Est-il possible de savoir si un courrier électronique a été ouvert?

Question

Je commence à travailler sur un logiciel de liste de diffusion que nous utilisons en interne (EDIT: nous envoyons également des e-mails en externe, nous ne pouvons donc pas appliquer la stratégie relative aux clients de messagerie) . Existe-t-il un moyen de savoir si, lorsque j'envoie un courrier électronique à un utilisateur particulier, ce courrier a été ouvert au lieu d'être marqué comme courrier indésirable ou d'être supprimé sans être ouvert?

L’approche la plus simple à laquelle j’ai pensé était de servir une image personnalisée d’un pixel qui aurait besoin d’être chargée à partir de nos serveurs, mais un certain nombre de clients de messagerie bloquent cette approche. Existe-t-il une autre approche permettant d'obtenir de meilleures données?

Answer 1

Les clients de messagerie bloquent pratiquement tous ces types de tentatives. La meilleure idée est de leur donner une image qu’ils voudraient voir s’ils lisent le message et qu’ils choisissent donc d’afficher des images dans leur client de messagerie.

Answer 2

Il n'y a pas de moyen infaillible de vérifier si un utilisateur a lu votre courrier. Et il ne devrait pas y avoir d'OMI.

Answer 3

Je cherche une réponse à cette question depuis quelques semaines maintenant et j'ai trouvé plusieurs options. Celui que j'aime enverra les données "ouvertes" à Google Analytics.

L'image ci-dessous doit être insérée dans le corps de votre email. Chaque personne à qui j'envoie un e-mail a un numéro de client unique; par conséquent, je peux voir les ouvertures / unique s'ouvre mais elle ne doit pas identifier un client spécifique selon les conditions de Google.

            <img src="http://www.google-analytics.com/collect?v=1
                &tid=UA-12345678-1
                &cid=12345
                &t=event
                &ec=email
                &ea=open
                &el=recipient_id
                &cs=newsletter
                &cm=email
                &cn=Campaign_Name
                " />

Answer 4

Vous pouvez demander un accusé de lecture (une fonction de courrier électronique), mais la plupart des utilisateurs le considèrent comme une vraie douleur.

Answer 5

Ajoutez un gif transparent à l'email. Lorsque vos utilisateurs afficheront l'image, il interrogera votre serveur et ajoutera une ligne à votre document. C'est aka taux de rendu. C’est ce que les spécialistes du marketing par e-mail appelaient «taux ouvert».

Vous pouvez utiliser MxM ( http: //www.m--x--m. net ) pour livrer vos emails. Ils ajoutent cela automatiquement et gèrent la délivrabilité et l'antispam pour vous. Nous avons open source ce morceau de code mais il est en Python.

(divulgation, je suis le fondateur de cette société)

Answer 6

Si ceci est interne, je suppose que vous possédez le serveur IMAP (ou Exchange ou ce que vous avez d'autre). Ce serait un peu moche, mais ce serait le "bon" manière de savoir si le client de messagerie a au moins affiché le message. Vous ne pouvez pas vraiment garantir qu'il a bien été lu :-p

Answer 7

Vous pouvez éventuellement envoyer le courrier avec "lire les accusés de réception". demandée, puis appliquez la stratégie selon laquelle tous les clients de messagerie envoient automatiquement des notifications à l'ouverture.

Answer 8

Le seul moyen de savoir si les utilisateurs ont lu (téléchargé) votre courrier électronique est de placer les informations non pas dans le courrier électronique, mais plutôt sous la forme d'une image ou d'une page html externe. ou l'activation des images dans le client de messagerie).

Answer 9

Vous pourrez peut-être répondre à vos besoins en redistribuant le contenu. Concevez le courrier électronique de manière à ce que les utilisateurs qui s'intéressent à votre courrier électronique cliquent sur un certain lien pour en savoir plus / continuer la lecture. En d'autres termes, je préconise d'éviter ce problème car il n'y a pas de solution solide.