iTunes Store: “Su método de pago ha sido rechazado.”

Question

Anoche trató de comprar una aplicación de la App Store en el iPhone 4. El día anterior me había comprado una aplicación sin problemas, y se le dijo que esta vez mi forma de pago no es válida. Cuando hace clic en 'Continuar' para arreglar mi información, todo era correcta por lo que re-introduce el código de seguridad de tarjetas de crédito y pulsado hecho. No, fallan, disminuido.

Me llama mi banco ya que actualmente estoy de vacaciones en Irlanda, y si mi tarjeta de débito (la tarjeta de mi cuenta de iTunes usos) comienza a ser declinó voy a tener problemas. No, no hay problemas, que tenían una nota en mi cuenta de que yo estaba de viaje, y no hay bodegas o banderas en mi gasto. También señaló que la tienda iTunes había solicitado una verificación de $ 0.99 pero no se había cargado la tarjeta para la cantidad.

Me volvió a la tienda de iTunes en mi iPhone y trató de nuevo a la entrada de la información de mi tarjeta de crédito. Aún disminuido. Entré en una segunda tarjeta de crédito. Disminuido. Abrí iTunes en mi portátil (OS X 10.6, iTunes 10) y comprobé información de mi cuenta allí. No aparece ningún mensaje acerca de que sea incorrecta al iniciar sesión, a diferencia de en el iPhone que me dice - incluso para aplicaciones gratuitas -. Que mi método de pago ha sido rechazado, tan pronto como la entrada I mi contraseña

Me trató de comprar la aplicación desde la tienda en mi equipo y sincronizarlo con el iPhone. Tan pronto como haga clic en la compra, se me pide autenticar. Tan pronto como autentico, se me pide que arreglar mi información de tarjeta de crédito. Tan pronto como puedo solucionar mi información de tarjeta de crédito, yo sea regresado a la pantalla que estaba en donde previamente me elegidos para la compra de esta aplicación (en este caso, que la pantalla es la página principal de la tienda de aplicaciones).

Dos tarjetas diferentes, no hay problemas con el banco, no hay manera de conseguir que funcione en iTunes adecuadas en el escritorio oa través de varios intentos en la App Store en el iPhone. ¿Algunas ideas? ¿Alguna sugerencia?

Answer 1

La forma "oficial" para fijar, por Apple, que es un correo electrónico de soporte de Apple iTunes (iTunesStoreSupport@apple.com), informarles del problema, y ??luego esperar a que lo fija para que en su extremo. La buena noticia acerca de esta solución es que mi correo electrónico fue contestada muy rápidamente, la persona de apoyo sabía lo que era el problema y cómo solucionarlo, y dentro de un par de días de informándoles sobre el problema que habían arreglado y estoy correcta y funciona de nuevo.

Después me dijeron que era fijo, lo hizo pasar casi exactamente 24 horas para tener efecto, y en el correo electrónico que me dijo "esperar aproximadamente 24 horas y tratar de comprar una aplicación de nuevo."

En el momento que estaba teniendo este problema (cuando viajan al extranjero) que no estaba de humor para "esperar a que pase", como otros han sugerido respuestas, pero ya que fue manejado de manera tan competente y rápidamente por iTunes Soporte, no lo haría sugieren que hasta un curso de acción. Es un problema conocido para ellos.

Answer 2

En realidad tenía este problema antes también. No estoy seguro de lo que lo causó, pero después de esperar un par de días, funcionó de nuevo. Aquí son quienes participan en los foros de soporte de Apple, pero no parece ser una solución. Creo que el mío puede haber sido un problema de servicio transitoria o algo así. Nunca volvió a suceder después de esto.

Answer 3

Esto funcionó para mí

He hablado con mi compañía de tarjeta de crédito, que se menciona el nombre tenía que coincidir exactamente como en su tarjeta, incluyendo el ser CAPS EN. Debido a que no hay lugar para el segundo nombre, añadirlo despues de primer nombre de la tarjeta de crédito información tienda de aplicaciones, por ejemplo Nombre: John C Apellido: SMITH. Una vez que hice esto, funcionó.

Buena suerte!

Answer 4

me siguen dando este problema con Itunes y esta es la forma en que lo resolvió sin contacto con Apple. 1. Asegúrese de que tiene fondos en su tarjeta dedicada 2. Verificar los detalles con el banco y les informan de los detalles que no se pueden introducir correctamente en itunes es decir, listas de Itunes Título Ms, señor y la señora, pero no se pierda. 3. quitarse toda la información de pago en Itunes la sesión de su cuenta y cierra iTunes y se deja durante aproximadamente una hora y luego volver a entrar en los detalles.

Esto funciona para mí, pero no puedo guarnetee si va a trabajar para nadie más.

Answer 5

Lo resuelto por la tala de tienda en mi iPad. A continuación, vuelva a iniciar sesión. En ese punto, que me llevó a revisar los detalles del pago. Hice lo necesario y su pasado.

el fuego de iTunes en su computadora de cierre de sesión, inicio de sesión y luego de nuevo. Se debe resolverse.