استمرار بيانات الرأس عبر رسائل البريد الإلكتروني الرد

Question

أحاول تحديد أفضل طريقة للاحتفاظ بالمعلومات من البريد الإلكتروني الأصلي وحتى الرد.

بشكل أساسي، يتم تمرير المعرف الفريد العمومي (GUID) من البريد الإلكتروني الأصلي (c#)، حيث عندما يرد المستلم، يتم إرسال هذا المعرف الفريد العمومي أيضًا كمرجع.

لقد حاولت تعيين معرف الرسالة، حيث باستخدام Outlook، يتم تعيين قيمة الرد على بالمعرف الأصلي، ولكن باستخدام بعض أنظمة البريد الإلكتروني لعميل الويب، لا يتم إنشاء هذه القيمة عند الرد.هل هناك طريقة أخرى لإرسال هذه المعلومات عبر رؤوس البريد الإلكتروني؟

Answer 1

وبعض الاختلاف على VERP هو على الأرجح الأكثر موثوقية ...

http://en.wikipedia.org/wiki/Variable_envelope_return_path

وعلى وجه التحديد، بدلا من كل ما تبذلونه من الردود جاءت إلى العنوان نفسه، ترميز المعلومات التي تريد أن تستمر في من عنوان البريد الإلكتروني.

وعلى سبيل المثال، في حالة وجود تذكرة مكتب المساعدة، هل يمكن استخدام شيء من هذا القبيل:

From: Helpdesk <support-ticket-123@example.com>
To: End User <user@example.org>
Subject: Ticket #123 - problem with computer.

وبهذه الطريقة، بغض النظر عن ما التعديلات المستخدم في الموضوع أو النص، وانت تعرف ما يجري تذكرة أشار إليه عنوان المتلقي البريد الإلكتروني.

Answer 2

وأنا لا أعتقد أنك سوف تكون قادرة على القيام بأي شيء يمكن الاعتماد عليه تماما من قبل رؤوس وحدها - عدد العملاء التي من شأنها أن نتعاون هائلة

.

ومعظم النظم التي تفعل هذا العمل من قبل بما في ذلك شيء في نص رسالة البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها التي تتيح لها التعرف على الرسالة، وبما في ذلك النص تعليمات المتلقي لتشمل تلك الكتلة من النص في الاستجابة. يمكنك أيضا محاولة إدراجه في الموضوع (وبما في ذلك النص في الجسم لترك الموضوع دون تغيير). هذا هو كيف أن بعض مديري القائمة البريدية رأيت أن يفعل ذلك.

Answer 3

وأنا تعثرت على هذا السؤال، وانها كانت مفيدة للغاية. هذا، ومع ذلك، يترك لي مع سؤال واحد: هل استخدام VERP، أو الاختلاف من تحرير "الرد" أو "من عنوان، يسبب الرسائل إلى أن يحبس في مرشحات البريد المزعج

ولقد قرأت أن مرسلي البريد المزعج في كثير من الأحيان تغيير عنوان ترتد لمنع أجهزتهم من الحصول على انسداد مع سيئة مستبعد عنوان البريد الإلكتروني. هل خطر البريد المزعج لتولي هذا النهج؟

Answer 4

الطريقة الأكثر موثوقية هي وضع المعرف في ملف موضوع, ، والتي ينبغي الحفاظ عليها طوال الردود.

(ليس من المؤلم إخبار المستخدمين بأنه يجب عليهم الحفاظ على الموضوع كما هو.)

ر.ت, ، نظام التذاكر الشهير، يفعل هذا.يستخدمون تنسيق موضوع بسيط مثل "[Ticket #123]"ومفتاح الخروج 123.