Cisco IP Phone Call événements poignée Manager

Question

Je suis nouveau sur les téléphones IP cisco.
J'ai un système de gestion d'appel cisco également un 7970 de téléphonie IP.
Les cominicates de téléphone avec l'application Cisco Call Manager.
Je veux écouter des événements lors de l'ouverture de session utilisateur et envoyer des commandes au téléphone., Y at-il idée de cette tâche?
Est-il un moyen d'événements a obtenu de gestionnaire d'appels de cisco ou je dois écouter les ports de téléphone IP?

Answer 1

Le téléphone est enregistré comme téléphone SIP ou téléphone SCCP. Des traces du gestionnaire d'appels sont la meilleure façon de savoir ce qui se passe dans le sytem. Vous pouvez également rechercher des paquets capture sur le téléphone dans ces captures, vous pouvez voir les événements et les événements SCCP SIP par exemple, vous pouvez voir des événements comme SIP INVITER, OK, BYE..etc.

en dehors de ce gestionnaire d'appels traces SDI et des traces SDL pour « appel gestionnaire de services » vous donnera beaucoup d'informations dont vous avez besoin. Ce lien vous aidera à prendre des traces dans le gestionnaire d'appels: http://www.cisco.com/en/US /products/sw/voicesw/ps556/products_tech_note09186a0080094e89.shtml

Answer 2

Cisco JTAPI est la meilleure API pour effectuer le contrôle des appels 3ème partie et obtenir des événements sur l'état du téléphone IP. Vous écrivez une application en Java qui utilise le pot Cisco JTAPI. Cette api vous permettra de vous abonner à un téléphone spécifique et vous serez en mesure d'obtenir des événements comme Raccroché, OffHook, embroché, débroché, etc.

JTAPI est assez compliquée. Cisco a un produit appelé Cisco Unified Application Environment qui peut contribuer à simplifier la tâche de développement. Il est gratuit, cependant.