Instanz und Cloud-Speicher war 10-15kbps (gemessen unter Verwendung von mehreren Werkzeugen, wie netio und etc., getestet mehrere Instanzen und so weiter). Das war nicht, weil sie vergessen haben oder smth., Waren wir Status auf verschiedenen Ebenen täglich überprüft. Mein Management sprach mit VP der Technik oder etwas, und er versprach, dass Problem in nächster Zeit gelöst werden, mehr Tage vergangen und keine Lösung vorgeschlagen wurde. Und einige der E-Mails, wie sie Probleme untersuchen haben mich zum Lachen.

5) Internet-Geschwindigkeiten. Manchmal waren sie wirklich gut (ich habe 550mbps Download-Geschwindigkeit gemessen), aber manchmal sind sie schrecklich (Upload bis zu 0.05mbps).

Wenn jemand denkt, dass dies eine Art von Konkurrenten Posting habe ich den Chat und E-Mail-Protokolle zu genannten Themen, auch Bildschirm-Aufnahmen von Internet-Speed-Tests und könnte unter Anfrage.

Ok, und eine gute Sache über ihren Dienst - Sie mehr IP-Adressen auf einer Instanz verwenden können. (Was in unserem aktuellen Hosting-Provider - Amazon EC2 nicht in der Lage ist zu tun)

Answer 3

Bleiben Sie weg von GoGrid!

Ich habe keine Erfahrung mit Mosso, aber ich habe (leider) sehr schlechte Erfahrungen mit GoGrid.

Wie andere Menschen erwähnt, ihre Unterstützung ist schrecklich. Die meiste Zeit werden Sie eine Live-Chat Person bekommen, die wirklich keine Hilfe überhaupt -. Nicht wirklich wissen, ihr System oder, wie es funktioniert, so kann er nicht wirklich mit jedem Problem hilft Ihren Server über einen Neustart

Ein weiteres Problem ist die Leistung, die dort nur bestenfalls unzuverlässig und im schlimmsten Fall ist es nicht. Ausgehend von I / O, die auf <1 MB / s (von ein paar Tools gemessen) kann fallen - bis hin zu Netzwerkverbindungen, die sehr langsam sind - Loadbalancer, die nicht die Last verteilt (2 Server auf Roundrobin 70/30 erhalten)

neuer Server nimmt eine freie IP, die ich dann in Gebrauch gesagt habe bin, ... und nicht von mir - -

Nicht sehr Buggy Portal zu erwähnen, obwohl ich den ganzen Bereich „zugewiesen“ ich habe - neue Fälle, die ohne den Text gespeichert werden - Tasten, die „ein Upgrade auf einen neuen Plan“, sagen aber nichts zu tun ... etc ... etc ...

Die Rechnungsabteilung, die nicht reagiert, und Sie haben über alles zu streiten (warum bezahle ich $ 0.5 / gb Verkehr, wenn die Website $ 0.29 besagt ?????)

Ich habe mit ihnen seit etwa einem Jahr - und das ist nur, weil ich nicht die Zeit haben, sich zu bewegen. Hoffentlich werde ich in der Lage sein, die Hölle, um aus der es in einem Monat.

Wie Sie sagen, ich bin sehr sehr frustriert mit ihnen. Ich weiß, es ist meine Schuld, dass ich nicht lief früher weg, aber ich habe wirklich nicht erwartet, ein niedriges Niveau an Service und Qualität.

Vorsicht ....

Yoav.

Answer 4

Mosso hat viel besseren Service aber, und die Kunden zufrieden bleiben. Das einzige Problem, das ich mit ihnen erlebt habe, immer war die Installation von DNN (die eine Schmerzperiode ist) und einen einzigen Client-Rechner für die FTP-Zugriff auf ihre Website ermöglichen verweigert ... aber wieder, Mosso Techs tat alles, um es zu bekommen gehen.

Answer 5

Mosso nicht geben Sie Admin Kontrolle über die "Server" mehr ...

