mosso contra GoGrid que é melhor?

https://stackoverflow.com/questions/188245

06-07-2019
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Pergunta

Eu tenho experiência razoável para gerir o meu próprio servidor, assim que a gerência estilo GoGrid não é um problema. Mas parece mosso é uma marca mais barata somewhat- exceto o muito difícil o acesso de computação termos ciclos. Qualquer um poderia compartilhar sobre isso seria muito bem-vindas.

Solução

É simples, Mosso é como um "revendedor" de hospedagem. Eles fornecem-lhe tudo Whitelabel de faturamento para o painel de controle, em seguida, vendê-lo de volta para os clientes.

Se você é desenvolvedor, eu recomendo que você escolher GoGrid. Em primeiro lugar, Mosso não fornece acesso SSH. Em segundo lugar, se você é RoR / user Mongrel, você está tampado com RAM limitada (a menos que você pagar extra, além de US $ 100). Além disso, GoGrid permite que você escolha de imagem do servidor (CentOS, RedHat, Windows) com algum apoio out-of-the-box para RoR e LAMP.

Somemore, GoGrid fornece créditos iniciais (US $ 50 ou US $ 95 se você usar o MS-WEBFWRD) para que você possa experimentar antes de realmente pagando por isso.

Outras dicas

Bem, mesmo no momento atual como resposta correta é marcada escolha GoGrid, eu acho que eu preciso compartilhar minha experiência com GoGrid. Tem sido várias semanas depois que nós quebramos o nosso compromisso com eles e eu acho que eu sou muito calmo agora contras escrever para eles.

1) Imagens. Nós estávamos tentando usar o Windows 2008 imagens e esses foram bastante antiga. Para ser atualizado, você precisa instalar mais de 80 atualizações e que leva um tempo. Mas isso não é a pior coisa. A pior coisa é que a imagem padrão tamanho HDD é de 20GB e que não o suficiente para janelas completos estava atualizando, pelo menos em modo automático (não falando sobre a instalação de software adicional). Não há nenhuma maneira de aumentar o tamanho da imagem, então você precisa fazer todos os tipos de soluções alternativas (por exemplo, a memória virtual desativar, ao instalar).

2) de suporte. Não é fanático. Eu chamaria isso de robótica. Apesar de chat ao vivo está funcionando, pelo menos, não fomos capazes de resolver por chat ao vivo a maioria dos problemas, porque staff de apoio de chat ao vivo seria pedido sempre para a frente para nível superior, o que não é acessível através de chat ao vivo. Outra coisa é que, como eu entendi, engenheiros, que têm conhecimento real e acesso a infra-estrutura não fazer o trabalho à noite e nos fins de semana (eu estava trabalhando na Europa, então eu tive de fuso horário completamente diferente).

3) Acordo de Nível de Serviço. Você precisa ter cuidado com letras pequenas (por exemplo, eu perdi essa regra uma hora de trabalho não é compensado 100x foi trabalhar apenas para uma conta de mês), mas há coisas, que não são mencionados - por exemplo, me disseram, que termos de SLA não funcionam para armazenamento em nuvem, embora eu acho que você não vai encontrar este mencionado no SLA.

4) O tempo de reação. Embora em SLA eles dizem, que vai resolver qualquer questão de duas horas, não conseguimos solução em 10 dias. O problema era claro: velocidade da rede entre instâncias do servidor GoGrid, também entre exemplo e nuvem de armazenamento foi 10-15kbps (medido utilizando diversas ferramentas, tais como netio e etc, testados vários casos e assim por diante). Isso não foi porque esqueceram ou smth., Fomos verificar o estado em vários níveis a cada dia. Minha gestão conversou com VP de tecnologia ou de alguma coisa e ele prometeu que problema será resolvido no tempo mais próximo, vários dias se passaram e nenhuma solução foi proposta. E alguns dos e-mails sobre como eles estão investigando problema me fez rir.

5) velocidades de Internet. Às vezes, eles foram realmente bom (Eu medi 550Mbps de velocidade de download), mas às vezes eles são terríveis (upload de até 0.05mbps).

Se alguém pensa que isso é algum tipo de concorrentes postagem, eu tenho de bate-papo e e-mail registros sobre questões mencionadas, também capturas de tela dos testes de velocidade internet e poderia fornecer sob pedido.

Ok, e uma coisa boa sobre o seu serviço - você pode usar vários endereços IP em uma instância. (O que o nosso atual provedor de hospedagem - Amazon EC2 é incapaz de fazer)

Fique longe de GoGrid!

Eu não tenho nenhuma experiência com Mosso, mas eu tenho (infelizmente) muito má experiência com GoGrid.

Como outras pessoas mencionados, o seu apoio é horrível. Na maioria das vezes você vai ter uma pessoa bate-papo ao vivo que é realmente não ajuda em nada -. Realmente não sei o seu sistema ou como ele funciona de modo que ele não pode realmente ajudar com qualquer problema além de reiniciar o servidor

Outra questão é o seu desempenho que é na melhor das hipóteses não confiável e na pior das hipóteses simplesmente não existe. A partir de I / O que pode cair para <1mb / s (medida por algumas ferramentas) - que vão para as conexões de rede que são muito lento - balanceadores de carga que não se espalhou a carga (2 servidores no RoundRobin obter 70/30)

Para não mencionar um portal muito buggy - novo servidor escolhe um ip livre, que estou disse então está em uso ... e não por mim - apesar de eu ter toda a gama "atribuído" para mim - novos casos que são guardados sem o texto - botões que dizem "upgrade para um novo plano", mas não fazem nada ... etc ... etc ...

