Question

Je m'excuse si cela est légèrement hors sujet.

J'espère trouver un système de CRM en tant que service pouvant être facilement intégré à notre application de gestion des utilisateurs personnalisée. Fondamentalement, nous avons nos propres comptes d'utilisateurs et fournissons des services à ces utilisateurs enregistrés; nous avons souvent des conversations par courrier électronique avec des personnes qui possèdent ces comptes - il serait bien que notre interface de gestion de la relation client s'illumine brusquement avec l'enregistrement de ces conversations.

Voici la solution de mes rêves, dites-moi si cela est possible: - Nous avons un & Quot; service & Quot; email alias; Je voudrais ajouter le " track@GreatCrmVendor.com " à cet alias pour que tous les courriels soient cédés à notre fournisseur de CRM. - Dans l'interface utilisateur d'administration de notre application, j'aimerais beaucoup avoir accès aux courriels que le fournisseur de CRM a capturés pour nous - quelque chose qui ressemble à un appel de service Web basé sur REST qui demande à & De me donner tous les en-têtes de courriel pour client avec email X " ;.

Connaissez-vous un tel fournisseur de CRM?

Clarification : Je sais comment créer un tel compte de messagerie attrayant, analyser les e-mails, les enregistrer dans la base de données et tout ... Je ne veux tout simplement pas investir le temps de développement j'espère que nous pourrons simplement nous intégrer à une bonne solution prête à l'emploi.

Merci!

Était-ce utile?

La solution

Salesforce.com possède une API SOAP complète pour ce que je comprends.

http://www.salesforce.com/developer/

Autres conseils

Essayez ceci: texte du lien

Cela fonctionne bien avec le courrier électronique - AND a une API si vous voulez faire de l'intégration ...

Les liens vers les informations sur l'intégration de la messagerie se trouvent sur la page ci-dessus, ainsi que sur l'API du développeur

< < AVERTISSEMENT: pas employé par eux, juste un client heureux & Gt; & Gt;

Plusieurs applications dans Salesforce AppExchange prétendent gérer ceci:

L’API salesforce.com est également assez simple à utiliser.

Sugar CRM dispose d’une API et propose un service hébergé.

Voir: http://www.sugarcrm.com/wiki/index .php? title = SOAP_Documentation

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