Come posso fare in modo che Embarcadero Quality Central faccia qualcosa riguardo alla mia segnalazione di bug

Question

È passato quasi un anno da quando ho posto questa domanda su SO:I tasti dell'acceleratore del menu non vengono visualizzati (Delphi 2009)

I programmatori Delphi qui su StackOverflow sono stati eccezionali con le loro risposte e in 16 ore sono riuscito a concludere che si trattava di un bug nella VCL di Delphi 2009 che non era presente in Delphi 4.

Quindi in quel momento l'ho segnalato Centrale della qualità di Embarcadero, rapporto n. 68816 con il titolo:"I tasti dell'acceleratore del menu non vengono visualizzati".

Gli ho assegnato la gravità "Problema serio/altamente visibile" e penso di essere stato dettagliato nella descrizione, fornendo anche un collegamento alla domanda StackOverflow dove potevano ottenere maggiori informazioni e schermate.

È stato notato da qualcuno all'Embarcadero circa due settimane e mezzo dopo, e sotto i Commenti sulla Risoluzione il commento aggiunto era che era stato "Promosso al database interno".

Non sono sicuro di cosa sia il "database interno" - probabilmente un repository di bug - ma questo non mi dice affatto quale sia lo stato della mia segnalazione di bug, dal momento che sono trascorsi più di 10 mesi e non vi è alcuna indicazione di alcun alcun progresso si sta verificando.Lo stato della domanda è ancora "aperto" e la sua risoluzione è ancora indicata come "Nessuno".

Vorrei aumentare in qualche modo l'urgenza di questa segnalazione di bug.Come posso fare questo?

Answer 1

Primo per aiutarti:Finché questo non sarà risolto, puoi fare una lezione di intercettazione.Vedere Qui per dettagli.Fondamentalmente devi copiare l'unità di Delphi 2009 nella tua directory e modificare la parte problematica utilizzando il vecchio sorgente di Delphi 4 (se ce l'hai) - uno strumento diff potrebbe aiutare qui - e/o leggendo la documentazione di Microsoft.

E per rispondere al titolo della tua domanda:

1. Fai rumore e vai a caccia di voti nei forum di Embarcadero:.non-technical e .qualitycentral sono i più appropriati.Ma non effettuare cross-post.
2. Fornisci una soluzione e includila nel tuo rapporto.(Nel corpo - se è piccolo - come attaccamento se è grande)

Answer 2

Il bug è contrassegnato come "Alto" nel database interno.Ci sono due impostazioni di priorità più alta per i bug - Must Fix (approssimativamente, dovrebbe essere corretto per il prossimo rilascio) e WUpdate (dovrebbe essere corretto per il prossimo aggiornamento) - quindi sembra che a giudizio degli addetti al QA per la VCL, ci siano valori più alti bug prioritari.

Anche se sono un dipendente, mi occupo dello sviluppo, quindi generalmente non mi occupo direttamente delle richieste del servizio clienti.Probabilmente il modo migliore per aumentare la priorità del bug è far sì che molte persone lo votino, e generalmente convincere la comunità dei beta tester dell'area del prodotto porta a includerlo nella loro lista dei bug con la priorità più alta.