UX-дизайн для отключенных элементов управления с сенсорным интерфейсом

Question

Итак, мы переделываем настольное приложение, чтобы его можно было использовать и с сенсорным интерфейсом в Windows 7.Мы ознакомились с рекомендациями по UX.

Для некоторой части пользовательского интерфейса есть значки панели инструментов, которые отключены из-за некоторых тайных правил (программное обеспечение взаимодействует с аппаратным устройством).Мы отключаем действия, которые неприменимы (из-за некоторых условий), и позволяем пользователю навести курсор мыши на значок инструмента, чтобы увидеть всплывающую подсказку, объясняющую, почему этот инструмент отключен.

Поскольку для сенсорного интерфейса нет "наведения" (Windows 7, iphone, ..), какой шаблон / модель лучше для этого?

Спасибо!

Answer 1

Это не официальное решение, но вот как я буду подходить к этому, пока не появится лучшее решение:

• Сделайте так, чтобы элемент выглядел отключенным, но при этом оставался кликабельным.
• Добавьте значок наложения (вопроса или подобного), чтобы он выглядел не просто отключенным.
• При нажатии отобразится сообщение, которое должно было быть во всплывающей подсказке.Предпочтительно немодальным способом, который не требует подтверждения.

Answer 2

Один из вариантов - оставить элемент управления включенным и при нажатии на него показывать сообщение о том, почему он ничего не делает.Однако, как указано в "Отключенные меню можно использовать" это лишает опытного пользователя ценной информации (хотя для значков это не такая проблема, как для меню, поскольку обычно значков для просмотра меньше, чем меню).

Другая возможность заключается в предоставлении элемента управления, подобного инструментам click for help, которые были популярны несколько лет назад.Пользователь сначала нажимает на элемент управления "почему это отключено", затем нажимает на элемент управления, который отключен.Однако это довольно неуклюжее решение.

Другая проблема, связанная со значками панели инструментов в сенсорном интерфейсе, заключается в том, что текст всплывающей подсказки часто важен, поскольку часто невозможно передать сложные / специфичные для домена действия с помощью значка.я бы предположил, что многие пользователи устройств только с сенсорным управлением будут просто использовать меню вместо этого, поскольку они могут решить, что они будут делать.