Mosso versus rejilla que es mejor?

Question

Tengo una experiencia razonable para administrar mi propio servidor, por lo que la administración de estilo de cuadrícula no es un problema. Pero parece que mosso es una etiqueta algo más barata, excepto los términos de ciclos de cálculo muy difíciles de acceder. Cualquiera podría compartir sobre esto sería muy bienvenido.

Answer 1

Es simple, Mosso es como un " revendedor " hosting. Le proporcionan toda la etiqueta blanca, desde la facturación hasta el panel de control, y luego la vuelve a vender a los clientes.

Si es desarrollador, le recomiendo que elija GoGrid. En primer lugar, Mosso no proporciona acceso SSH. En segundo lugar, si usted es usuario de RoR / Mongrel, está limitado a RAM limitada (a menos que pague más además de $ 100). Además, GoGrid le permite elegir la imagen del servidor (CentOS, Redhat, Windows) con un soporte inmediato para RoR y LAMP.

Además, GoGrid le proporciona créditos iniciales ($ 50 o $ 95 si usa MS-WEBFWRD) para que los pruebe antes de pagarlos realmente.

Answer 2

Bueno, incluso en el momento actual, ya que la respuesta correcta está marcada como opción GoGrid, creo que necesito compartir mi experiencia con GoGrid. Han pasado varias semanas después de que rompimos nuestro compromiso con ellos y creo que ahora estoy bastante tranquilo para escribir contras para ellos.

1) Imágenes. Intentábamos usar imágenes de Windows 2008 y eran bastante antiguas. Para estar actualizado, necesita instalar más de 80 actualizaciones y eso lleva un tiempo. Pero eso no es lo peor. Lo peor es que el tamaño predeterminado del disco duro de la imagen es de 20 gb y que no fue suficiente para completar la actualización de Windows, al menos de forma automática (sin hablar de la instalación de software adicional). No hay forma de aumentar el tamaño de la imagen, por lo que debe hacer todo tipo de soluciones (por ejemplo, deshabilitar la memoria virtual, al instalar).

2) Soporte. No es fanático Yo lo llamaría robótico. Aunque el chat en vivo funciona, al menos no pudimos resolver la mayoría de los problemas mediante el chat en vivo, porque el personal de soporte del chat en vivo siempre reenvía la solicitud al nivel superior, que no es accesible a través del chat en vivo. Otra cosa es que, como entendí, los ingenieros, que tienen conocimiento real y acceso a la infraestructura, no funcionan de noche y los fines de semana (trabajaba desde Europa, así que tenía una zona horaria completamente diferente).

3) Acuerdo de nivel de servicio. Debe tener cuidado con la letra pequeña (por ejemplo, he omitido que la regla 1 hora de no trabajar se compensa 100 veces estaba funcionando solo por la factura de un mes), pero hay cosas que no se mencionan, por ejemplo, me dijeron que Los términos de SLA no funcionan para el almacenamiento en la nube, aunque creo que no encontrará esto mencionado en SLA.

4) Tiempo de reacción. Aunque en SLA dicen que eso resolverá cualquier problema en dos horas, no pudimos obtener una solución en 10 días. El problema estaba claro: la velocidad de la red entre las instancias del servidor de gogrid, también entre la instancia y el almacenamiento en la nube era de 10-15 kbps (medido con varias herramientas, como netio y etc., probó varias instancias, etc.). Eso no fue porque se olvidaron o algo, estábamos verificando el estado en varios niveles cada día. Mi gerencia habló con el vicepresidente de tecnología o algo así y prometió que el problema se resolverá en el tiempo más cercano, pasaron varios días y no se propuso ninguna solución. Y algunos de los correos electrónicos sobre cómo están investigando el problema me hicieron reír.

5) Velocidades de Internet. A veces eran realmente buenos (he medido una velocidad de descarga de 550mbps), pero a veces son terribles (carga hasta 0.05mbps).

Si alguien piensa que se trata de algún tipo de publicación de competidores, tengo registros de chat y correo electrónico sobre los problemas mencionados, también capturas de pantalla de pruebas de velocidad de Internet y podría proporcionarlos a pedido.

Ok, y una cosa buena acerca de su servicio: puede usar varias direcciones IP en una instancia (lo que nuestro proveedor de alojamiento actual, Amazon EC2 no puede hacer).

Answer 3

¡Manténgase alejado de GoGrid!

No tengo ninguna experiencia con Mosso, pero tengo (desafortunadamente) MUY mala experiencia con GoGrid.

Como otras personas mencionaron, su apoyo es horrible. La mayoría de las veces obtendrá una persona de chat en vivo que realmente no es de ninguna ayuda, realmente no conoce su sistema o cómo funciona, por lo que realmente no puede ayudar con ningún problema más allá de reiniciar su servidor.

Otro problema es su rendimiento, que en el mejor de los casos no es confiable y, en el peor, simplemente no existe. A partir de E / S que puede caer a & Lt; 1 mb / s (medido por algunas herramientas), desde conexiones de red que son muy lentas, equilibradores de carga que no distribuyen la carga (2 servidores en RoundRobin obtienen 70/30)

Sin mencionar un portal muy defectuoso: el nuevo servidor elige una ip gratuita, que luego me dicen que está en uso ... y no por mí, a pesar de que tengo todo el rango " asignado " a mi - nuevos casos que se guardan sin el texto: botones que dicen " actualizar a un nuevo plan " pero no hagas nada ... etc ... etc ...