Answer 6

Disclosure:. Ich bin die Technologie Evangelist für GoGrid

Ich wollte einige der Punkte oberhalb von @Giedrius und @Yoav adressieren. Es tut mir leid, wenn Ihre Erfahrung war niedriger als erwartet. Wir haben und weiterhin dramatische Verbesserungen und Upgrades sowohl unsere Produkteigenschaften sowie unseren Service. Davon abgesehen, möchte ich ein paar Punkte beantworten, die Sie oben aufgeführt, insbesondere:

1) Bilder - Sie beachten, dass die HD-Größe (persistenten Speicher) an die RAM-Zuweisung gebunden ist. Unsere Basis-Images für die niedrigste RAM-Zuweisung (512 MB) ist jetzt 30 GBs. Auch, weil einige Benutzer einig Performance-Probleme mit niedrigeren Zuweisungen von RAM auf Windows-Servern erfahren, haben wir eine Mindestzuteilung von 1 GB oder höher für die meisten Windows-Instanzen festgelegt. Auch alle unsere Windows 2008-Instanzen jetzt haben SP2 auf sie: wiki.gogrid.com/wiki/index.php/Server_Images#Windows_2008_Server

2) Support - Wir arbeiten stets an, dass unser Support-Team und Prozesse noch besser. Denken Sie daran, dass es mehrere öffentliche Clouds sind, die für die Unterstützung aufladen, etwas, was wir nicht tun. Ja, es ist verfügbar 24/7/365 und Sie korrekt sind, dass es in der Regel mehr Support-Mitarbeiter während der Geschäftszeiten zur Verfügung stehen (das ist die Norm für viele Unternehmen). Seien wir hier sind 24x7 zu helfen. Außerdem erhält jedes GoGrid Konto ein dediziertes Service-Team, das aus einer Vielzahl von Personal aus unserer Organisation besteht (acct mgmt, technischer Support, Abrechnung, etc.)

3) SLA - Wir bieten eine der stabilsten SLAs auf dem Markt. Auch ist Cloud Storage in der Tat bedeckt in unserem SLA unter Abschnitt VI hier:. Www.gogrid.com/legal/sla.php

4) Reaktionszeit - ich glaube nicht, dass wir jemals in der SLA feststellen, dass jede Ausgabe wird „gelöst“ innerhalb von 2 Stunden werden. Ich bezweifle, dass jedes Hosting-Provider, dass bieten, einfach wegen der Art von Hosting und die Komplexität darin. Wir werden erkennen und darauf zu reagieren Tickets (wie im SLA angegeben) innerhalb von 2 Stunden oder 30 Minuten, je nach Art des Tickets. Es tut mir leid, wenn das nicht klar ist, so lassen Sie es mich wissen, wo es besser erklärt werden kann.

5) Internet-Geschwindigkeiten - wir mehrere Bandbreite Provider für unser Rechenzentrum haben. Es ist nicht typisch, dass es Latenz, Jitter oder langsame Übertragungsgeschwindigkeiten. Wenn eine Situation auftritt, wo die Geschwindigkeiten sind nicht das, was Sie erwarten, ermutige ich Sie ein Support-Ticket zu öffnen, damit wir untersuchen können.

6) I / O - vor kurzem haben wir durch eine unabhängige dritte Partei gebenchmarkt worden, CloudHarmony.com, als das beste, die I / O von Cloud-Anbietern: http://blog.cloudharmony.com/2010/06/disk-io-benchmarking- in-cloud.html

7) Netzwerkverbindungen - siehe # 5 oben

8) Loadbalancer - wenn Sie Balancing Probleme stoßen, empfehlen wir Ihnen, es zu melden. Details auf unserer LB können im Wiki zu finden: wiki.gogrid.com/wiki/index.php/ (F5) _Load_Balancer

9) Portal - Wir werden weiterhin Optimierungen an das Web-Portal zu machen, einschließlich einer „Listenansicht“ für Kunden mit größeren Umgebungen vor kurzem gestartet. Wenn das Portal „Fehlverhalten“ ist, ich Cache empfehlen Clearing- und mit der neuesten Browser-Version (ich persönlich benutze Chrome und Firefox regelmäßig auf dem Portal w / o Ausgabe). Alternativ können Sie die API verwenden, um Ihre GoGrid Infrastruktur zu verwalten.

10) Verlegungsplan - Vor ein paar Monaten haben wir veröffentlicht einige neue RAM und Übertragung Pläne. Es scheint, dass Sie immer noch auf dem alten Verlegungsplan sind, wenn Sie $ 0.50 / GB statt $ 0,29 haben. Wir werden nicht automatisch Kunden Pläne ohne ihre Erlaubnis ändern. So empfehle ich, dass Sie Ihren Plan Upgrade auf den neuen Preis genießen.

Hoffnung, dass die Fragen / Interessen hilft beantworten. Ich habe mich nichtein für sie ein Verkaufsargument zu sein (wie ich keinen Verkauf Typ bin), aber ich wollte sicher sein, dass andere Leser hatten „die andere Seite der Geschichte.“

Bitte kontaktieren Sie mich sollten Sie Fragen haben: michael [at] gogrid.com

Danke! -Michael