O departamento de cobrança que não é sensível e você tem que discutir sobre tudo (por que estou pagando US $ 0,5 / gb tráfego quando o site afirma $ 0,29 ?????)

Eu tenho de usá-los por cerca de um ano agora - e isso é só porque eu não tenho o tempo para se mover. Espero ser capaz de obter o inferno fora de lá em um mês.

Como você pode dizer, estou muito, muito frustrado com eles. Eu sei que é minha culpa que eu não fugi mais cedo, mas eu realmente não esperava um baixo nível de serviço e qualidade tal.

cuidado ....

Yoav.

Mosso tem maneira melhor serviço embora, e os clientes ficar feliz. O único problema que eu experimentei com eles sempre foi a instalação DNN (que é um período de dor) e uma única máquina cliente se recusou a permitir o acesso FTP para o seu site ... mas, novamente, techs Mosso fez tudo o que podiam ir buscá-la.

Mosso não lhe dá o controle de administração sobre os "servidores" Anymore ...

Divulgação: Eu sou o evangelista Tecnologia para GoGrid

Eu queria abordar alguns dos pontos acima, @Giedrius e @Yoav. Sinto muito se a sua experiência foi menor do que o esperado. Nós temos e continuar a fazer melhorias dramáticas e upgrades para tanto o nosso produto recursos, bem como o nosso serviço. Dito isto, eu quero responder a alguns pontos que você listados acima, especificamente:

1) Images - Do nota que o tamanho HD (armazenamento persistente) está ligada à alocação de RAM. As nossas imagens de base para o menor alocação de RAM (512 MB) é agora de 30 GBs. Além disso, porque alguns usuários experimentaram alguns problemas de desempenho com baixos alocações de RAM em servidores Windows, temos que definir uma alocação mínima de 1 GB ou superior para a maioria dos casos de Windows. Além disso, todos os nossos casos, o Windows 2008 têm agora SP2 sobre eles: wiki.gogrid.com/wiki/index.php/Server_Images#Windows_2008_Server

2) Apoio - Estamos sempre trabalhando para tornar nossa equipe e processos de suporte ainda melhor. Lembre-se que existem várias nuvens públicas que a carga de apoio, algo que não fazemos. Sim, ele está disponível 24/7/365 e você está correto que normalmente há mais pessoal de apoio disponíveis durante o horário comercial (que é a norma para muitas empresas). Seja estamos aqui para ajuda 24x7. Além disso, cada conta GoGrid recebe uma equipe de serviço dedicado, que consiste em uma variedade de pessoal de nossa organização (acct MGMT, suporte técnico, cobrança, etc).

3) SLA - Oferecemos um dos mais SLAs robustos no mercado. Além disso, Cloud Storage é de fato coberta pelo nossa SLA sob a Seção VI aqui:. Www.gogrid.com/legal/sla.php

4) Tempo Reacção - Eu não acredito que algum estado no SLA que qualquer problema será "resolvido" dentro de 2 horas. Duvido que qualquer provedor de hospedagem pode oferecer que, simplesmente por causa da natureza da hospedagem eo nela complexidade. Vamos reconhecer e responder aos bilhetes (como indicado dentro do SLA) dentro de 2 horas ou 30 minutos, dependendo da natureza do bilhete. Sinto muito se isso não está claro então por favor deixe-me saber onde ele pode ser explicado melhor.

5) velocidades de Internet - temos vários provedores de banda para o nosso datacenter. Não é típico que há latência, jitter ou velocidades de transferência lentas. Se a situação é encontrada onde as velocidades não são o que você espera, eu encorajá-lo a abrir um ticket de suporte para que possamos investigar.

6) I / O - recentemente, foram aferidos por uma parte 3ª independente, CloudHarmony.com, como tendo a melhor I / O de provedores de nuvem: http://blog.cloudharmony.com/2010/06/disk-io-benchmarking- in-cloud.html

7) Conexões de rede - veja # 5 acima

8) Carga Balancers - se você está encontrando problemas de equilíbrio, nós encorajamos você a relatá-lo. Detalhes sobre o nosso LB pode ser encontrada no wiki: wiki.gogrid.com/wiki/index.php/ (F5) _Load_Balancer

9) Portal - Continuamos a fazer otimizações para o portal web incluindo o lançamento recentemente uma "exibição de lista" para clientes com ambientes maiores. Se o portal é "mau comportamento", eu recomendo limpar o cache e usando a versão mais recente do navegador (Eu pessoalmente uso o Chrome e Firefox regularmente no portal w / o problema). Alternativamente, você pode usar a API para gerenciar sua infra-estrutura GoGrid.

10) plano de transferência - Há alguns meses atrás, lançamos alguns novos Planos de RAM e transferência. Parece que você ainda está no plano de transferência de idade, se você tem US $ 0,50 / GB em vez de US $ 0,29. Nós não mudam automaticamente planos dos clientes sem a sua permissão. Então, eu recomendo que você atualize seu plano para desfrutar do novo preço.

Hope que ajuda a responder as perguntas / dúvidas. Eu não meum para que seja um passo de vendas (como Eu não sou um vendas Guy), mas eu queria ter certeza de que outros leitores tinha "o outro lado da história."

Entre em contato comigo se você tiver quaisquer perguntas: michael [at] gogrid.com

Obrigado! -Michael

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