Persistir dados do cabeçalho todo-mails de resposta

Question

Am tentando determinar a melhor maneira de manter as informações de um e-mail de origem, através de um back resposta.

Essencialmente, é passar um GUID a partir do e-mail original (c #), em que quando o receptor responde de volta, que GUID também é enviado de volta para referência.

Eu tentei definindo o MessageID, em que usando o Outlook, o valor In-reply-to é definido com o ID original, no entanto o uso de alguns sistemas de email WebClient, esse valor não é criado em resposta. Existe outra maneira enviada esta informação através de cabeçalhos de e-mail?

Answer 1

Alguns variação sobre VERP é provavelmente o mais confiável ...

http://en.wikipedia.org/wiki/Variable_envelope_return_path

Especificamente, em vez de ter todas as suas respostas que vêm para o mesmo endereço, codificar as informações que deseja persistir no endereço de para o e-mail.

Por exemplo, no caso de um bilhete de helpdesk, você poderia usar algo como:

From: Helpdesk <support-ticket-123@example.com>
To: End User <user@example.org>
Subject: Ticket #123 - problem with computer.

Dessa forma, independentemente do que as edições do usuário no assunto ou o texto, você sabe o bilhete está a ser referido pelo endereço de e-mail recebido.

Answer 2

Eu não acho que você vai ser capaz de fazer qualquer coisa que é perfeitamente confiável por cabeçalhos sozinho -. O número de clientes que teria de cooperar é imensa

A maioria dos sistemas que fazem este trabalho, incluindo algo no corpo do e-mail que é enviado que permite identificar a mensagem, e incluindo texto instruindo o destinatário para incluir esse bloco de texto na resposta. Você também pode tentar incluí-lo no assunto (e incluindo o texto no corpo para deixar o assunto inalterado). É assim que alguns gestores lista de discussão que eu vi fazê-lo.

Answer 3

me deparei com esta questão, e tem sido muito informativo. Isso, no entanto, deixa-me com uma pergunta:? Will usando VERP, ou uma variação de editar o 'reply-to' ou 'de endereço', porque as mensagens a serem trancados em filtros de spam

Eu li que os remetentes de spam muitas vezes mudar o endereço de retorno para impedir que seus servidores fiquem entupidos com saltos de endereços de e-mail ruins. É um risco spam para assumir essa abordagem?

Answer 4

A maneira mais confiável é colocar o ID no sujeito , que deve ser preservado em todas as respostas.

(Não faz mal para dizer a seus usuários que eles devem manter o assunto intacto.)

RT , um sistema de bilhética popular, faz isso. Eles usam um formato sujeito simples como "[Ticket #123]" e fora da chave de 123.