Système CRM hébergé avec une API? [fermé]
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02-07-2019 - |
Question
Je m'excuse si cela est légèrement hors sujet.
J'espère trouver un système de CRM en tant que service pouvant être facilement intégré à notre application de gestion des utilisateurs personnalisée. Fondamentalement, nous avons nos propres comptes d'utilisateurs et fournissons des services à ces utilisateurs enregistrés; nous avons souvent des conversations par courrier électronique avec des personnes qui possèdent ces comptes - il serait bien que notre interface de gestion de la relation client s'illumine brusquement avec l'enregistrement de ces conversations.
Voici la solution de mes rêves, dites-moi si cela est possible: - Nous avons un & Quot; service & Quot; email alias; Je voudrais ajouter le " track@GreatCrmVendor.com " à cet alias pour que tous les courriels soient cédés à notre fournisseur de CRM. - Dans l'interface utilisateur d'administration de notre application, j'aimerais beaucoup avoir accès aux courriels que le fournisseur de CRM a capturés pour nous - quelque chose qui ressemble à un appel de service Web basé sur REST qui demande à & De me donner tous les en-têtes de courriel pour client avec email X " ;.
Connaissez-vous un tel fournisseur de CRM?
Clarification : Je sais comment créer un tel compte de messagerie attrayant, analyser les e-mails, les enregistrer dans la base de données et tout ... Je ne veux tout simplement pas investir le temps de développement j'espère que nous pourrons simplement nous intégrer à une bonne solution prête à l'emploi.
Merci!
La solution
Salesforce.com possède une API SOAP complète pour ce que je comprends.
Autres conseils
Essayez ceci: texte du lien
Cela fonctionne bien avec le courrier électronique - AND a une API si vous voulez faire de l'intégration ...
Les liens vers les informations sur l'intégration de la messagerie se trouvent sur la page ci-dessus, ainsi que sur l'API du développeur
< < AVERTISSEMENT: pas employé par eux, juste un client heureux & Gt; & Gt;
Plusieurs applications dans Salesforce AppExchange prétendent gérer ceci:
- http://sites.force.com/appexchange/apex/listingDetail ? listingId = a0N300000016YR4EAM
- http://sites.force.com/appexchange/apex/listingDetail ? listingId = a0N300000016Y7nEAE
L’API salesforce.com est également assez simple à utiliser.
Sugar CRM dispose d’une API et propose un service hébergé.
Voir: http://www.sugarcrm.com/wiki/index .php? title = SOAP_Documentation