Su departamento de facturación que no responde y tiene que discutir sobre todo (¿por qué estoy pagando $ 0.5 / gb de tráfico cuando el sitio dice $ 0.29 ?????)

Los he estado usando durante aproximadamente un año, y eso es solo porque no tengo tiempo para moverme. Espero poder salir de allí en un mes.

Como pueden ver, estoy muy, muy frustrado con ellos. Sé que es mi culpa que no me haya escapado antes, pero realmente no esperaba un nivel tan bajo de servicio y calidad.

cuidado ...

Yoav.

Answer 4

Mosso tiene un servicio mucho mejor y los clientes se mantienen felices. El único problema que tuve con ellos fue la instalación de DNN (que es un período difícil) y una sola máquina cliente se negó a permitir el acceso FTP a su sitio ... pero, una vez más, los técnicos de Mosso hicieron todo lo posible para que funcionara.

Answer 5

Mosso no le da control de administrador sobre los & "; servidores &"; más ...

Answer 6

Divulgación: Soy el evangelista tecnológico de GoGrid.

Quería abordar algunos de los puntos anteriores por @Giedrius y @Yoav. Lo siento si tu experiencia fue más baja de lo esperado. Tenemos y seguimos haciendo mejoras y mejoras dramáticas tanto en las características de nuestros productos como en nuestro servicio. Dicho esto, quiero responder algunos puntos que mencionó anteriormente, específicamente:

1) Imágenes : tenga en cuenta que el tamaño HD (almacenamiento persistente) está vinculado a la asignación de RAM. Nuestras imágenes base para la asignación de RAM más baja (512 MB) son ahora de 30 GB. Además, debido a que algunos usuarios experimentaron algunos problemas de rendimiento con bajas asignaciones de RAM en los servidores de Windows, hemos establecido una asignación mínima de 1 GB o más para la mayoría de las instancias de Windows. Además, todas nuestras instancias de Windows 2008 ahora tienen SP2 en ellas: wiki.gogrid.com/wiki/index.php/Server_Images#Windows_2008_Server

2) Soporte : siempre estamos trabajando para mejorar aún más nuestro equipo de soporte y nuestros procesos. Recuerde que hay varias nubes públicas que cobran por el soporte, algo que no hacemos. Sí, está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, y está en lo cierto al decir que normalmente hay más personal de soporte disponible durante el horario comercial (esa es la norma para muchas empresas). Sé que estamos aquí para ayudar 24x7. Además, cada cuenta de GoGrid obtiene un equipo de servicio dedicado que consiste en una variedad de personal de nuestra organización (gestión de cuentas, soporte técnico, facturación, etc.)

3) SLA : ofrecemos uno de los SLA más sólidos del mercado. Además, Cloud Storage DE hecho está cubierto en nuestro SLA en la Sección VI aquí: www.gogrid.com/legal/sla.php.

4) Tiempo de reacción : no creo que alguna vez declaremos en el SLA que cualquier problema se resolverá " resuelto " Dentro de 2 horas. Dudo que CUALQUIER proveedor de alojamiento pueda ofrecer eso, simplemente debido a la naturaleza del alojamiento y la complejidad del mismo. Reconoceremos y responderemos a los boletos (según lo establecido en el SLA) dentro de 2 horas o 30 minutos, dependiendo de la naturaleza del boleto. Lo siento si eso no está claro, así que avíseme dónde se puede explicar mejor.

5) Velocidades de Internet : tenemos múltiples proveedores de ancho de banda para nuestro centro de datos. No es típico que haya latencia, fluctuación o velocidades de transferencia lentas. Si se encuentra una situación en la que las velocidades no son las esperadas, le recomiendo que abra un ticket de soporte para que podamos investigar.

6) E / S : recientemente un tercero independiente, CloudHarmony.com nos ha evaluado como el que tiene la mejor E / S de los proveedores de la nube: http://blog.cloudharmony.com/2010/06/disk-io-benchmarking- in-cloud.html

7) Conexiones de red : consulte el punto 5 anterior

8) Balanceadores de carga : si tiene problemas de equilibrio, le recomendamos que lo informe. Los detalles sobre nuestro LB se pueden encontrar en la wiki: wiki.gogrid.com/wiki/index.php/(F5)_Load_Balancer

9) Portal : seguimos haciendo optimizaciones en el portal web, incluido el lanzamiento reciente de " vista de lista " para clientes con ambientes más grandes. Si el portal es & "; Mal comportamiento &"; Recomiendo borrar su caché y usar la última versión del navegador (personalmente uso Chrome y Firefox regularmente en el portal sin problema). Alternativamente, puede usar la API para administrar su infraestructura GoGrid.

10) Plan de transferencia : hace unos meses, lanzamos algunos nuevos RAM y planes de transferencia. Parece que todavía está en el antiguo plan de Transferencia si tiene $ 0.50 / GB en lugar de $ 0.29. No cambiamos automáticamente los planes de los clientes sin su permiso. Por lo tanto, le recomiendo que actualice su plan para disfrutar de los nuevos precios.

Espero que ayudeResponda las preguntas / inquietudes. No quise decir que fuera un argumento de venta (ya que no soy un vendedor), pero quería estar seguro de que otros lectores tenían & "; El otro lado de la historia. &";

Póngase en contacto conmigo si tiene alguna pregunta: michael [at] gogrid.com

¡Gracias! -Michael