Cisco IP 전화 통화 관리자는 이벤트를 처리합니다

Question

저는 Cisco IP 전화에 새로워졌습니다.
Cisco Call Manager 시스템도 7970 IP 전화를 가지고 있습니다.
전화는 Cisco Call Manager 응용 프로그램과 연합합니다.
사용자 로그온 할 때 이벤트를 듣고 전화로 명령을 보내고 싶습니다.이 작업에 대한 아이디어가 있습니까?
Cisco Call Manager로부터 이벤트를 얻을 수있는 방법이 있습니까? 아니면 IP Phone 포트를 들어야합니까?

Answer 1

전화가 SIP 전화 또는 SCCP 전화로 등록되어 있습니다. Call Manager의 흔적은 Sytem에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알아내는 가장 좋은 방법입니다. SCCP 이벤트 및 SIP 이벤트를 볼 수있는 캡처에서 전화에서 패킷 캡처를 찾을 수도 있습니다. 예를 들어 SIP Invite, OK, Bye..ETC와 같은 이벤트를 볼 수 있습니다.

이 통화 관리자 외에도 "Call Manager Service"의 SDI 및 SDL 추적은 필요한 정보를 많이 제공합니다. 이 링크는 Call Manager에서 흔적을 취하는 데 도움이됩니다.http://www.cisco.com/en/us/products/sw/voicesw/ps556/products_tech_note09186a0080094e89.shtml

Answer 2

Cisco JTAPI는 타사 전화 통화를 수행하고 IP 전화 상태에 대한 이벤트를 얻는 최고의 API입니다. Cisco Jtapi Jar를 사용하는 Java에 응용 프로그램을 작성합니다. 이 API는 특정 전화를 구독 할 수 있으며 Onhook, Offhook, Connected, Delperneded 등과 같은 이벤트를 얻을 수 있습니다.

JTAPI는 상당히 복잡합니다. Cisco는 Cisco Unified Application Environment라는 제품이있어 개발 작업을 단순화하는 데 도움이됩니다. 그러나 무료는 아닙니다.