iTunesストア：「支払い方法は拒否されました。」

Question

昨夜、私はiPhone 4のApp Storeからアプリを購入しようとしました。前日、問題なくアプリを購入しました。今回は、支払い方法が無効であると言われました。 「続行」をクリックして情報を修正したとき、すべてが正しかったので、クレジットカードのセキュリティコードを再入力してタップしました。いいえ、失敗、辞退しました。

私は現在アイルランドで休暇を過ごしているので銀行に電話しました。デビットカード（iTunesアカウントが使用するカード）が拒否され始めたら、問題が発生します。いいえ、問題はありません。彼らは私のアカウントに私が旅行しているというメモを持っていて、私の支出にはホールドやフラグがありません。彼女はまた、iTunes Storeが0.99ドルの確認を要求したが、金額に対してカードに請求されていなかったことにも留意した。

iPhoneのiTunesストアに戻り、クレジットカード情報を入力しようと再試行しました。まだ断りました。 2番目のクレジットカードを入力しました。辞退した。ラップトップ（OS X 10.6、iTunes 10）でiTunesを開き、そこでアカウント情報を確認しました。ログインすると、ログインするときに間違っていることについては、パスワードを入力するとすぐに支払い方法が拒否されたことを私に伝えるiPhoneとは異なります。

コンピューターのストアからアプリを購入して、iPhoneに同期しようとしました。購入をクリックするとすぐに、認証を求められます。認証されるとすぐに、クレジットカード情報を修正するように求められます。クレジットカード情報を修正するとすぐに、以前にこのアプリを購入することを選択した画面に戻ります（この場合、その画面はアプリストアのホームページです）。

2つの異なるカード、銀行に問題はありません。デスクトップ上のiTunesでは、またはiPhoneのApp Storeでのさまざまな試みを通じて、iTunesで機能させる方法はありません。何か案は？助言がありますか？

Answer 1

Appleによると、AppleのiTunesサポートにメールを送信し（iTunesstoresupport@apple.com）、問題を通知し、最後に修正するのを待つことです。この解決策についての良いニュースは、私のメールが非常に迅速に回答され、サポート担当者が問題が何であり、それを修正する方法を知っていたこと、そして彼らがそれを修正した問題について数日以内に伝えてから数日以内に、私は起きていて働いています。また。

彼らがそれが修正されたと私に言った後、それは有効になるのにほぼ正確に24時間かかりました、そして、彼らは私に「約24時間待って、もう一度アプリを購入してみてください」と言ったと私に言った。

私はこの問題を抱えていたとき（海外旅行中に）他の答えが示唆しているように「待っている」気分になりませんでしたが、それはiTunesのサポートによって非常に迅速に処理されたので、私はそれを提案しません一連の行動。それは彼らにとって既知の問題です。

Answer 2

私も実際にこの問題を抱えていました。何が原因であるのかわかりませんが、数日待った後、再び機能しました。 ここ Appleサポートフォーラムでそれについて議論している人はいますが、解決策はないようです。私は一時的なサービスの問題か何かだったかもしれないと思います。この後、それは二度と起こりませんでした。

Answer 3

これは私のために働いた

私は私のクレジットカード会社と話をしました、彼らはあなたのカードのように、あなたのカードとまったく一致しなければならないと言いました、それを含めて、キャップにいることを含めます。ミドルネームの場所がないため、App Storeクレジットカード情報に名の後に追加します。たとえば、名：John C姓：Smith。私がこれをしたら、それはうまくいきました。

幸運を！

Answer 4

私はこの問題をiTunesで受け続けていますが、これがAppleに連絡せずに解決した方法です。 1.専用カードに資金があることを確認してください2.銀行に詳細を確認し、iTunesに正しく入力できない詳細を通知します。 iTunesに関する情報は、アカウントからサインアウトし、iTunesを閉じて約1時間残してから、詳細に再入力します。

これは私にとってはうまくいきますが、それが他の人のために働くなら、私はGuarneteeではありません。

Answer 5

iPadで店舗からログアウトすることで解決しました。その後、再ロギン。その時点で、支払いの詳細を確認するようになりました。私は必要としました。

コンピューターログアウトでiTunesを起動してから、もう一度ログインします。解決する必要があります。