تأخر تسليم الإصلاح العاجل لـ MS [مغلق]

Question

لقد طلبت للتو إصلاحًا عاجلاً من support.microsoft.com وأدخلت عنوان بريدي الإلكتروني، ولكنني لم أتلق البريد الإلكتروني بعد.قالت صفحة البداية التي حصلت عليها بعد أن طلبت الإصلاح العاجل:

تأكيد الإصلاح العاجل

سنرسل هذه الإصلاحات العاجلة إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي:

 (my correct email address)

عادةً ما يتم تسليم بريدنا الإلكتروني الخاص بالإصلاح العاجل إليك في غضون خمس دقائق.ومع ذلك، في بعض الأحيان قد تتسبب المشكلات غير المتوقعة في أنظمة تسليم البريد الإلكتروني في حدوث تأخيرات.

سوف نرسل البريد الإلكتروني من حساب البريد الإلكتروني "hotfix@microsoft.com".إذا كنت تستخدم عامل تصفية البريد الإلكتروني أو أداة حظر الرسائل الاقتحامية (SPAM)، فنوصيك بإضافة "hotfix@microsoft.com" أو المجال "microsoft.com" إلى قائمة المرسلين الآمنين لديك.(تُعرف قائمة المرسلين الآمنين أيضًا بالقائمة البيضاء أو قائمة المرسلين المعتمدين.) سيساعد هذا في منع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا من الدخول إلى مجلد البريد الإلكتروني غير الهام أو حذفها تلقائيًا.

أنا متأكد من أن البريد الإلكتروني لم يتم القبض عليه في صائد البريد العشوائي.

كم من الوقت يستغرق عادةً الحصول على أحد هذه الإصلاحات العاجلة؟هل أنتظر أن يوافق عليه أحد البشر أم ماذا؟هل يجب أن أستسلم وأحاول الحصول على الملف الذي أحتاجه بطريقة أخرى؟

(تحديث:تم استبدال "me@mycompany.com" بـ "(عنوان بريدي الإلكتروني الصحيح)" لحل المشكلة مارتن ماركونسيني التباس.)

Answer 1

استغرق الأمر يومًا تقريبًا بالنسبة لي عندما طلبت ذلك، لذا أظن أنه يجب إكمال نوع من العمليات اليدوية/شبه الآلية قبل أن تتلقى البريد الإلكتروني.

امنحها يومًا قبل أن تبدأ في التنصت عليهم ;)

Answer 2

وعادة ما يصل خلال الساعة الأولى.ولكن حقيقة أنه يقرأ me@mycompany.com يمكن إما لأنك وضعته هناك لحماية خصوصيتك (وفي هذه الحالة انسَ هذا الأمر) أو لأن النظام لم يلتقط بريدك الإلكتروني وأرسله إلى me@mycompany.com .

إذا كان عنوان البريد الإلكتروني جيدًا ولم تحصل عليه، فهذا يعني أنه ارتد بطريقة أو بأخرى أو لن يصل.أقترح عليك الاتصال بهم مرة أخرى وتقديم بريد إلكتروني بديل (gmail أو ما شابه) للتأكد من أنك لا تواجه أي مشاكل.

آخر مرة تلقيت فيها إصلاحًا عاجلاً، استغرق الأمر 10 دقائق.

حظا جيدا في ذلك!