UCMA: Chatea con los usuarios que no están en AD

Question

Un cliente quiere habilitar un chat/mensajero instantáneo para su aplicación webside. Está usando Lync Server internamente para chatear internamente. Ahora, él requiere lo siguiente: un usuario externo (que no será un usuario de anuncios) inicia sesión en la webside puede chatear con una persona dentro de la empresa. El usuario interno recibirá esos mensajes a través de su cliente Lync.

¿Cuál es la mejor manera de lograr esto? Pensé en BOT que delega mensajes desde la webside al servidor Lync que hace el resto. Pero, ¿cómo puedo enviar un mensaje como usuario externo?