Pregunta

Me disculpo si esto está un poco fuera de tema.

Espero encontrar un sistema CRM de software como servicio que pueda integrarse fácilmente con nuestra aplicación personalizada de administración de usuarios. Fundamentalmente, tenemos usuarios nuestras propias cuentas y brindamos servicios a estos usuarios registrados; Con frecuencia, tenemos conversaciones por correo electrónico con personas que poseen estas cuentas; sería genial que nuestra interfaz CRM se iluminara de repente con el registro de estas conversaciones.

Aquí está la solución de mis sueños, avíseme si esto es posible: - Tenemos un & Quot; servicio & Quot; alias de correo electrónico; me gustaría agregar " track@GreatCrmVendor.com " a ese alias para que todos los correos electrónicos se envíen a nuestro proveedor de CRM. - En la interfaz de usuario de administración de nuestra aplicación, me encantaría tener acceso a los correos electrónicos que el proveedor de CRM ha capturado para nosotros, algo así como una llamada de servicio web basada en REST que pide & Quot; dame todos los encabezados de correo electrónico para cliente con correo electrónico X " ;.

¿Conoces a ese proveedor de CRM?

Aclaración : Sé cómo construir una cuenta de correo electrónico global, analizar los correos electrónicos, registrarlos en la base de datos y todo ... Simplemente no quiero invertir el tiempo de desarrollo en él, espero que podamos integrarnos con una buena solución estándar.

¡Gracias!

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Solución

Salesforce.com tiene una extensa API SOAP para lo que entiendo.

http://www.salesforce.com/developer/

Otros consejos

Pruebe esto: texto del enlace

Funciona bien con el correo electrónico - Y tiene una API si desea hacer la integración ...

Los enlaces a la información sobre integración de correo electrónico se encuentran en la página anterior, así como las API del desarrollador

< < DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: no empleado por ellos, solo un cliente satisfecho & Gt; & Gt;

Hay varias aplicaciones en Salesforce AppExchange que afirman manejar esto:

La API de salesforce.com también es bastante sencilla de usar.

Sugar CRM tiene una API y ofrecen un servicio alojado.

Ver: http://www.sugarcrm.com/wiki/index .php? title = SOAP_Documentation

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